技術支持工程師的具體職責

時間：2021-08-05 20:11:35 崗位職責我要投稿

技術支持工程師的具體職責

技術支持工程師的具體職責1

　　職責：

　　1、積極配合銷售推廣公司的新產品、市場開拓及相應的客戶技術支持，協助SALES完成銷售業績；

　　2、組織對所負責產品的市場調研，跟蹤并研究相關產品用戶需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發展動態和和行業動態，并提出市場研究成果報告；根據公司產品戰略，對產品市場進行細分，選取目標細分市場。

　　3、跟蹤客戶項目的狀態與進度，負責客戶與原廠之間的技術交流和溝通，及時幫助客戶解決產品設計應用的問題；

　　4、為客戶提供產品咨詢、技術解決方案、現場技術支持和技術培訓等；整理公司代理產品的培訓資料并進行內部培訓；

　　5、公司品牌線的產品的方案開發、產品設計導入、品質異常處理等，開拓新的產品線并積極推廣。

　　崗位要求：

　　1、電子技術類相關專業畢業，本科及其以上學歷，23—30歲；

　　2、一年以上電子產品線相關工作經驗，熟悉電子類產品的技術和應用；熟悉電子元器件的基本功能和參數，了解一定的電路原理。

　　3、熱愛本職工作，誠實、敬業、勇于承受工作壓力，具備較強的學習、分析和總結能力，具有團隊協作和良好的溝通能力；

　　4、有一定的英語基礎。

技術支持工程師的具體職責2

　　1、負責根據工作指令要求完成安排的銷售工程產品的售后服務工作。

　　2、負責做好工程現場的技術指導、維修、調試、異常解決處理工作。

　　3、負責依據售后服務情況，填寫出具售后服務所需要的記錄表單。

　　4、負責對售后服務所處理的問題，不良原因進行統計分析，并及時提出改進的方案和建議。

　　5、負責做好技術樣品的制作、測試、驗證及記錄工作。

　　6、負責做好工程現場燈具產品的廠內模擬測試、調試、驗證工作。

　　7、負責協助各生產車間完成不良產品的分析、維修處理工作。

　　8、負責協助完成廠內技術部領導安排的其他工作任務。

　　9、及時完成公司及上級領導交辦的工作任務。

技術支持工程師的具體職責3

　　職責：

　　1、快速定位解決直播課程中用戶遇到的技術問題；

　　2、日常技術運營相關數據的`收集和整理；

　　3、直播間的軟硬件、網絡維護；

　　4、線上用戶問題的跟進處理。

　　任職資格：

　　1、具備優秀的溝通能力和服務意識；

　　2、熟練地處理各類常見windows、iOS使用問題以及網絡問題；

　　3、復雜問題的分析、定位能力；

　　4、數據收集、處理、分析能力；

　　5、具備軟件開發經驗，或教育行業工作經驗者優先考慮；

技術支持工程師的具體職責4

　　職責：

　　1、負責公司代理產品的售前技術支持；（技術選型、配件采購加工及質量管控、技術交流及培訓、技術資料編寫與收集等）

　　2、負責公司代理產品的售后服務；（設備安裝調試的技術指導、現場技術服務、設備維修等）

　　3、協助銷售和商務解決合同涉及的技術問題；

　　4、完成領導安排的其它工作。

　　崗位要求：

　　1、溝通協調能力佳、細心仔細；

　　2、機電一體化、電氣類、機械類專業畢業；

　　3、有相關行業的技術支持、銷售等工作經驗者優先；

　　4、接受優秀應屆畢業生；

　　5、此崗位軍人優先。

技術支持工程師的具體職責5

　　職責：

　　1、為客戶進行售前的產品安裝調試、演示和培訓；

　　2、解答客戶在產品技術方面的咨詢；

　　3、定期與合作客戶進行溝通，及時反饋客戶使用產品時遇到的問題，了解客戶需求；

　　4、維護客戶的業務，建立良好的長期合作關系。

　　應聘要求：

　　1、大專及以上學歷。生物、動物、醫學類相關專業；

　　2、有一定的實驗操作基礎，熟練掌握PCR技術者優先考慮；

　　3、良好的溝通能力和表達能力，較強的協調、計劃及執行能力；

　　4、工作技術支持、客戶回訪、市場信息收集為主。

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