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  • 客房部周工作計劃

    時間:2022-07-24 12:02:26 工作計劃 我要投稿
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    客房部周工作計劃

    客房部周工作計劃
     

    客房部周工作計劃


    對于上周工作現做以下幾點總結:
    1. 員工的心態調整問題
    由于開業前工程改進問題比較多,員工的工作量相對比較少,致使員工形成一種散漫的心態,在開業以后大部分的員工心態還未能及時調整過來。
    2. 客房的衛生質量
    經過這一周對OK房的檢查,發現在客房質量還存在一些細節問題,以至于影響整個OK房的質量。
    3. 做房的流程
    在跟進做房時發現員工沒有嚴格的按照客房的工作流程進行,使得員工在時間和體力上都比較消耗。
    4. 工作車上物品的擺放及工具的清潔
    發現員工的工作車上物品擺放沒有按照標準進行擺放,如:無干濕抹布的區分;在下班后沒有及時對工作車上的工具進行清洗。
     
    針對上周工作中出現的不足現對本周進行計劃:
    1. 盡量做好與員工之間的溝通與交流,幫助員工調整好心態,使員工盡快投入到工作中去。
    2. 加強對員工的崗位培訓,嚴格按照客房的衛生標準進行做房。
    3. 繼續跟進做房,發現問題及時與員工進行溝通討論,嚴格按照客房的工作流程進行工做。
    4. 隨時檢查員工的工作車整理及物品擺放,下班后檢查工具的清洗及擺放。
    總結以上問題及計劃主要還是由于對員工的崗位培訓不到位,現如今入住率不是很高,所以本周主要是對員工在工作流程及客房標準進行培訓。
     

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