如何有效編制崗位工作說(shuō)明書(shū)
如何優(yōu)化一下自己的崗位說(shuō)明書(shū)，以下是YJBYS小編搜羅的如何有效編制崗位工作說(shuō)明書(shū)，希望對(duì)你有幫助。
一、存在的不足
目前，幾個(gè)公司的崗位工作說(shuō)明書(shū)模版皆不相同，有的公司有每日、周、月、季度、半年、年工作說(shuō)明，有的公司沒(méi)有;有的公司有部門(mén)架構(gòu)及定崗定編描述，有的公司沒(méi)有;等等 。編制崗位工作說(shuō)明書(shū)大多在以前文件格式與內(nèi)容基礎(chǔ)上結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)稍做修改。反映出的問(wèn)題是，很多同事對(duì)編制崗位說(shuō)明書(shū)的基本原理了解不全面，對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)的作用認(rèn)識(shí)不全面，造成編制出的崗位說(shuō)明書(shū)存在這樣或那樣的缺陷。
二、何謂崗位工作說(shuō)明書(shū)?有何意義?
定義：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的指引下，結(jié)合崗位工作調(diào)查、研究、分析，得出各崗位對(duì)什么目標(biāo)負(fù)責(zé)、圍繞目標(biāo)做什么任務(wù)、如何高效做、責(zé)權(quán)利能如何對(duì)等的崗位綜合說(shuō)明。它是將組織目標(biāo)、任務(wù)分解到部門(mén)/崗位目標(biāo)、任務(wù)的管理技術(shù)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是責(zé)、權(quán)、利、能的闡述。
責(zé)=責(zé)(目標(biāo))+任(任務(wù))+常規(guī)工作說(shuō)明(日、周、月、季、年度工作)
權(quán)=履行責(zé)任所對(duì)等的權(quán)限，權(quán)限本質(zhì)上是一種資源
利=利(薪酬)+益(績(jī)效)
能=崗位勝任力矩陣+培訓(xùn)矩陣
作用：崗位工作說(shuō)明書(shū)是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，既是目標(biāo)管理下達(dá)、招聘及錄用、人崗匹配度分析、績(jī)效評(píng)估、崗位價(jià)值評(píng)估、人力資源開(kāi)發(fā)等的依據(jù)，也是新員工入職培訓(xùn)教材及勞動(dòng)合同的附件。具有多重意義與價(jià)值。
三、崗位工作說(shuō)明書(shū)編制要求
編制崗位工作說(shuō)明書(shū)有6大要求：
1)文字簡(jiǎn)單明了、淺顯易懂;
2)越具體越好，避免形式化、書(shū)面化;
3)抓大放小，突出重點(diǎn);
4)圍繞目標(biāo)展開(kāi)設(shè)計(jì);
5)項(xiàng)目齊全：目標(biāo)矩陣、崗位目的、責(zé)任、例行工作說(shuō)明、工作關(guān)系、權(quán)限、任職的基本能力要求、薪資收入標(biāo)準(zhǔn)與變化的條件與要求等;
6)動(dòng)態(tài)改進(jìn)：分常規(guī)調(diào)整與動(dòng)態(tài)調(diào)整。
四、崗位工作說(shuō)明書(shū)編制要點(diǎn)有哪些?
一個(gè)完整的部門(mén)崗位工作說(shuō)明書(shū)應(yīng)包括如下內(nèi)容：目標(biāo)矩陣、部門(mén)職能(職責(zé)與權(quán)限)，崗位責(zé)、權(quán)、利，崗位例行工作說(shuō)明、崗位勝任力矩陣、培訓(xùn)矩陣等內(nèi)容。
1)目標(biāo)矩陣：指將本部門(mén)所有的目標(biāo)指標(biāo)分解到本部門(mén)各崗位的矩陣表。目標(biāo)指標(biāo)要求包括財(cái)務(wù)層面、客戶價(jià)值層面、管理改善層面、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面等四個(gè)緯度的指標(biāo)。它是公司目標(biāo)分解到部門(mén)目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)分解到崗位目標(biāo)的過(guò)程。
2)部門(mén)職責(zé)：包括部門(mén)基本信息、部門(mén)職能、部門(mén)權(quán)限三大內(nèi)容。
部門(mén)職能：圍繞部門(mén)模塊展開(kāi)設(shè)計(jì)，如人力資源部門(mén)職能就是人力資源六大模塊，然后再將每個(gè)模塊的.內(nèi)容進(jìn)行描述(正常為2-4條)。本質(zhì)上，部門(mén)職能=部門(mén)所有崗位職責(zé)之和，它是崗位職責(zé)分解的依據(jù)。
部門(mén)權(quán)限：分為業(yè)務(wù)權(quán)限、人事權(quán)限、財(cái)務(wù)權(quán)限，其中人事權(quán)限、財(cái)務(wù)權(quán)限一般只有管理層才享有，職員更多的是業(yè)務(wù)權(quán)限(即開(kāi)展工作所擁有的權(quán)限)。權(quán)限包括：提報(bào)權(quán)、審核權(quán)、審批權(quán)、執(zhí)行權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。其中，審核權(quán)、審批權(quán)、知情權(quán)是一種權(quán)限，提報(bào)權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)是一種責(zé)任。
3)例行工作說(shuō)明：包括每日、每周、每月、每季、每半年、每年的例行工作，包括工作描述、完成時(shí)間、表單/工具三部分。
工作描述=任務(wù)+輸出結(jié)果，即：既要描述做哪些工作，同時(shí)要說(shuō)明這些工作的輸出結(jié)果或效果(即要達(dá)到什么結(jié)果或效果)。
完成時(shí)間：完成時(shí)間要精確、量化描述。
表單/工具：指做這項(xiàng)工具所涉及到的表單與工具，使我們清楚知道如何做。
4)職業(yè)發(fā)展通道：包括縱向與橫向兩種發(fā)展通道，每種通道又可分為技術(shù)崗位、管理崗位、銷售崗位通道。
縱向發(fā)展通道：指在本部門(mén)的職業(yè)發(fā)展通道。
橫向發(fā)展通道：指在平行部門(mén)的職業(yè)發(fā)展通道。
5)能力矩陣：包括崗位勝任力矩陣及培訓(xùn)矩陣兩部分。
崗位勝任力矩陣：包括任職資格、勝任力、創(chuàng)新力三個(gè)部門(mén)。崗位勝任力源于崗位目標(biāo)與崗位職責(zé)，即履行崗位職責(zé)要具備什么樣的能力。目標(biāo)越高，勝任力要求越高。
勝任力包括專業(yè)操作技能、經(jīng)營(yíng)管理技能兩個(gè)方面的內(nèi)容，基層職員側(cè)重于專業(yè)操作類技能，中層管理者側(cè)重于管理類技能，高層管理者側(cè)重于經(jīng)營(yíng)類技能。
崗位勝任力是重要的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類指標(biāo)，每年底可以評(píng)估本部門(mén)員工的崗位勝任力平均得分(標(biāo)準(zhǔn)分是100分)，列出次年崗位勝任力提升目標(biāo)，結(jié)合人崗匹配度分析，找出各員工能力優(yōu)劣項(xiàng)，列出針對(duì)性幫扶計(jì)劃，提升員工能力。
培訓(xùn)矩陣：圍繞崗位勝任力矩陣建立崗位培訓(xùn)矩陣，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公共培訓(xùn)(指企業(yè)文化、公司制度、安全作業(yè)等，由人力企管部主導(dǎo)培訓(xùn))、基礎(chǔ)培訓(xùn)(指崗位說(shuō)明書(shū)、相關(guān)流程等，由部門(mén)負(fù)責(zé)人主導(dǎo)培訓(xùn))、技能培訓(xùn)(指根據(jù)崗位勝任力形成的專業(yè)技能、管理技能培訓(xùn)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人安排培訓(xùn))、信息化培訓(xùn)(指辦公軟件、信息化軟件等培訓(xùn)，由專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn))。
此文更多的是拋磚引玉，具體操作可參照《崗位工作說(shuō)明書(shū)編制模版》進(jìn)行。需要注意的是，我們?cè)诰幹茘徫还ぷ髡f(shuō)明書(shū)的過(guò)程中，務(wù)必要從“效率”角度來(lái)重新分析、重組我們的工作，即要砍掉不作為、無(wú)作為、亂作為工作內(nèi)容，增加真正對(duì)目標(biāo)有貢獻(xiàn)的重點(diǎn)工作，明確提升工作效率的方法。
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