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倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理的基本方法
倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理是指為了實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品的質(zhì)量特征所開(kāi)展的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)活動(dòng)。
倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理的基本方法有：
(1)開(kāi)展全面的質(zhì)量管理。
倉(cāng)儲(chǔ)的全面質(zhì)量管理是以倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品的質(zhì)量為中心，以最優(yōu)的質(zhì)量、最佳的服務(wù)、最低的消耗，滿足客戶的各種需求，運(yùn)用一定的組織體系和科學(xué)的管理方法，動(dòng)員、組織各部門(mén)和全體員工共同努力，提高倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品質(zhì)量。
全面質(zhì)量管理包括四個(gè)方面：
質(zhì)量管理是全過(guò)程的管理。從市場(chǎng)宣傳、商務(wù)磋商到倉(cāng)儲(chǔ)安排、接受貨物、作業(yè)、交付、包裝、客戶保持的全過(guò)程都采取全面質(zhì)量過(guò)程。
倉(cāng)儲(chǔ)全面質(zhì)量管理是一種全員的管理。直接、間接參與倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的所有部門(mén)及人員，從企業(yè)的高層管理人員直到底層的員工的都應(yīng)積極參與質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量管理的對(duì)象是全面的。包括倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃、倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)規(guī)劃、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)、商務(wù)、設(shè)備管理、人力資源等各方面。
質(zhì)量管理的方法是系統(tǒng)的。整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的質(zhì)量管理，需要依據(jù)統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系，對(duì)所有人員、部門(mén)的質(zhì)量要求必須一致。
(2)采取以防為主的質(zhì)量管理。
質(zhì)量管理需要有效地建立質(zhì)量管理體系，采取嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制，通過(guò)事先控制、以防為主來(lái)保證質(zhì)量，形成質(zhì)量管理和保證的系統(tǒng)。以事先的要求、事先的檢查、事先的防范進(jìn)行管理，因而需要充分綜合現(xiàn)代手段與技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量控制，預(yù)先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提前做好控制工作，確保達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(3)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理。
雖然說(shuō)質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，要有規(guī)劃、有系當(dāng)?shù)剡M(jìn)行，從大處著眼，但是在質(zhì)量管理中更要重視對(duì)細(xì)節(jié)的質(zhì)量管理，從倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)的小處人手。通過(guò)一系列小變革、小改革，解決小問(wèn)題，改變小理疵，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的良性循環(huán)，不斷提高整體質(zhì)量，這樣可以大幅度降低質(zhì)量管理的成本。
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