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  • 客服個人簡歷

    客服基本可分為人工客服和電子客服,其中人工客服又可細(xì)分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客戶服務(wù);視頻客服是指主要以語音視頻的形式進(jìn)行客戶服務(wù);語音客服是指主要以移動電話的形式進(jìn)行的客服服務(wù)。基于騰訊微信的迅猛發(fā)展,微信客服作為一種全新的客戶服務(wù)方式,早已出現(xiàn)在客服市場上。

    客服個人簡歷1

      姓 名:國籍:中國

      目前所在地:廣州民族:漢族

      戶口所在地:清遠(yuǎn)身材:165 cm 50 kg

      婚姻狀況:未婚年齡:22 歲

      培訓(xùn)認(rèn)證: 誠信徽章:

      求職意向及工作經(jīng)歷

      人才類型:普通求職

      應(yīng)聘職位:銷售助理:銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理:

      工作年限:4職稱:無職稱

      求職類型:全職可到職日期:一個月

      月薪要求:20xx--3500希望工作地區(qū):廣州

      個人工作經(jīng)歷:公司名稱:賽立信商業(yè)征信有限公司起止年月:xxxx-08 ~ xxxx-08

      公司性質(zhì):所屬行業(yè):

      擔(dān)任職務(wù):客戶服務(wù)經(jīng)理

      工作描述:本人在此職位主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)已合作客戶下委托的全過程,以及處理客戶提出的關(guān)于委托問題跟進(jìn)工作。并且促進(jìn)公司與客戶的密切關(guān)系,增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是“團結(jié)就是力量”,業(yè)績不單只有一個人就能完成的,并從中鍛煉了客戶服務(wù)的技巧與能力

      離職原因:

      公司名稱:廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月:xxxx-09 ~ xxxx-07

      公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):機械制造與設(shè)備

      擔(dān)任職務(wù):銷售代表

      工作描述:在此職位中,本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤,及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問題,維護(hù)公司與客戶的關(guān)系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整,本人擔(dān)任運作一職,其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時期,增長了我的交流溝通能力,銷售能力,以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.

      離職原因:

      公司名稱:廣州格理展覽策劃有限公司起止年月:xxxx-10 ~ xxxx-08

      公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):其他

      擔(dān)任職務(wù):業(yè)務(wù)員

      工作描述:我主要通過電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺的設(shè)計和搭建,以及交流信息,透過我的聯(lián)系最終雙方達(dá)成協(xié)議.以及長期跟蹤客戶,并且負(fù)責(zé)接待訪客,對外收發(fā)文件的管理,資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。

      離職原因:

      教育背景

      畢業(yè)院校:英德市第二中學(xué)

      最高學(xué)歷:大專畢業(yè)日期:xxxx-07-01

      所學(xué)專業(yè)一:人力資源所學(xué)專業(yè)二:

      受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))專 業(yè)獲得證書證書編號

      xxxx-03xxxx-12仲愷農(nóng)業(yè)學(xué)院人力資源管理

      語言能力

      外語:英語 一般

      國語水平:精通粵語水平:精通

      工作能力及其他專長

      本人性格開朗,工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通,有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。

      詳細(xì)個人自傳

      本人性格開朗,工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通,有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。

      個人聯(lián)系方式

      通訊地址:廣州市池窖路

      聯(lián)系電話:xxxxxxxxxxxx 家庭電話:

      手 機:134XXXXXXXXXXXQQ號碼:

    客服個人簡歷2

      姓名:劉梅 國籍: 中國

      目前所在地: 廣州 民族: 漢族

      戶口所在地: 惠州 身材: 160 cm 50 kg

      婚姻狀況: 未婚 年齡: 23 歲

      培訓(xùn)認(rèn)證: 誠信徽章:

      求職意向及工作經(jīng)歷

      人才類型: 普通求職

      應(yīng)聘職位: 市場銷售/營銷類:網(wǎng)上營銷、客戶服務(wù)類:客服專員、其它類:銷售跟單

      工作年限: 3 職稱: 中級

      求職類型: 全職 可到職- 隨時

      月薪要求: 20xx--3500 希望工作地區(qū): 廣州 廣州 廣州

      個人工作經(jīng)歷: 公司名稱: 廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(服裝)起止年月:20xx-06 ~ 20xx-07

      公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝

      擔(dān)任職務(wù): 擔(dān)任客服

      工作描述: 接聽400客服熱線,處理日常的售后服務(wù)。主要包括:客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長溝通,能處理突發(fā)事件,積累了不少銷售經(jīng)驗,業(yè)績突出。

      離職原因:

      公司名稱: 紡織公司起止年月:20xx-07 ~ 20xx-05

      公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝

      擔(dān)任職務(wù): 跟單員

      工作描述: 負(fù)責(zé)系統(tǒng)開單、報單以及客情維護(hù),對梭織面料,報價,質(zhì)量,貨期控制有豐富經(jīng)驗離職原因:

      教育背景

      畢業(yè)院校: 廣州紡織學(xué)院

      最高學(xué)歷: 中專 畢業(yè)- 20xx-07-01

      所學(xué)專業(yè)一: 計算機應(yīng)用 所學(xué)專業(yè)二:

      受教育培訓(xùn)經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號

      20xx-09 20xx-07 廣州紡織學(xué)院 計算機 榮獲計算機二級證

      語言能力

      外語: 英語 一般

      國語水平: 精通 粵語水平: 精通

      工作能力及其他專長

      本人形象好,有3年工作經(jīng)驗, 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強,能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī),尤其熟悉的電子商務(wù)工作,能通過多渠道開發(fā)客戶,具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。

      詳細(xì)個人自傳

      要拒絕平庸,選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作,然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做,但對公司有益的事情。我要從自身做起,正視自己,進(jìn)行全方位的資源整合,樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標(biāo),謹(jǐn)慎踏實地把公司的業(yè)務(wù)做好,提高公司的知名度,通過個人的行動,從身邊的點滴小事做起,努力上進(jìn),友善待人,把我們共同的事業(yè)做好。

    客服個人簡歷3

      基本信息

      姓 名: xxx

      性 別: 女

      年 齡: 24歲

      最高學(xué)歷: 本科

      政治面貌: 群眾

      現(xiàn)居城市: 廈門

      籍 貫: 廈門

      婚姻狀況: 未婚

      聯(lián)系電話: ×××××××××××

      電子郵箱: ×××@××××

      求職意向

      工作類型: 全職

      工作年限: 1年

      期望薪資: 面議

      工作地點: 廈門、深圳

      求職行業(yè): 文化、影視、出版 黨政機關(guān)、團體事業(yè) 廣告、公關(guān)咨詢、策劃 人力資源服務(wù)、人力資源開發(fā)

      求職職位: 客服專員 文員 行政專員/助理 文案/策劃 校對/錄入

      工作經(jīng)歷

      20xx-05 - 20xx-03 深圳市××汽車銷售服務(wù)有限公司 行政助理

      工作描述: 會議記錄,總經(jīng)辦郵件傳達(dá),日常行政事要,積累了自己初入社會工作經(jīng)驗的歷練。

      20xx-04 - 20xx-04 深圳市××汽車銷售服務(wù)有限公司 DMS文員

      工作描述: 這個職位是銷售部一個數(shù)據(jù)管理的工作崗位。從行政部轉(zhuǎn)入銷售部,讓自己對公司的業(yè)務(wù)部門的進(jìn)行有更深入的了解。

      教育經(jīng)歷

      20xx-09 - 20xx-07 廈門大學(xué) 漢語言文學(xué) 本科

      專業(yè)描述: 現(xiàn)代漢語,古代漢語,漢語史,中國文化概論,,文學(xué)理論,中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué),中國古代文學(xué),中國近代文學(xué),外國文學(xué)

      自我評價

      性格隨和樂觀的我善于與人溝通,虛心接受他人意見并進(jìn)行改正。做事認(rèn)真,接受能力強,對于自己要做的事一定會盡心盡力盡職盡責(zé)將其做好,不光任何環(huán)境下用最短的時間去適應(yīng),健康生活和踏實工作的原則,注重團隊精神和集體觀念。

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