公關專員崗位說明書2篇
公關專員崗位說明書1
1.任職資格
(1)教育背景：大專以上學歷，市場營銷專業及本科以上學歷更佳。
(2)經驗：市場管理工作2年以上經驗，具有公關策劃、市場活動組織、媒體關系管理等方面的經驗。如無相關經驗但具有潛力的優秀人才亦可考慮培養。
(3)技能與素質：
1)具有一定的協調能力，并有良好的人際交往能力和溝通技巧。
2)能夠協調公關關系，具有較強的組織策劃能力，善于歸納總結。
3)對本行業的市場環境有一定的理解。
4)能夠有效協助上級制定公關策劃方案和計劃，協助進行具體實施。
5)英語聽寫說能力較強，并熟悉計算機操作。
(4)個性特征：具備一定的公關能力和策劃能力，具有良好的團隊合作精神與敬業精神。
2.工作內容
(1)參與策劃、組織公關活動，對重要公關、促銷活動進行現場協調。
(2)收集媒體反饋、監督廣告效果。
(3)協助上級接待重要客戶，維護媒體關系。
(4)參與品牌危機的處理。
(5)協助上級制定各項公關策劃方案。
(6)接收公關策劃部經理所安排的其他相關工作。
3.工作關系
(1)匯報工作：公關策劃經理。
(2)合作者：本部門員工。
(3)外部關系：與廣告公司、公關公司、媒體的公共關系。
公關專員崗位說明書2
一、崗位基本資料
崗位名稱：
公關專員
所屬部門：
客戶服務部
直接上級：
客服經理
平級：
部門基本專員
直接下級：
無
所轄人員：
職位編號：
編制日期：
職位概要：
計劃和指導公關項目以創造和維持公司的公眾形象;溝通、協調公司內外的`公共關系。
二、崗位職責及具體工作內容
1.根據公司的業務需要，協助部門主管完成公司交辦任務，接待、聯絡政府或國內、外重要賓客，配合市場推廣部對外進行項目訊息推廣;
2.根據實時需要，面對媒體處理突發、應急事項及對外新聞的發布，定期與媒體舉行各式聚會，維系良好關系;
3.不斷地向顧客傳播“服務至上”的經營觀念，組織開辦有特色的服務項目和活動，積極聯絡社會各界公眾，做好公司形象的新聞宣傳，以及相關公關資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作，主動承辦各類宣傳活動;
4.以公司名義對外公關協調，掌握媒體市場動態、服務現狀、價格信息等情報，與相關媒體機構建立良好的溝通渠道，建立媒體資源庫，策劃新聞發布會等宣傳工作，協助處理外部公關危機;
5.根據公司實際情況，定期進行創意式宣傳，使公司形象始終保持行業領先的地位;
6.協助行政部做好重大活動的組織、協調和接待工作，保證企業內部各部門關系的溝通與協調，幫助市場部作好戰略規劃、策劃執行與落實，安排或協調市場部門收集顧客的意見和反應，及時向管理部門通報相關信息，協助行政部和人力部組織做好組織內部會議和員工活動的工作，協助處理內部公關危機;
7.其他日常工作
三、任職資格
項目
要求
學歷：
大專及大專以上學歷
語言要求：
英語四級以上
知識要求：
了解心理學、廣告學、商務談判和對外關系學等相關知識
能力要求：
1.有良好的語言表達能力和人際溝通技巧;
2.勇于開拓進取，敬業勤奮;
3.具備良好的市場分析能力，記憶佳，具有良好的悟性和市場敏感度;
4.有良好的創造性思維，對行業領先領域敏感度高;
5.有團隊精神，了解商務禮儀，工作積極富有熱情。
專業要求：
管理學、傳播學、社會學、法學等相關專業學歷
個性特質：
能言善辯
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