酒店保安員工崗位說明書

時(shí)間：2020-11-25 08:33:02 崗位說明書我要投稿

關(guān)于酒店保安員工崗位說明書

　　部門：運(yùn)營部班組：廳面

關(guān)于酒店保安員工崗位說明書

　　崗位名稱：酒店保安

　　隸屬于：客服主管

　　班次：正常班工作時(shí)間：8：50—14：00，16：20-21：30

　　工作職責(zé)：

　　1.保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)安全；

　　2.維護(hù)酒店公共場所秩序；

　　3.負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域衛(wèi)生；

　　4.完成上級交辦的其它任務(wù)。

　　工作內(nèi)容:

　　1.餐前準(zhǔn)備；

　　2.指揮車輛；

　　3.財(cái)務(wù)安全保護(hù)；

　　4.遵守酒店規(guī)定的前臺儀容儀表要求；

　　5.完成上級交辦其它任務(wù)。

　　工作程序與標(biāo)準(zhǔn)

　　執(zhí)行崗位：酒店保安督導(dǎo)崗位：客服主管

　　工作項(xiàng)目名稱：餐前準(zhǔn)備

　　工作程序標(biāo)準(zhǔn)核查媒介注意事項(xiàng)

　　1．清潔指定區(qū)域衛(wèi)生(1)停車道衛(wèi)生清潔符合S.O.C標(biāo)準(zhǔn)：

　　a.公共座椅干凈、無污；

　　b.樓梯、地面干凈無雜物、無污跡。餐前餐后檢查表

　　2．操作規(guī)程（1）做好餐前準(zhǔn)備工作，開餐前10分鐘站：

　　（男）收腹挺胸，兩腳分開約一腳之長，兩手背后，左手握右手的右手腕，目視前方，成跨立姿勢；可左右巡視停車場。

　　（2）指揮車輛停放位置；

　　（3）看護(hù)好車輛；

　　（4）下班時(shí)檢查出入，保護(hù)好酒店的財(cái)產(chǎn)物品。(1)營業(yè)高峰期間，輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車輛的安全。

　　（2）檢查過程中要用禮貌的'態(tài)度示意員工主動(dòng)出示口袋及包內(nèi)物品。要求員工只能帶透明包裹出入。不可動(dòng)手搜身及搜包，對員工講話要用文明禮貌的用語“請”和“謝謝”；若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店內(nèi)物品或不自覺接受檢查，要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。

　　工作項(xiàng)目名稱：指揮車輛

　　工作程序標(biāo)準(zhǔn)核查媒介注意事項(xiàng)

　　1.直行信號（1）手勢：左臂向左方向平伸，五指并攏伸直。

　　（2）右手平衡，小臂向左手方向擺動(dòng)二至三次，直行手勢之前應(yīng)作好一切無損害客人車輛的工作。（如相反方向同上，指揮動(dòng)作相反）

　　2.轉(zhuǎn)彎信號（1)右轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸約45度，五指并攏，按順時(shí)針的方向轉(zhuǎn)動(dòng)二至三次

　　（2)左轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并攏，按逆時(shí)針的方向轉(zhuǎn)動(dòng)二至三次。

　　3.倒車信號（1）客人倒車時(shí)應(yīng)注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛，右手平伸90度，手掌側(cè)平擺動(dòng)示意左右方向的車輛停讓，左手向前平伸90度，小臂向上彎曲90度，小臂前后擺動(dòng)使客人車輛安全倒出安全地段。

　　停車時(shí)注意預(yù)防磕碰、磕底盤、車停不正。

　　4.看護(hù)車輛（1)遇到客人要求遮擋車牌時(shí)，要及時(shí)用報(bào)紙遮擋。

　　（2)在停放車輛時(shí)，應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時(shí)移開。

　　（3)注意周圍車輛的過往是否會(huì)傷害到客人的車體。

　　（4)車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報(bào)，讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。