業(yè)務(wù)主任工作崗位說明書

一、工作概況

所屬部門： 業(yè)務(wù)部

崗位名稱：業(yè)務(wù)主任

崗位編號：YW03

直接上級： 市場部經(jīng)理

直接下級：業(yè)務(wù)員、營業(yè)員

工作價(jià)值： 組織多個(gè)產(chǎn)品的營銷工作，支持市場部銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

工作聯(lián)系： 對內(nèi)聯(lián)系市場部其他工作人員、廣告文員；對外聯(lián)系廣告投放媒體、加盟店等。

二、職責(zé)說明

主要職責(zé)

具體任務(wù)

1.制訂銷售計(jì)劃并組織實(shí)施

每月制訂產(chǎn)品銷售計(jì)劃，上報(bào)市場部經(jīng)理批準(zhǔn)；將銷售計(jì)劃細(xì)分給加盟店，適時(shí)督導(dǎo)其完成銷售計(jì)劃。

2.市場信息調(diào)查

監(jiān)控所在市場部的`產(chǎn)品銷售動態(tài)，搜取同類產(chǎn)品的廣告投放情況、銷售情況，每周匯總、分析后上報(bào)市場部經(jīng)理。

3.組織廣告制作與投放

協(xié)同廣告文員設(shè)計(jì)更新廣告文稿、宣傳頁等廣宣資料，上報(bào)市場部經(jīng)理審批后，督促相關(guān)人員及時(shí)印刷出品；聯(lián)系媒體安排投放細(xì)則，將每周廣告安排表上報(bào)市場部經(jīng)理審批后，監(jiān)督媒體按時(shí)投放。

4.組織產(chǎn)品促銷活動

根據(jù)上級要求制訂促銷方案，上報(bào)市場部經(jīng)理審批；協(xié)同廣告文員設(shè)計(jì)廣告文稿，制作宣傳資料；聯(lián)系媒體、加盟店進(jìn)行宣傳；每日總結(jié)促銷活動的開展效果，上報(bào)市場部經(jīng)理。

5.整理上報(bào)銷售數(shù)據(jù)

整理所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的種類、各渠道銷量、金額、廣告費(fèi)、回訪、咨詢電話等數(shù)據(jù)，填制每周、每月報(bào)表并編寫月總結(jié)報(bào)告，上報(bào)市場部經(jīng)理；

6.客戶關(guān)系維護(hù)

每周回訪加盟店，了解產(chǎn)品銷售情況及出現(xiàn)的問題，整理、匯總后上報(bào)市場部經(jīng)理；了解業(yè)務(wù)員、營業(yè)員上報(bào)的客戶投訴問題，查實(shí)原因后提出相關(guān)處理意見，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

7.備貨、送貨管理

監(jiān)控存貨情況，適時(shí)填寫發(fā)貨申請單，上報(bào)市場部經(jīng)理；根據(jù)咨詢員反饋的客戶需求信息，協(xié)調(diào)安排業(yè)務(wù)員送貨。

8.督導(dǎo)下屬工作

指導(dǎo)業(yè)務(wù)員、營業(yè)員、咨詢主任制訂每周工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；提出對業(yè)務(wù)員、營業(yè)員、咨詢員的招聘、培訓(xùn)、考核等方面的意見。

9.完成市場部經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

三、任職資格

學(xué)  歷：

市場營銷類專業(yè)，專科以上學(xué)歷

經(jīng)  歷：

從事市場營銷工作2年以上

能  力：

溝通能力，執(zhí)行能力，營銷策劃能力

其  他：

熟悉公司業(yè)務(wù)流程與特點(diǎn)