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  • 物業經理崗位說明書

    時間:2022-10-25 10:32:46 崗位職責 我要投稿

    物業經理崗位說明書大全

    物業經理崗位說明書大全1

      1、協助項目物業總經理開展客服職責范圍內的各項工作。

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      2、負責小區日常服務管理工作的檢查、監督,對不符合理要求的現象,及時糾正或向上級及相關部門反映。

      3、負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區業主各階段聯系溝通方案,積極贏得廣大業主的理解、支持。

      4、組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔;

      5、組織指導客服員工對業主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作;

      6、負責物業管理相關費用的收繳工作。

      7、配合物業總經理做好年度財務預算的數據統計匯總工作。

      8、負責客服部員工的考核工作。

      9、協助并參與日常業主聯系走訪工作,與業主建立良好的溝通關系。

      10、負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。

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      1、配合總經理統籌物業公司內部管理工作,協調各部門、各管理處之間的工作關系。

      2、根據公司工作需要,提出人員調整意見并提交總經理決定。

      3、負責組織制訂、修訂分管工作的相關管理制度,呈交總經理審批并提請董事會通過后監督實施。

      4、根據新物業項目的驗收接管程序及實際需要,提出相應調整定員定編的建議。

      5、受總經理委托,在總經理外出時,代行總經理職權,并對其工作結果負責。

      6、完成公司董事會及董事長、總裁、總經理授權或交辦的其他工作任務。

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      1、物業經理在公司總經理領導下,全面掌握公司日常運作情況,落實公司各方面工作,協助領導處理日常行政事務,對各部門的工作進行協調,當好參謀和助手。

      2、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核,保證部門不出現工作差錯。

      3、在公司領導的指導下,負責制定有關行政、文秘、總務、后勤管理等方面的相關制度并組織制度實施前的培訓和學習工作。

      4、檢查監督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領導進行反饋,同時協助各部門進行整改。

      5、負責收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領導呈報。根據領導簽批意見進行全面落實和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

      6、物業經理負責發文稿件的審核及發文的`報批、印制、分發、入檔等工作,指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

      7、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協調各方面工作與人際關系。

      8、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。

      9、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質,提高辦事效率,及時完成領導交辦的其它工作任務。

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      1、落實總經理安排的各項工作;

      2、負責本部門整體運作;

      3、負責本部門考核與評估;

      4、對本部門員工的工作進行監督、指導、培訓、考核及評定等工作;

      5、審定本部門的工作計劃和工作安排;

      6、建立對外聯系渠道,直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關系,接待來訪人員;

      7、負責收集有關物業管理的各項政策法規,及時向總經理匯報并提出建議。

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