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  • 上海火車票退票新規定

    時間:2017-07-13 火車票 我要投稿

      旅客購買火車票后由于臨時改變出行計劃,需要辦理退票,眾多乘客都不太清楚如何辦理火車票的退票,退票又有哪些性的規則規定呢?讓小編告訴你上;疖嚻蓖似毙乱幎ā

    上海火車票退票新規定

      上海旅客要求退票時,按下列規定辦理,核收退票費:

      1.旅客退票必須在購票地車站或票面發站辦理。

      2.在發站開車前,特殊情況也可以在開車后2小時內,退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

      3.旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時,經站、車證實,可退還已收票價與已乘區間票 價差額。已乘區間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

      4.退還帶有"行"字戳跡的車票時,應先辦理行李變更手續。

      5.站臺票售出不退。

      市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。

      必要時,鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。

      因承運人責任致使旅客退票時按下列規定辦理,不收退票費:

      1.在發站,退還全部票價。

      2.在中途站,退還已收票價與已乘區間票價差額,已乘區間不足起碼里程時,退還全部票價。

      3.在到站,退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。

      4.空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時,應退還未使用區間的空調票價。

      發生線路中斷旅客要求退票時,在發站(包括中斷運輸站返回發站的)退還全部票價,在中途站退 還已收票價與已乘區間票價差額,不收退票費,但因違章加收的部分和已使用至到站的車票不退。

      另外,一般情況,退票窗口工作人員都需要收取火車票票面價格5%的手續費,退票后會給乘客一張 退票憑證。鐵友旅行網提醒各位乘客妥善保管退票憑證,以備查詢自己的退款。

      1.火車票退票手續費:

      9月25日消息,從當日零點起,全國鐵路部門火車票退票費標準下調。新的退票費規定,開車前退票費由原來按每張車票面額的20%計收下調為按5%計收。退票費最低按2元計收。

      2.火車票退票時間:

      在發站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內,退還全部票價,核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上購票且未換取紙質車票的,還可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

      3.:火車票退票地點

      旅客要求退票時,應當在購票地車站或票面始發站辦理。目前代售點是不能辦理退票手續的。

      4.改簽后還能辦理退票嗎?

      一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后,旅客取消旅行的,可以按規定退票,但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。

      5.行李托運時如何辦理退票?

      退還帶有“行”字戳跡的車票時,應先辦理行李變更手續。

      6.站臺票可以退嗎?

      站臺票售出不退。

      7.途中如有傷病,中途下車如何退票?

      旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時,經站、車證實,可退還已收票價與已乘區間票價差額;已乘區間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

      8.因鐵路部門原因導致未按時到達目的地,可以退票嗎?

      因承運人責任致使旅客退票時,在發站,退還全部票價;在中途站,退還已收票價與已乘區間票價差額,已乘區間不足起碼里程時,退還全部票價;在到站,退還已收票價與已使用部分票價差額,未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時,應退還未使用區間的空調票價。均不收退票費。

      9、12306網上訂火車票如何退票

      根據火車票退票新規定,首先,查找網上訂票后的訂單,下面有詳細的退票說明,開車前2小時并且沒有換紙質車票,可以網上退票。如果晚于2小時,或者已經換了票的,就只能在車站退票窗口辦理了。

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