火車票退票需要收手續(xù)費(fèi)嗎，收取多少手續(xù)費(fèi)呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于火車票退票手續(xù)費(fèi)怎么收，希望能夠幫到大家！
一、火車票退票手續(xù)費(fèi)怎么收
1：如果在開車前15天(不含)以上退票的，這種情況下呢，是不收取您任何費(fèi)用的。
2：如果在票面乘車站開車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%收取手續(xù)費(fèi)，比如您的車票錢是20，那么出去您5%的收費(fèi)費(fèi)1塊，會(huì)退給您19元。
3：那如果距離乘車日期24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的情況下按票價(jià)10%收取費(fèi)用:比如您的車票錢是20元，扣除您的手續(xù)費(fèi)10%(2元)會(huì)退給您18元。
4：不足24小時(shí)的情況下收取20%的手續(xù)費(fèi)。如果您的車票錢是20元，扣除您的20%的手續(xù)費(fèi)(4元)會(huì)退給您16元。
二、火車票退票地點(diǎn)
用戶火車票網(wǎng)上預(yù)訂成功后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開車時(shí)間前，可到任意一個(gè)車站辦理。
(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。
(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，憑列車長出具的客運(yùn)記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。
3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。
三、網(wǎng)上退票多久到賬
提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務(wù)中心客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。