房產(chǎn)電話營銷崗位職責(zé)

時(shí)間：2021-08-05 12:50:55 崗位職責(zé) 我要投稿

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的房產(chǎn)電話營銷崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

房產(chǎn)電話營銷崗位職責(zé)

房產(chǎn)電話營銷崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)公司提供的客戶電話,處理糾紛;

　　2、結(jié)合公司的工作流程,做好客戶的溝通與調(diào)解工作;

　　3、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、宣傳相關(guān)法律知識(shí)并成功化解客戶顧慮和矛盾;

　　任職要求:

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳,應(yīng)變能力強(qiáng);

　　2、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　3、熟悉電話溝通或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,喜歡挑戰(zhàn)高薪。

　　4:法學(xué),法律事務(wù),語言類等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。

　　5:沒有經(jīng)驗(yàn)的不用擔(dān)心,公司會(huì)有正規(guī)培訓(xùn)。

　　人事電話:0571-561715xx

房產(chǎn)電話營銷崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1、進(jìn)一步規(guī)范質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)管理制度和流程,根據(jù)業(yè)務(wù)要求定期進(jìn)行更新;

　　2、制訂團(tuán)隊(duì)整體工作計(jì)劃,貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作的開展,確保年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

　　3、做好質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、質(zhì)檢總部的溝通協(xié)調(diào)工作,確保質(zhì)檢工作的'順利完成;

　　4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,配合分析和整理質(zhì)檢數(shù)據(jù),做好銷售品質(zhì)管控,并根據(jù)計(jì)劃完成工作目標(biāo);

　　5、規(guī)范管理質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行質(zhì)檢策略、質(zhì)檢規(guī)則及質(zhì)檢業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化;

　　6、監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)銷售品質(zhì)趨勢(shì),定期發(fā)布質(zhì)檢報(bào)告,落實(shí)違規(guī)懲處;

　　7、配合投訴、訴訟案件的處理,以及客戶滿意度管理;

　　8、參與下屬區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目新建、項(xiàng)目擴(kuò)張、合作方需要、新產(chǎn)品話術(shù)、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)等跨部門工作的溝通,并協(xié)助其電話銷售品質(zhì)方面的工作開展;

　　9、推進(jìn)質(zhì)檢新技術(shù)的應(yīng)用;

　　10、落實(shí)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)發(fā)展,支持對(duì)銷售人員的培訓(xùn)。

　　任職要求:

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷(接受自考本科學(xué)歷),保險(xiǎn)、審計(jì)、金融、法律類專業(yè)優(yōu)先;

　　2、壽險(xiǎn)公司5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有連續(xù)5年以上品控管理經(jīng)驗(yàn),具有保險(xiǎn)公司質(zhì)檢、內(nèi)控、合規(guī)、運(yùn)營、法律、審計(jì)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟悉監(jiān)管、客戶服務(wù)、保險(xiǎn)運(yùn)作等相關(guān)業(yè)務(wù)流程;

　　4、較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力與風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí),較強(qiáng)的決策能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、工作規(guī)劃能力。