美發(fā)員工崗位職責(zé)

時間：2023-03-26 23:57:02 崗位職責(zé) 我要投稿

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美發(fā)員工崗位職責(zé)

　　你知道美發(fā)員工具體要做什么嗎？以下小編為你整理了美發(fā)員工崗位職責(zé)，希望對你有所參考幫助。

美發(fā)員工崗位職責(zé)

　　主管崗位職責(zé)

　　主要負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)流程有序高效的運(yùn)行，對所有員工進(jìn)行監(jiān)督指揮，貫徹執(zhí)行經(jīng)理的意圖，及時解決店內(nèi)的一些違法和不良現(xiàn)象，及時上經(jīng)理匯報當(dāng)天發(fā)生的情況，店內(nèi)所有流程出現(xiàn)錯誤要負(fù)責(zé)主要責(zé)任。

　　1、每日店內(nèi)衛(wèi)生及個人衛(wèi)生抽查檢查。

　　2、監(jiān)督員工走牌（流水牌，如：忘走牌、走錯牌、下等牌等）。

　　3、檢查員工精神面貌，儀容儀表等。

　　4、協(xié)助員工在接待中出現(xiàn)的紕漏，沖水掃地倒水拿書。

　　5、監(jiān)督員工站位，開流水單，迎送客人結(jié)賬出門，客人離開后的衛(wèi)生清理。

　　6、發(fā)現(xiàn)員工犯錯及時糾正，以免造成不良影響。

　　7、檢查全店的水電燃?xì)饧八杏布O(shè)施，確保正常使用，如有問題及時完善解決。

　　8、協(xié)助庫管，經(jīng)理點貨，產(chǎn)品發(fā)放工作。

　　9、每天填寫考勤表，監(jiān)督員工遲到早退曠工及病事假。

　　10、處理客人投訴，返工，拒付款等事情。

　　注：必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行店內(nèi)守則，規(guī)章制度及服務(wù)流程。做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)法如山，秉公辦事，一視同仁，不許加入個人感情，為了私人關(guān)系而使用欺騙的方法做違法亂紀(jì)的事。，時刻起到帶頭作用，提高個人素質(zhì)，提高技術(shù)，以店內(nèi)的利益，員工的利益為最高利益。

　　技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　1、執(zhí)行經(jīng)理（店長）所交辦事務(wù)，并及時完成。

　　2、執(zhí)行所有員工培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)，服務(wù)訓(xùn)練，考核技術(shù)能力，服務(wù)品質(zhì)。

　　3、執(zhí)行店內(nèi)所有標(biāo)準(zhǔn)操作程序，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)操作程序。

　　4、協(xié)助發(fā)型師，助理在技術(shù)知識及服務(wù)中所碰到的現(xiàn)場問題。

　　5、及時了解現(xiàn)場問題，提出工作改善方案。，并交上級（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)（店長），及時改善操作流程和服務(wù)質(zhì)量。

　　6、對于發(fā)型師助理所犯的工作失誤付連帶責(zé)任及處罰責(zé)任。

　　7、以身作則，不搶客不爭客，協(xié)調(diào)各層生產(chǎn)力達(dá)到最高水平。

　　8、不斷提升整店生產(chǎn)力，時尚力，技術(shù)水平，服務(wù)意識，可向上級申請對員工進(jìn)行外訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)。

　　9、批核發(fā)型師使用產(chǎn)品，領(lǐng)料等。

　　10、自覺遵守店內(nèi)各項規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。

　　發(fā)型師崗位職責(zé)

　　1、以最佳的技術(shù)力，服務(wù)力，時尚力，專業(yè)知識、以客為尊。

　　2、自覺遵守店內(nèi)各項規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。

　　3、嚴(yán)格遵守所有安全標(biāo)準(zhǔn)操作流程，滿足并保護(hù)顧客的健康美麗。

　　4、不搶客，不爭客嚴(yán)格按照流水牌輪職，同事之間不傳謠言，不做重傷他人等不光明的事，同事間要團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助。

　　5、服從店內(nèi)所有安排，積極參加內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)，并接受定期的技術(shù)知識，服務(wù)考核。

　　6、嚴(yán)格要求發(fā)型師助理的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，隨時監(jiān)督指導(dǎo)工作，隨時協(xié)助助理解決現(xiàn)場工作中遇到的突發(fā)事件，認(rèn)真妥善解決并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　7、對顧客要誠心，耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑的敬業(yè)精神，友善的工作態(tài)度，滿足顧客的需求。

　　8、合理的將燙染護(hù)交給助理，并做好團(tuán)隊協(xié)調(diào)，指導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行，對流程中的失誤付連帶處罰責(zé)任。

　　助理崗位職責(zé)

　　1、以最佳的技術(shù)服務(wù)，知識服務(wù)于顧客，聽從發(fā)型師的工作安排并認(rèn)真完成。

　　2、嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)操作流程，不許擅自改變流程，在標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范下依發(fā)型師的變化而變化。

　　3、自覺遵守店內(nèi)各項規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，提升自我形象。

　　4、服從店內(nèi)所有安排，積極參加內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)，并接受定期的技術(shù)知識，服務(wù)等的考核。

　　5、對所有分配的工作任務(wù)，要誠心，耐心認(rèn)真的敬業(yè)精神和微笑完美的服務(wù)流程完成。

　　6、對所有的同事要團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，不做謊言的散播者，不做中傷他人等不光明的事。

　　7、做好團(tuán)隊分工責(zé)任，不做工作中的蝕蟲。

　　8、儀容儀表干凈整齊，禮貌用語常在嘴邊。您好，歡迎光臨，這邊請，謝謝，對不起等。

　　收銀員崗位責(zé)任

　　儀容儀表干凈整齊化淡妝，面帶微笑，語言親切，站立與客人說話，雙手接卡雙手遞錢。您好！謝謝！文明用語常在嘴邊。

　　1、控制店內(nèi)音樂的音量，搞好收銀臺內(nèi)衛(wèi)生。

　　2、所有檔案必須有顧客反饋信息并記錄在案。報經(jīng)理閱讀，每日要給當(dāng)天過生日的客人發(fā)祝福信息。

　　3、接聽電話要規(guī)范，話音親切吐字清晰。

　　4、經(jīng)常要給會員發(fā)信息表示問候，內(nèi)容要親切。

　　5、保證單據(jù)檔案各種會員卡傳單進(jìn)出賬目清晰。

　　6、認(rèn)真辨別人民幣真?zhèn)危霈F(xiàn)假幣由收銀員負(fù)責(zé)賠償。

　　7、所有單據(jù)檔案不許涂改缺號，如有需要涂改必須有說明并有經(jīng)理簽字方有效，出現(xiàn)結(jié)賬時多錢少錢假幣均由收銀員負(fù)責(zé)。

　　8、記錄員工脫崗，遲到，早退，曠工時間，不許任何員工進(jìn)入吧臺。

　　9、每月固定結(jié)算日，當(dāng)日必須全部結(jié)算。

　　10、必須服從配合上級的指導(dǎo)工作。

　　11、每日必須給燙染護(hù)的客人建立檔案，并發(fā)回訪信息。

　　注：做好本職工作，看好自己的崗位，任何人不能到吧臺看帳單找錢，每日下班前必須把賬目對清交給經(jīng)理，并在當(dāng)日結(jié)算單上雙方簽字確認(rèn)。

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