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技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)
在不斷進步的時代，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編整理的技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)1
技術(shù)支持及服務(wù)工程師 富士康科技集團cnsbg 富士康科技集團cnsbg(分支機構(gòu)) 工作職責(zé):
1、組建完整的服務(wù)組織,包括售前技術(shù)支持、交付、維護團隊,負責(zé)項目的試點、交付、及系統(tǒng)上線之后的維護工作;
2、提高本部門技術(shù)服務(wù)水平,及時解決用戶的'各種服務(wù)問題,提高用戶滿意度。協(xié)助銷售主管開拓新市場,增加新客戶;
3、制定或完善投標和服務(wù)各項文檔,包括并不限于技術(shù)建議書,產(chǎn)品說明書、服務(wù)建議書、維保建議書、產(chǎn)品保修承諾書等,sla等;
4、參與售前投標,負責(zé)技術(shù)和服務(wù)部分;
5、定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、
任職要求:
1、本科(含)及以上學(xué)歷,通信,電子類等理工類或市場行銷,工商管理等專業(yè);
2、3年以上硬件和軟件技術(shù)支持和交付、維護工作經(jīng)驗,其中2個以上中大型項目交付和維護經(jīng)驗;
3、適應(yīng)國內(nèi)出差,必要時國外短期出差;
4、英語熟練,能做為工作語言、
技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)2
技術(shù)支持服務(wù)工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 項目實施:負責(zé)項目售中、售后階段產(chǎn)品的安裝、調(diào)試工作，包括:現(xiàn)場勘測、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試等職責(zé)，提高客戶滿意度;
2、 技術(shù)文檔:完成項目實施所需文檔，包括:配置方案、實施方案、測試方案等技術(shù)文檔 ;
3、 項目售后維護:負責(zé)項目運行中、項目交付后的技術(shù)故障排查、處理、反饋用戶使用情況等工作;
4、 客戶培訓(xùn):負責(zé)根據(jù)項目功能，組織對用戶的操作培訓(xùn)工作;
5、 臨時工作:及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、 本科及以上，計算機科學(xué)與技術(shù)/軟件工程/網(wǎng)絡(luò)工程/通訊等相關(guān)專業(yè);
2、 有1-2年軟硬件售后維護經(jīng)驗，有一定軟件部署或軟件項目管理經(jīng)驗，有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能獨立配置二三層交換機優(yōu)先，熟悉linux命令，服務(wù)器能安裝linux操作系統(tǒng)、window20xx操作系統(tǒng);能熟練操作mysql增、刪、減、查;
3、 熟悉安防領(lǐng)域廠商、集成商者，了解視頻監(jiān)控的前端到后端平臺運作的實施環(huán)節(jié)，具有一定的.安防項目工程管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、 具備強烈的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神;
5、 具備較強的學(xué)習(xí)能力和技術(shù)專研精神;
6、 具備良好的獨立工作能力與客戶服務(wù)意識;
7、 形象良好，有較好的親和力和團隊合作精神;
8、 優(yōu)秀的應(yīng)屆生也可以考慮，但須有一定的linux基礎(chǔ)，且office使用熟練。
技術(shù)支持服務(wù)工程師崗位
技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1，負責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護，管理，故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運作；
2，負責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護；
3，維護公司測試部環(huán)境，熟練掌握各種操作系統(tǒng)，中間件和數(shù)據(jù)庫搭建和日常運維；
4，呼叫系統(tǒng)的.溝通對接和電話語音網(wǎng)關(guān)的維護！
5，機房的整理和日常維護
崗位要求：
1。計算機應(yīng)用/電子及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2。熟悉網(wǎng)絡(luò)知識，精通計算機軟件，硬件維護，熟悉交換機，路由器，UPS，等設(shè)備的安裝及配置，精通網(wǎng)絡(luò)安全及防護技巧；
3。掌握各類辦公設(shè)備日常的管理，維護和保養(yǎng)；
4。具有敬業(yè)，創(chuàng)新和開拓意識，思路清晰，獨立性強，善于合作，有較強的協(xié)調(diào)能力和團隊精神。
技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)4
技術(shù)支持工程師(工業(yè)服務(wù)器) 研華(中國) 上海研華慧勝智能科技有限公司,上海研華慧勝,研華(中國),研華慧勝,研華(中國),研華慧勝 一、職位名稱:技術(shù)支持工程師(工業(yè)服務(wù)器)
二、職位描述:
1、 工作概要job purpose:
負責(zé)智能系統(tǒng)事業(yè)群的產(chǎn)品(以工業(yè)服務(wù)器為主)技術(shù)支持工作。
2、 工作任務(wù)task:
(1)負責(zé)經(jīng)銷商在服務(wù)器和存儲產(chǎn)品相關(guān)的測試中碰到的問題和故障原因分析;
(2)解答客戶在產(chǎn)品安裝、 配置、性能等方面的疑問,協(xié)助解決裝配過程中碰到的結(jié)構(gòu)或兼容性問題;
(3)針對大客戶重大問題事故上門現(xiàn)場進行分析,提供解決方案,并進行技術(shù)總結(jié);
(4)負責(zé)對客戶進行培訓(xùn),根據(jù)客戶需求確認規(guī)格、推薦合適產(chǎn)品,并結(jié)合實際應(yīng)用綜合評估給出最終方案;
3、 專業(yè)知識與技能professional knowledge and skill:
(1)熟悉x86架構(gòu)服務(wù)器產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)技術(shù),了解主流廠商服務(wù)器產(chǎn)品,了解服務(wù)器產(chǎn)品市場需求,技術(shù)發(fā)展趨勢;
(2)熟悉x86服務(wù)器(如ibm/hp/華為/浪潮/曙光/微星/超威等任一品牌)的架構(gòu)、物理結(jié)構(gòu)、工作原理等,熟悉windows、linux等主流操作系統(tǒng);
(3) 具備較強的`邏輯思維能力、理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力及文字表達能力;
(4) 有極強環(huán)境適應(yīng)能力和抗壓能力,心理素質(zhì)強,具備團隊合作意識,具備主動學(xué)習(xí)和動手能力;
4、 工作聯(lián)系contact:
(1) external:授權(quán)服務(wù)站、客戶;
(2) internal:psm&;pm、sale團隊、r&;d研發(fā)中心;
5、 工作經(jīng)驗experience:
(1)3年以上服務(wù)器軟硬件應(yīng)用相關(guān)經(jīng)驗;
(2)熟悉x86架構(gòu)工作原理及硬件接口,有服務(wù)器行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、 教育背景education:
電子、計算機、自動化相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷
7、 語言要求language:
中文表達流利,英文具備基本的聽說讀寫能力
8、 其他others:
誠實正直、勤奮努力、積極樂觀;善于溝通,良好的團隊合作能力。
技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)5
職責(zé)描述：
1、負責(zé)K8S平臺客戶支持工作；
2、負責(zé)k8s系統(tǒng)故障診斷與修復(fù)；
3、負責(zé)客戶使用引導(dǎo)以及疑難問題解答。
任職要求：
1、精通Linux系統(tǒng)原理，部署、維護、調(diào)優(yōu)與故障診斷；
2、熟練使用Kubernetes；
3、熟悉常見cni/csi插件工作原理；
4、有Kubernetes虛擬化運維經(jīng)驗優(yōu)先。
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