酒店崗位職責

時間：2022-08-04 15:15:03 崗位職責我要投稿

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酒店崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的酒店崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店崗位職責

酒店崗位職責1

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進行合作酒店的維護和洽談；

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進行分管區(qū)域內(nèi)酒店產(chǎn)品的價格談判；

　　3、協(xié)助處理與合作酒店之間的業(yè)務(wù)（包括預訂、結(jié)算、投訴等）；

　　4、維護區(qū)域內(nèi)合作酒店的價格，并定期了解同行業(yè)相關(guān)行情；

　　5、關(guān)注負責合作酒店的房態(tài)并保證各項業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)；

　　6、按要求完成區(qū)域內(nèi)合作酒店的開發(fā)，并定期進行推薦。

酒店崗位職責2

　　1、對簽約客戶進行維護，及時了解客戶信息，解決客戶需求

　　2、對客戶的投訴及時、妥善處理，并上報處理結(jié)果

　　3、加強客戶管理，提出切實可行的管理方案

　　4、加強酒店關(guān)系維護，開發(fā)酒店資源，建立有效的合作機制

　　5、了解競爭對手的客戶服務(wù)和酒店合作策略

　　6、加強相關(guān)部門的溝通合作

酒店崗位職責3

　　1.全面負責酒店日常經(jīng)營和管理工作，確保酒店經(jīng)營和管理指標的完成;

　　2.具有強烈的安全責任意識，負責店內(nèi)治安、消防及賓客的人身安全;

　　3.能有效利用資源，提供精品卓越服務(wù)，滿足客戶需求，提升賓客滿意度;

　　4.根據(jù)市場變化調(diào)整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進行合理有效調(diào)整;

　　5.負責店內(nèi)人力資源工作，致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團隊;

　　6.做好在保障精選服務(wù)前提下的成本控制和分析;

　　7.負責與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境;

　　8.有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作;

　　9.完成上級領(lǐng)導布置的各項工作。

酒店崗位職責4

　　職責描述:

　　1、負責酒店內(nèi)外區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

　　2、對于大理石、木制地板、地毯的清洗保養(yǎng)維護工作。

　　3、接受客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導,高效完成工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、具有2年以上酒店pa保潔崗位或保潔工作經(jīng)驗。

　　2、有較強的工作責任心和團隊精神。

　　3、了解大理石保養(yǎng)、木地板維護以及地攤洗滌等技術(shù)。

　　4、身體素質(zhì)良好,能夠勝任一定工作強度。

酒店崗位職責5

　　工作職責：

　　1、負責場館運營；

　　2、場館出租；

　　3、重要賽事籌辦。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷；

　　2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設(shè)能力，事業(yè)心強；

　　3、熟悉星級酒店或者高端會所經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運行標準與服務(wù)規(guī)范；

　　4、具有酒店運營管理工作經(jīng)驗，具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗優(yōu)先（星級酒店、度假酒店、培訓基地類型）；工作職責：

　　1、負責場館運營；

　　2、場館出租；

　　3、重要賽事籌辦。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷；

　　2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設(shè)能力，事業(yè)心強；

　　3、熟悉星級酒店或者高端會所經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運行標準與服務(wù)規(guī)范；

　　4、具有酒店運營管理工作經(jīng)驗，具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗優(yōu)先（星級酒店、度假酒店、培訓基地類型）；

酒店崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助公司建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設(shè)；

　　2、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動合同；

　　3、執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)動、任免等手續(xù)；

　　4、協(xié)同開展新員工入職培訓，業(yè)務(wù)培訓，執(zhí)行培訓計劃；

　　5、協(xié)助考勤管理及工資績效的核算；

　　6、負責管理勞動合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔。

　　任職資格：

　　1、人力資源或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷；

　　2、三年以上人力資源工作經(jīng)驗，處事積極、靈活；

　　3、熟悉人力資源管理各項實務(wù)的操作流程，熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策，并能實際操作運用；

　　4、具有良好的職業(yè)道德，踏實穩(wěn)重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，較強的語言溝通能力，有團隊協(xié)作精神；

　　5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

酒店崗位職責7

　　1）對分店業(yè)績負責，組織分店銷售工作，提升分店銷售業(yè)績，完成公司下達的營收和利潤指標；

　　2）執(zhí)行公司產(chǎn)品、對客服務(wù)、品牌、價格等連鎖標準，根據(jù)公司要求，監(jiān)控分店服務(wù)質(zhì)量，及時處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度，增進客戶體驗感受；

　　3）分店各崗位招聘和選拔，監(jiān)控和推進員工、轉(zhuǎn)正、異動、績效考核、獎懲管理、假期管理、等工作；

　　4）負責分店，包括財務(wù)數(shù)據(jù)分析，物品采購計劃，現(xiàn)金流管理等；

　　5）領(lǐng)導分店安全管理工作，落實分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店財產(chǎn)安全；

　　6）與投資人保持良好關(guān)系，兼顧溝通的原則性和靈活性；

　　7）推廣分店品牌和維護品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。

酒店崗位職責8

　　職責描述:

　　1、起草酒店各項財務(wù)管理制度、規(guī)范、流程,并監(jiān)督、檢查、落實;

　　2、確保酒店的營業(yè)收入、成本開支、各類采購以及相關(guān)的經(jīng)濟活動,全部符合國家的法律法規(guī)和公司的管理制度;

　　3、負責組織編寫酒店年度/月度財務(wù)預算、資金計劃;

　　4、制定跟酒店各部門的成本、費用指標,并組織做好成本、費用的控制;

　　5、負責組織做好酒店財務(wù)核算工作,及時審核酒店財務(wù)各類基礎(chǔ)報表,出具各類財務(wù)報告及財務(wù)分析;

　　6、督促、檢查酒店的固定資產(chǎn)、低值易耗品、物料用品等財產(chǎn)、物資的'使用、保管情況,確保酒店物資的合理使用和公司的財產(chǎn)安全;

　　7、做好酒店各項物品年、季、月采購計劃的審核、控制、分析和考核工作,結(jié)合酒店實際情況制訂物品供應(yīng)和物資儲備的最高定額與最低定額,加速資金周轉(zhuǎn);

　　8、負責酒店合同支付臺帳的建立和管理工作、負責合同檔案的管理以及各類財務(wù)檔案的管理工作;

　　9、負責酒店日常各類稅款核算、稅務(wù)申報、稅務(wù)協(xié)調(diào)等稅務(wù)工作;

　　10、按時完成上級交辦的其他工作,協(xié)助上級處理其他各類財務(wù)工作,及時向上級反饋酒店經(jīng)濟活動和財務(wù)收支情況,正確及時地提供財務(wù)管理信息。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,會計中級職稱,具備酒店管理、財務(wù)管理的相關(guān)專業(yè)知識;

　　2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,同時具備酒店管理、餐飲管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉國家金融政策與稅務(wù)政策,熟悉酒店行業(yè)內(nèi)部工作流程。

酒店崗位職責9

　　崗位職責:

　　1.負責集團下屬酒店會計憑證、帳薄和會計報表等會計資料匯總、整理,分類歸檔;

　　2.納稅申報及年度匯算清繳;

　　3.負責用友一般納稅人全盤帳務(wù)及數(shù)據(jù)分析;

　　4.處理境外帳務(wù);

　　崗位要求:

　　1.會計、金融類本科專業(yè),男女不限;

　　2.3-5年酒店會計同崗位經(jīng)驗,初/中級職稱;

　　3.英語流暢;

　　4.計算機操作熟練。

酒店崗位職責10

　　職責描述:

　　1、組織協(xié)調(diào)酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃和財務(wù)資源的匹配運作,落實各項財務(wù)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實施,主持財務(wù)審計及內(nèi)部流程控制工作,完成相關(guān)財務(wù)計劃。

　　2、負責開支預算及成本費用標準的控制, 利用財務(wù)核算與會計管理原則為公司經(jīng)營決策提供支撐依據(jù)。

　　3、負責監(jiān)督現(xiàn)金流量管理、營運資本管理,保證公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,審批重大資金流向。

　　4、主持財經(jīng)風險評估、指導、跟蹤財務(wù)風險控制,協(xié)調(diào)酒店同銀行、工商、稅務(wù)等政企部門關(guān)系,維護公司利益。

　　5、負責酒店會計核算體系搭建、保證會計報表等財務(wù)數(shù)據(jù)的準確與嚴謹。

　　任職要求:

　　1、統(tǒng)招大專及以上學歷,財務(wù)管理相關(guān)專業(yè),中級會計師或注冊會計師等優(yōu)先。

　　2、具有8年以上財務(wù)負責人工作經(jīng)驗,2年以上國際酒店品牌財務(wù)崗位管理經(jīng)驗,熟悉酒店財務(wù)管理模式;

　　3、通曉財務(wù)、會計、金融、稅務(wù)知識、掌握法律相關(guān)知識,具有較強成本管理、風險控制意識和財務(wù)分析能力。

　　4、熟練運用會計電算化,熟練使用各種酒店財務(wù)軟件。

　　5、具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。

　　6、良好的團隊領(lǐng)導力、協(xié)作能力,優(yōu)秀的溝通、分析能力。

酒店崗位職責11

　　1.制定部門各環(huán)節(jié)工作標準、流程、制度、管理細則等，并負責組織實施、完善;

　　2.組織開展分析，為會議服務(wù)工作質(zhì)量的提高和改進提供重要依據(jù);

　　3.計劃并實施全年零點餐飲銷售方案，并跟進方案實施評估效果;

　　4.負責制定年度培訓計劃，開展員工業(yè)務(wù)培訓;

　　5.協(xié)助外包餐飲管理，配合出品質(zhì)量管控，收集并掌握賓客意見建議，提出有效餐飲出品意見建議。

酒店崗位職責12

　　1.系統(tǒng)開展市場調(diào)研，根據(jù)酒店產(chǎn)品特點確定本酒店的市場定位；

　　2.跟蹤市場變化，制定和及時地調(diào)整酒店市場營銷策略；

　　3.預測目標市場的需求，提供xxx產(chǎn)品組合方案，改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；

　　4.負責酒店廣告策劃和宣傳資料的制作，樹立酒店形象；

　　5.策劃酒店一些公關(guān)活動，提高酒店整體形象；

　　6.當好上級的經(jīng)營參謀，為總經(jīng)理和營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略提供準確、可靠、全面的最新市場信息，并給予專業(yè)性的技術(shù)分析。

　　【崗位職責】

　　1、進行項目前期策劃，負責編制項目開發(fā)可行性報告；

　　2、負責項目的前期調(diào)研、定位分析及創(chuàng)意策劃工作；

　　3、負責營銷活動中文案的寫作、宣傳及媒體銜接；

　　4、負責酒店宣傳和主題活動的策劃，增加酒店的品牌影響力；

　　5、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　【任職要求】

　　1、本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)，2年及以上酒店品牌策劃相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、文字功底扎實，能夠獨立完成宣傳方案及活動方案編寫；

　　3、具有酒店項目、特色小鎮(zhèn)、旅游綜合體項目經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，具有相關(guān)行業(yè)媒體資源優(yōu)先考慮；

　　4、適應(yīng)階段性異地或出差開展工作。

酒店崗位職責13

　　1、根據(jù)項目策略，帶領(lǐng)團隊拓展國企、房地產(chǎn)行業(yè)大客戶與市場資源，提高中央占比;

　　2、了解業(yè)主心態(tài)，負責對加盟項目進行市場調(diào)研與意向加盟商的商務(wù)談判，加盟模式、政策和公司經(jīng)營理念等方面的宣導，完成項目簽約;

　　3、熟悉酒店產(chǎn)品，對地理位置、改造裝修以及市場環(huán)境有深刻理解;

　　4、有效維護已簽約項目的加盟方關(guān)系，合作工作推進以及解決突發(fā)問題、維護公司利益;

　　5、團隊管理。

酒店崗位職責14

　　1、負責在酒店行業(yè)解決方案市場規(guī)劃、拓展和銷售目標達成，充分利用線上線下銷售渠道，達成銷售目標和市場目標;

　　2、挖掘解決方案銷售線索、客戶需求調(diào)研需求分析、聯(lián)合公司內(nèi)產(chǎn)品技術(shù)解決方案設(shè)計、方案宣講、配置報價、標前引導、技術(shù)答標等;

　　3、拓展高星級酒店客戶資源和渠道，開源目標客戶并對客戶信息進行管理;

　　4、整合公司內(nèi)資源，協(xié)助客戶忠誠度管理。

酒店崗位職責15

　　(1)全面負責酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;

　　(2) 圍繞集團公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本;

　　(3)負責酒店團隊的建立，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　(4) 根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的工作策略，并組織實施和有效控制;

　　(5) 全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全;

　　(6) 負責維護好酒店的外圍關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;

　　(7) 關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件;

　　(8) 完成公司交辦的其他工作。

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