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  • 質(zhì)量檢驗員工作計劃

    時間:2022-09-06 08:18:46 工作計劃范文 我要投稿

    質(zhì)量檢驗員工作計劃

      時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,是時候開始寫計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家整理的質(zhì)量檢驗員工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    質(zhì)量檢驗員工作計劃

    質(zhì)量檢驗員工作計劃1

      一.目的:

      根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結(jié)果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

      二.組織架構(gòu)

      由于公司的規(guī)模逐漸擴大,產(chǎn)品越來越豐富,業(yè)務(wù)量也會越來越大,工作重心將相應(yīng)變化,為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,暫時組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示,后續(xù)需要增加檢驗員

      我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點,現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨,而不能

      計劃將在組織后期發(fā)展需要,品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理,出貨檢驗等。因此,品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。

      三.人員規(guī)劃:

      計劃人數(shù)為5人:

      1.IQC的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進料檢驗組。

      2.IQC來料不良批次數(shù)目標為≥94%,為完成這個目標,需要有一名專業(yè)的SQM工程師進行供應(yīng)商的管理的輔導,并且由此人兼任IQC組長一職。

      3.為了增強品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力,完善公司的ISO程序,需要增加一名品質(zhì)文員,并由此人兼任文控

      4.為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患,提升制程的品質(zhì)管控能力,減少客訴不良,處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常,品質(zhì)主管直接負責。

      5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員,以達到對外駐品質(zhì)進行監(jiān)控的目標

      四.區(qū)域規(guī)劃:

      隨著公司的不斷壯大,公司的品質(zhì)管理體系越來越完善,品質(zhì)部人員的不斷增加,現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要,因此品質(zhì)部需要一個相對獨立的,能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

      五.部門職責

      為貫徹質(zhì)量管理體系,促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動,保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以達到公司利益化,暫定以下職責:

      1,貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;

      2,根據(jù)公司質(zhì)量目標,督導各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標,負責對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估,并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討,規(guī)劃;

      3,負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質(zhì)改善活動。

      4,建立質(zhì)量管理責任制,落實到各相關(guān)部門(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān),做到人人有職責,事事有依據(jù),作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督”;

      5,制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督;

      7,制定質(zhì)量管理培訓計劃,開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓,強化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;

      8,加強對有關(guān)國際,國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學習掌握,并落實執(zhí)行;

      9,參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計,并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃;

      10,負責樣品檢驗,將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門,促進項目改善,并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件;11,落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應(yīng)商的評定;

      12,按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進行檢驗,巡視檢驗,形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門;

      13,配合商務(wù)進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,驗證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;

      14,負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

      15,負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,對于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應(yīng)急情況向上層匯報。

      16,依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

      17,負責相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性

      18,與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

      19,完成上級臨時交辦的各項任務(wù)

    質(zhì)量檢驗員工作計劃2

      a)嚴格按檢驗規(guī)程和訂貨合同(或協(xié)議),對原材料、外協(xié)件、半成品、成品進行檢驗,對錯、漏檢負責;

      b)按規(guī)定做好工序中的首件檢驗、巡回檢驗和完工檢驗,并按規(guī)定做好標識和記錄。及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量波動和問題,及時反饋質(zhì)量信息;c)履行鑒別、把關(guān)、報告的職責,按規(guī)定報告不合格質(zhì)量問題,按評審意見處置不合格品;

      d)按規(guī)定使用、維護、保管測量和/或試驗設(shè)備,在檢驗前后檢查其是否偏離校準狀態(tài);

      e)按規(guī)定做好產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)標識,按規(guī)定記錄、隔離、保管不合格品,確保不合格品非預期流傳使用;

      f)對操作工執(zhí)行工藝紀律進行監(jiān)督,對違反工藝紀律,使用不合格或超周期計量器具、工藝裝備進行生產(chǎn)加工產(chǎn)品,有權(quán)給予制止,并向有關(guān)部門領(lǐng)導反映,以及時得到解決;

      g)有權(quán)越級反映產(chǎn)品質(zhì)量問題。

    質(zhì)量檢驗員工作計劃3

      xx年是我們酒店評星后的第一年,新的形勢催人奮進,新的目標鼓舞人心,新的工作任重道遠。酒店上了五星后,給酒店帶來了非常好的發(fā)展機遇,但同時也給酒店帶來許多壓力,而這其中的壓力是我們能否通過客人對酒店五星的“評審”,我們的服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿的達到五的標準,這點將是xx年酒店工作至關(guān)重要的一年,也是酒店經(jīng)濟再上新臺階的關(guān)鍵之年。我們質(zhì)檢部要以此為動力,在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下聚精會神抓質(zhì)量,一心一意求發(fā)展,并總結(jié)去年的經(jīng)驗,在新的一年里全面、系統(tǒng)地提高培訓質(zhì)量和質(zhì)量管理工作,以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識,成為真正意義上的五酒店,為此xx年質(zhì)檢部工作總體計劃如下:

      一、培訓工作:

      如何通過客人對酒店五星的`“評審”,成為真正意義上的五酒店。面對這樣的壓力,如何解決這些問題,酒店的培訓工作首當其沖,也是至關(guān)重要的。

      1、提高培訓的層次:現(xiàn)在酒店的培訓都是中規(guī)中矩,培訓大都是針對酒店工作中的一些基本的操作,也就是根據(jù)每個崗位的操作文件或者員工手冊在培訓。這樣的培訓非常重要也是必要的,但是我們作為一家五酒店,不能滿足于對客人提供這樣的基本服務(wù),我們需要提供的是高質(zhì)量高標準的服務(wù)。這就要求在基礎(chǔ)培訓的基礎(chǔ)上提高培訓的層次。xx年質(zhì)檢部提高培訓層次主要想從兩個方向發(fā)展:

      一是意識化。這個意識又分為兩個方面:

      1)是服務(wù)的意識,

      2)是集體的意識。

      這兩塊都是以前培訓中所欠缺的,也是06年度需要加強的。這里的根據(jù)就是客人的反饋,包括意見表、投訴、拜訪和質(zhì)檢,這些都反映出我們員工的服務(wù)意識上面欠缺,而意識上欠缺又導致服務(wù)方法的不得當,所以這是今年要強化培訓的地方。其次是平時對員工的觀察和對離職人員的交談中,感覺到員工的集體意識淡薄,團隊精神差,對酒店沒有歸屬感。這就導致了工作中不負責任,遇到一點挫折就抱怨酒店,想離職就離職了等等問題。所以這也是要加強培訓的一個方面。

      二、細節(jié)化。

      1、雖然一直在強調(diào)細節(jié),但在培訓中很少看到有細節(jié)方面的培訓,工作就更談不上了。那到底什么是細節(jié)呢,舉一個例子在酒店一次外聘培訓中,一位服務(wù)生給講師倒茶水,倒完以后就完事了,而后來一位主管上去倒茶水,倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個細節(jié),但體現(xiàn)了服務(wù)的水平。這需要在培訓中向員工講授這些細節(jié),傳遞這樣的意識。!

      2、培訓與質(zhì)檢的充分結(jié)合:培訓與質(zhì)檢合并在一個部門是非常有道理的,20xx年幾次酒店整體培訓中,有意識將質(zhì)檢的內(nèi)容融入到培訓當中,收到了非常好的效果。使員工切實感覺到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事,這樣的改進效果就非常好。所以培訓不是孤立的,xx年的培訓要進一步加強與質(zhì)檢的相結(jié)合,開發(fā)一些實用的課程。

      3、提高部門培訓專業(yè)化:現(xiàn)在部門的培訓都在做,但是很多都不夠?qū)I(yè),有些將培訓和開會混在一起,有些念一下員工手冊或者程度文件就完事,這樣的培訓效果并不是非常好。xx年度質(zhì)檢部的重要一項工作就是協(xié)助各部門提高培訓的專業(yè)化。首先形式上標準化,包括培訓計劃和總結(jié)都要進行規(guī)范化操作。其次培訓場地,利用有限的場地創(chuàng)造良好的培訓場地,而不是在餐廳、辦公室進行培訓。第三培訓員的專業(yè)化,對培訓員進行培訓,協(xié)助培訓員做好部門培訓。

    質(zhì)量檢驗員工作計劃4

      1、認真執(zhí)行ISO9000和ISO13485質(zhì)量管理體系標準,積極協(xié)助生產(chǎn)車間提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低質(zhì)量成本。

      2、對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題進行分析,找出問題的根本所在,并以合理有效方案解決.對出現(xiàn)的不合格產(chǎn)品,填寫不合格產(chǎn)品通知單,并同車間主任共同制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生。

      3、做好每天的質(zhì)量檢驗結(jié)果統(tǒng)計,并及時進行分析,上報領(lǐng)導,為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。

      4、爭取每日巡檢產(chǎn)品完成率達到100%,特別是對MLXY棉褲的檢驗準確率要確保達到100%,堅決杜絕其外包裝袋或者貨物的串碼。

      5、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作,盡可能的把品牌理念灌輸給每一位員工。讓公司全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責任。

    質(zhì)量檢驗員工作計劃5

      一、20xx年工作目標

      為了貫徹“科學管理,誠信守法、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針,加強施工質(zhì)量管理,提高我項目部承擔的xxxxxx工程質(zhì)量水平,建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理機構(gòu),明確施工質(zhì)量管理職責,實現(xiàn)“工程合格率100%,xxxx、讓業(yè)主滿意。”的質(zhì)量目標。

      二、質(zhì)量管理規(guī)章制度建立及完善

      為保證20xx年對施工質(zhì)量的控制達到規(guī)范管理和嚴格驗收的目的,并且做到有章可依的工作要求,計劃制定和健全以下規(guī)章制度:

      (1)質(zhì)量保證體系

      (2)質(zhì)量管理制度

      (3)質(zhì)量管理措施

      (4)質(zhì)量管理獎懲辦法

      (5)質(zhì)量管理工藝策劃

      (6)質(zhì)量管理實施細則

      三、質(zhì)量管理組織機構(gòu)

      1、項目經(jīng)理崗位職責

      (1)領(lǐng)導項目部的一切工作,對項目部所承擔的施工質(zhì)量活動全權(quán)負責,為質(zhì)量管理第一責任人,負責質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運行。

      (2)負責貫徹質(zhì)量方針,確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。

      (3)負責質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計的審批,并組織實施。

      (4)負責配置資源,確保合同順利實施。

      2、工程技術(shù)部質(zhì)量職責

      (1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運行,使質(zhì)量方針順利貫徹執(zhí)行。

      (2)對實施合同內(nèi)容中的技術(shù)工作負領(lǐng)導責任。

      (3)負責施工組織設(shè)計的審核,負責施工技術(shù)措施的審核編制。

      (4)負責選用項目適用的標準、規(guī)范,組織對設(shè)計圖紙的審查及技術(shù)交底工作,對工程質(zhì)量負領(lǐng)導責任。

      (5)對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢查和試驗、進場物資和設(shè)備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內(nèi)部驗收、質(zhì)量記錄負領(lǐng)導責任。

      (6)負責項目新工藝、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用工作。

      (7)協(xié)助項目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運行工作及人員培訓工作。

      3、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責

      (1)貫徹項目部質(zhì)量方針、目標,負責工程項目的總進度計劃控制和技術(shù)工作,就工程技術(shù)問題,負責同業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理工程師進行聯(lián)系。

      (2)負責編制施工組織設(shè)計,施工技術(shù)措施,工藝操作規(guī)程,作業(yè)指導書等技術(shù)文件,確保工程順利進行。

      (3)負責對設(shè)計文件,圖紙進行審核和技術(shù)交底,及時和業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理進行工作聯(lián)系,負責技術(shù)記錄的控制、監(jiān)督和整理保管。

      (4)是實施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門,是具有單獨行使質(zhì)量監(jiān)督的機構(gòu)。負責生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督,按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗,確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。

      (5)參與進場設(shè)備、材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手的檢驗、測量、試驗報告結(jié)果和數(shù)據(jù)負直接責任。負責對質(zhì)量記錄的控制、監(jiān)督和作好質(zhì)量記錄。

      (6)負責對施工過程中工序和單元工程進行監(jiān)督檢查和驗收,負責對不合格品的調(diào)查和處置,以及對較大不合格品(包括質(zhì)量事故)的上報工作,負責監(jiān)督產(chǎn)品標識和可追溯性的實施,以及檢驗、測量、試驗設(shè)備的控制,負責不合格品的糾正、預防,搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。

      (7)負責安裝過程中施工質(zhì)量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質(zhì)量計劃的編制和工程驗收程序、質(zhì)量評定及簽證。

      (8)嚴格執(zhí)行即定的工藝方案和質(zhì)量目標,落實“三檢制”的過程和各級檢查負責人,建立健全質(zhì)量保證體系。

      (9)ISO9000族質(zhì)量管理模式,制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責任制、獎懲辦法等規(guī)章制度,帶動質(zhì)量體系有效運轉(zhuǎn)。負責質(zhì)量體系內(nèi)審和外審的具體工作。

      (10)對質(zhì)量事故進行取證分析,明確責任,在項目經(jīng)理和總工領(lǐng)導下,按“三不放過”原則處理。

      4、設(shè)備物資部質(zhì)量職責

      (1)貫徹執(zhí)行項目部的質(zhì)量方針、目標,負責工程項目主要物資的采購、物料管理等工作,就顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品及合格物資同顧客(業(yè)主)、監(jiān)理聯(lián)系。

      (2)負責編制工程項目采購計劃、設(shè)備配件計劃,從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方,負責采購記錄的整理和保管。

      (3)負責對顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品的控制及對工程項目采用的物資進行管理,負責監(jiān)督實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作,確保工程項目使用合格物資;

      (4)協(xié)助搞好設(shè)備采購、產(chǎn)品標識和可追溯性、設(shè)備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設(shè)備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預防措施、工程服務(wù)、統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用等工作。

      5、施工隊質(zhì)量職責

      (1)貫徹執(zhí)行工程局質(zhì)量方針和目標,對所施工項目的質(zhì)量具體負責。

      (2)按質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計文件、施工規(guī)程、規(guī)范、作業(yè)指導書進行施工作業(yè),確保工程質(zhì)量滿足合同要求。

      (3)對文件和資料進行管理并使用有效版本。

      (4)對產(chǎn)品進行標識,使其具有可追溯性,不使用不合格原材料。

      (5)嚴格按作業(yè)指導書、規(guī)格、規(guī)范施工,加強自檢和復檢,未經(jīng)檢驗合格和未經(jīng)驗收的工序及單元工程不得轉(zhuǎn)序,隱蔽工程未經(jīng)驗收不得隱蔽。

      (6)機械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過培訓,持證上崗,嚴格按操作規(guī)程操作,對設(shè)備進行日常維護和保養(yǎng),使其滿足施工需要。

      (7)精心施工,杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的發(fā)生,如施工過程發(fā)生不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)立即上報項目部質(zhì)安環(huán)保部,較大以上不合格品(質(zhì)量事故)應(yīng)停工等候處理,實施糾正和預防措施,杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的再發(fā)生。

      (8)做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計技術(shù)等工作。

      (9)搞好質(zhì)量體系培訓和內(nèi)審工作。

      6、質(zhì)量員崗位職責

      (1)根據(jù)不同專業(yè)和職責對采購物資、施工過程、竣工內(nèi)部驗收及交付,獨立行使檢查驗收職權(quán);

      (2)質(zhì)檢人員在自檢、復檢合格后,進行項目部內(nèi)部終檢。在施工或檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不合格品(質(zhì)量事故)或工序不合格,有權(quán)停止施工,進行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時上報質(zhì)安環(huán)保部或項目總工程師。

      (3)質(zhì)量檢驗員有權(quán)代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。

      (4)質(zhì)量檢驗員根據(jù)試驗報告填寫檢驗報告,按有關(guān)規(guī)定有權(quán)判定產(chǎn)品合格與否。

      (5)質(zhì)量檢驗員在內(nèi)部終檢合格后,負責聯(lián)系監(jiān)理進行檢查驗收簽證,并做好檢驗記錄。

      (6)檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。

      四、質(zhì)量培訓計劃

      (1)一個月開一次質(zhì)量總結(jié)會;

      (2)每季度開一次質(zhì)量自查自糾報告學習會;

      (3)3月針對部門和班組技術(shù)人員電氣安裝技術(shù)學習會;

      (4)6月針對電氣安裝質(zhì)量驗收規(guī)范文件進行學習;

      (5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學習;

      (6)12月項目部管理人員、技術(shù)人員、班組長對20xx年質(zhì)量工作進行總結(jié)學習。

      五、QC小組活動計劃

      積極推進和實施QC小組,至少成立2個QC小組,制定研究課題,開展小組活動。

      (1)xxx

      (2)xxx

      六、質(zhì)量風險識別

      質(zhì)量風險識別的核心是針對工程質(zhì)量、安全的全面管理與監(jiān)督,以提高工程質(zhì)量、降低風險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相應(yīng)的計劃措施:

      (1)加強設(shè)計風險的識別與風險控制。

      (2)建立風險控制臺賬,實行風險動態(tài)管理。

      (3)強化安全教育和施工方案審核,完善安全監(jiān)管體系。

      (4)強化重大危險源的跟蹤控制和應(yīng)急預案的可執(zhí)行性進行過程控制,有利于風險事故

      的減少。

      七、量器具檢定及自查自糾計劃

      計量器具的檢定直接關(guān)系到工程質(zhì)量標準的準確性,我部將把計量器具的定期檢驗做好相應(yīng)臺賬,到期前10天內(nèi)拿到具有檢定資質(zhì)的單位進行鑒定。

      自查自糾計劃表

      八、建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

      我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃,創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴”。“三高”是高質(zhì)量意識、高質(zhì)量標準、高質(zhì)量目標;“三嚴”是嚴格管理、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標準,特別是項目部管理層,在整個施工過程中,要在高質(zhì)量標準上狠下功夫。這為提升我公司x品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。

      九、顧客滿意調(diào)查

      為增強顧客滿意度:今年將組織對重點建設(shè)單位進行回訪,組織回訪小組,了解、征詢建設(shè)單位對我部門建設(shè)的工程及后期服務(wù)的意見,對建設(shè)單位的意見和反饋,進行認真記錄,提出對自身的改進措施。

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