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質量管理基本職責要求
對項目經理而言，項目質量的控制，不單是對項目負責，更重要的是對企業的發展具有重大的戰略意義。那么，下面是小編為大家整理的質量管理基本職責要求，歡迎大家閱讀瀏覽。
1、總經理質量管理職責
(1)對公司的清潔保養的施工質量、定點潔保質量和服務質量管理全面負責。
(2)檢查下屬各有關部門對清潔保養質量管理工作的執行情況。
(3)審核公司制訂的有關清潔保養質量管理工作的規章制度和獎罰辦法。
(4)對公司有關清潔保養質量管理中出現的問題，做出處理決定。
(5)聽取質檢部、質檢員對工程、清潔部門質量管理檢查的匯報，并對質檢部門的匯報進行核實。
(6)對員工技術培訓中有關全面質量管理方面的內容進行審定，并針對“全面質量管理重要性”的內容進行協調。
(7)與客戶就清潔保養的質量問題進行協調。
(8)協調政府有關部門對公司質量管理的行業檢查工作。
2、質檢部(質檢員)職責
(1)負責公司清潔保養質量管理工作。
(2)檢查各基具體操作中按規定的工藝和操作程序進行施工操作的情況。
(3)檢查員工在具體操作中按規定的工藝和操作程序進行施工操作的情況。
(4)檢查購入的原材料的質量和庫房存放、發放情況。
(5)向客戶了解對公司施工質量、服務質量的反應和意見。
(6)向總經理提出對違反公司質量管理制度的部門、員工的處理意見。
(7)向總經理匯報各部門執行公司質量管理措施的情況，違反質量管理的情況和客戶反饋的質量問題與意見。
(8)草擬公司有關質量管理的規章制度和獎罰辦法，供總經理和有關部門領導決策。
(9)參與人事部組織的員工技術培訓中有關質量管理的培訓內容和授課、考核。
(10)組織公司中層領導、管理人員的質量意識、質量的培訓工作。
3、工程部質量管理職責
(1)嚴格按照施工工藝要求組織施工，未經允許，不得隨便更改。
(2)施工工藝更改，必須經工程部經理提出更改方案，由總經理批準方可。
(3)在施工前，依據施工工藝，檢查、驗收所需的清潔保養材料是否符合工藝要求和質量標準。如有不符，立即提出，及時更換。
(4)施工中應與客戶密切聯系，協調施工中發生的困難，以保證施工質量。
(5)施工結束，由客戶填寫“工程質量驗收單”。
(6)施工中發生質量問題，一經發現，立即向總經理、質檢部匯報，并提出更改措施，經總經理同意，即刻實施。
(7)施工中發生質量問題，向公司提交“調查報告”，供質檢部和總經理決策。
(8)正確對待公司隨機性質質量檢查，支持質檢員的工作。
(9)組織工程部員工認真學習公司有關質量管理的規章制度。
(10)組織工程部員工進行施工工藝要求和規范化操作的培訓。
4、清潔部質量管理職責
(1)配合公司有關部門組織的員工“規范化操作”的培訓。
(2)組織清潔部下屬員工認真學習公司有關質量管理，優質服務的規章制度。
(3)嚴格按照公司制定的定點潔保方案操作、服務，以保證潔保質量和服務質量。發現方案有缺陷或錯誤，立即與公司有關部門聯絡，迅速做出處理，以免影響潔保質量、服務質量，維護公司聲譽。
(4)在定點潔保操作前，應檢查材料供應提供的清潔保養材料是否符合潔保方案的要求。發現不符，立即停用，并向質檢部、材料供應部提出，尋求解決辦法。
(5)在定點潔保服務中，清潔部經理、定點總領班、領班應與客戶密切聯系，征求客戶對潔保質量、服務態度的意見，以便提高和改進。
(6)凡有客戶對潔保質量、服務態度提出投訴，不論何人受理，都應表現出改正的誠意和表示歉意，并立即向質檢部報告，向總經理匯報，并提出處理意見。
(7)正確對待公司采取的隨面性質量檢查，支持質檢員的檢查工作。
5、材料供應部質量管理職責
(1)材料采購質量管理職責。
①對所負責采購的材料的質量負全責。
②及時掌握供應商新產品開發的動態，向技術、工程、清潔部門推薦，達到所購材料優質、高效。
③請供應商技術、業務人員來公司，就其提供的清潔保養材料做操作示范，做摸似小樣，提供技術數據，施工工藝，以保證公司的清潔保養的施工質量。
④保證采購的材料必須在保持期內，并有一定的存放期。
⑤所采購的材料必須有合格證、質保書、使用說明書和相應的技術文件。
⑥認真學習公司有關質量管理的規章制度。
⑦接受質檢部、質檢員對采購材料的質量檢查。
⑧發現所采購的材料有質量問題，應立即通知工程部、清潔部停止使用，向質檢部報告，向總經理匯報，提出處理辦法。
(2)他庫儲存的材料的質量負全責。
①對倉庫內儲存的材料的質量負全責。
②必須了解倉庫內儲存材料的存放性能和存放辦法，保證儲存材料在存放期間質量不發生問題。
③掌握倉庫內儲存材料的有效期。對即將到期的存放材料要及時向部門經理作出書面匯報。
④依據“施工工藝要求”、“定點潔保方案”發放材料。發放的材料要求在有效期內。
⑤不得發生錯發、誤發材料的現象，影響施工質量和潔保質量。一旦發生錯發、誤發，立即向部門經理匯報，并通知工程部、清潔部停止使用。
⑥認真學習公司有關質量管理的規章制度。
⑦接受質檢部、質檢員對倉庫儲存材料的質量檢查。
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