商場導購員崗位職責
篇一：商場導購員崗位職責
1、了解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。
2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。
3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當的.選擇。
5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業額。
6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌的知名度。
7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平。
8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業，為企業的經營決策提供參考。
9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符
10、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。
11、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。
12、遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。
篇二：商場導購員崗位職責
1、導購員應按照規定準時上下班;
2、導購員需要時刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;
3、導購員手機要調振動或是靜音狀態，不打私人電話，工作時間不處理私人事情;
4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執，遇到不能解決的問題要即時上報;
5、上班時間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;
6、導購員要隨時掌握市場動態，把握市場信息，在給顧客銷售時才能夠隨心應手;
7、導購員要遵守職業道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實對商品負責，對顧客負責;
8、導購員要服從商場的管理，遵守商場各項規定。
篇三：商場導購員崗位職責
1. 遵守公司一切規章制度。
2. 維護所在區域清潔衛生，保證飾品整齊、有序擺放。
3. 熟悉商品特色、品質、結構、用料、代碼等。
4. 隨時檢查本區域商品標價簽是否準確到位。
5. 全面及更深層次了解負責區域的同類商品信息，豐富自己的專業知識。
6. 隨時檢查本區域商品質量，若有發現質量問題和損壞，應及時通知店長或商場經理。
7. 對本區域的.滯銷商品及缺貨應及時向商場經理（番禺經理）匯報。
8. 不能隨便答應顧客明確的送貨時間，由商場經理統一安排，遇特殊情況可向上匯報。
9. 負責對售出商品檢查、清潔、打包。
10. 在公司規定時間內電話回訪客戶。
11. 接到顧客投訴電話應做好記錄，及時通知售后服務。
12. 接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務或店長處理。
13. 自覺加強業務學習，參加公司培訓，提高銷售技能。
14. 對公司不周到或不合理的地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。
15. 關心團結同事，努力進取。
16. 每月底上交商場管理員（番禺商場管理員）一份書面總結（包括導購技巧，商品認識，同業商品對比，相關個人意見）。
篇四：商場導購員崗位職責
*開店前
1.準時上班。
2.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。
3.檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。
4.拉排面(當商品缺貨時，不得以其他商品擴排面)。
5.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質及保質期，依據清潔計劃表確實執行清潔工作。
*每日工作
開店前30分鐘:
1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。
2.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。
3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。
4.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。 *上午上班
1.帶領銷售代表整理倉庫。
2.確實檢查庫存數量(計算機查詢)。
3.確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。
4.協助辦事員處理當日之到貨。
5.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。
6.中午前確認收貨區沒有任何商品。
7.中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。
*下午上班
1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。
2.執行退貨。
3.在賣場工作處理當日之到貨。
4.隨時協助促銷員顧客解決問題。
5.應到而未到商品再次向廠商催促。
6.確定所有驗收單已核對無誤。
*商店開店前
1.確認滿陳列(貨架及促銷臺)。
2.確定收貨區無任何商品。
3.確定倉庫清潔整齊。
4.向商場主管匯報當天重點事件。
5.與晚班工作人員之交接。
【商場導購員崗位職責】相關文章：
商場導購員崗位職責_商場導購員工作職責07-29
[經典]商場導購員崗位職責09-14
商場導購員崗位職責12-06
商場導購員崗位職責5篇05-14
商場導購員崗位職責6篇05-27
商場導購員崗位職責(6篇)05-27
商場導購員崗位職責12篇03-14
商場導購員崗位職責4篇05-08
商場導購員崗位職責(5篇)03-22
商場導購員崗位職責（精選15篇）09-16