業(yè)務(wù)支持專員的崗位職責(zé)15篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)支持專員的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
業(yè)務(wù)支持專員的崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、協(xié)助風(fēng)控經(jīng)理開(kāi)展工作，對(duì)重點(diǎn)事宜進(jìn)行盡職追蹤;
2、Excel業(yè)務(wù)報(bào)表及編制圖表展示，實(shí)時(shí)追蹤更新風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)報(bào)表;
3、對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況及關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與挖掘，為制定改善方案及方案執(zhí)行效果提供數(shù)據(jù)支持;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他臨時(shí)性工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷，有信托、銀行、投資基金、金融等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、熟悉各類辦公軟件操作，具備較強(qiáng)的信息采集和分析判斷能力
3、抗壓能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的`工作責(zé)任心和事業(yè)心、團(tuán)隊(duì)精神
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1、及時(shí)快速的響應(yīng)/解決相關(guān)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，優(yōu)化工作流程及工作方法
2、文檔管理，為銷售部提供產(chǎn)品文檔相關(guān)更新和支持，包括銷售工具包、FAQ、培訓(xùn)文檔等
3、收集匯總銷售反饋的`需求和問(wèn)題，對(duì)接產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)排期優(yōu)化
4、負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)知識(shí)宣導(dǎo)，產(chǎn)品流程宣導(dǎo)培訓(xùn)；
5、與各部門(mén)建立良好的關(guān)系，跨部門(mén)的溝通與協(xié)作，推進(jìn)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行；
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1.負(fù)責(zé)區(qū)域銷售項(xiàng)目材料，正式合同、報(bào)賬材料等，的準(zhǔn)確編輯和打印
2.負(fù)責(zé)區(qū)域銷售項(xiàng)目郵寄任務(wù)接收、分流，確保郵寄在當(dāng)日6點(diǎn)前完成
3.負(fù)責(zé)郵寄任務(wù)單與物品匹配、郵寄封裝，確保任務(wù)單正確匹配材料，封裝快遞、確保當(dāng)日發(fā)貨
4.負(fù)責(zé)銷售區(qū)域郵寄相關(guān)費(fèi)用核對(duì)、耗材訂購(gòu)工作，確保業(yè)務(wù)正常執(zhí)行
5.負(fù)責(zé)區(qū)域銷售快遞到付件處理材料登記與轉(zhuǎn)交
6.負(fù)責(zé)區(qū)域銷售考勤、入離職、話卡辦理、話費(fèi)繳納、報(bào)銷等內(nèi)勤工作
7.負(fù)責(zé)區(qū)域硬盤(pán)配置、新配置采購(gòu)、干冰訂購(gòu)、干冰費(fèi)月結(jié)核對(duì)及費(fèi)用支付等工作
8.負(fù)責(zé)區(qū)域銷售的合同管理、合同材料追回
9.負(fù)責(zé)區(qū)域銷售的合同簽訂、開(kāi)票、回款數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
10.負(fù)責(zé)區(qū)域銷售的費(fèi)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
11.負(fù)責(zé)審計(jì)材料整理和收集統(tǒng)計(jì)
12.領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作
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1、配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成總部直銷中心的業(yè)務(wù)推動(dòng)工作；
2、配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定總部員工營(yíng)銷激勵(lì)方案；
3、對(duì)總部員工營(yíng)銷業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析；
4、協(xié)同各方資源，對(duì)總部的業(yè)務(wù)進(jìn)行提高與優(yōu)化；
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
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1、收集市場(chǎng)信息與數(shù)據(jù)，掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解供應(yīng)商需求，進(jìn)行產(chǎn)品品類分析；
2、與銷售部門(mén)、各分子公司對(duì)接，對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理，提出建議與意見(jiàn)，協(xié)助供應(yīng)商發(fā)展部推進(jìn)供應(yīng)商合作項(xiàng)目；
3、建立并不斷完善供應(yīng)商評(píng)估模型，監(jiān)控銷售價(jià)格，對(duì)銷售價(jià)格策略提出建議。
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職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，策劃及撰寫(xiě)銷售激勵(lì)活動(dòng)方案；
（2）負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)執(zhí)行、追蹤、記錄，并形成文案公示；
（3）負(fù)責(zé)營(yíng)造銷售團(tuán)隊(duì)氛圍（生日會(huì)/員工訪談等）；
（4）負(fù)責(zé)月度/年度銷售表彰大會(huì)組織、實(shí)施；
（5）上級(jí)交代的其他工作。
任職要求：
（1）本科以上學(xué)歷；
（2）較強(qiáng)的`設(shè)計(jì)和文字渲染功底，熟練使用各類辦公軟件；
（3）較強(qiáng)的娛樂(lè)精神、創(chuàng)新精神，對(duì)新事物有好奇心；
（4）有一年以上活動(dòng)策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)；
（5）具有PS、CAD等制圖軟件使用技能者優(yōu)先。
業(yè)務(wù)支持專員的崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)本部門(mén)的相關(guān)費(fèi)用申報(bào)、執(zhí)行、評(píng)估及核銷；
2、銷售日?qǐng)?bào)、月報(bào)、季報(bào)的`統(tǒng)計(jì)與編制；
3、文件的收發(fā)、流轉(zhuǎn)、整理、存檔等檔案的管理；
4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理與部門(mén)主管臨時(shí)日常工作；
5、電話回訪制度的執(zhí)行與工作匯報(bào)；
6、協(xié)助部門(mén)業(yè)務(wù)人員日常工作以及與其他部門(mén)溝通工作等方面。
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1、掌握銷售數(shù)據(jù)，分析各區(qū)域銷售情況。
2、搜集分析客戶資料、通路資料與銷售人員溝通無(wú)障礙。
3、熟悉了解市場(chǎng)，能出差巡訪市場(chǎng)。
4、熟練Excel、PPT制作，做好管轄區(qū)域及銷售部數(shù)據(jù)分析。
5、協(xié)助部門(mén)做好各項(xiàng)工作
業(yè)務(wù)支持專員的崗位職責(zé)9
1、根據(jù)公司流程制度，審核規(guī)則，審核客戶開(kāi)戶推廣合同以及附屬資質(zhì)，發(fā)放推廣合同，對(duì)日常合同進(jìn)行系統(tǒng)管理；
2、根據(jù)公司制度流程，為客戶辦理開(kāi)戶資質(zhì)審核、退款，修改注冊(cè)信息等相關(guān)手續(xù)；處理快遞信息和禮品發(fā)放流程；
3、與業(yè)務(wù)部門(mén)及其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)，保持良好的溝通協(xié)作，助力業(yè)務(wù)的'健康發(fā)展；
4、負(fù)責(zé)日常流程問(wèn)題處理、工作數(shù)據(jù)分析，定期以數(shù)據(jù)報(bào)表形式進(jìn)行反饋；
5、協(xié)助其他崗位處理流程相關(guān)的工作及配合部門(mén)/組內(nèi)輪崗安排；
6、完成上級(jí)安排的其他工作。
業(yè)務(wù)支持專員的崗位職責(zé)10
1、電話邀約意向購(gòu)房者參加看房團(tuán)；
2、協(xié)調(diào)、落實(shí)看房團(tuán)的用車、物料等事宜；
3、獨(dú)立帶領(lǐng)看房團(tuán)前往樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)，有效組織看房團(tuán)工作順利開(kāi)展；
4、密切跟蹤和整理看房團(tuán)數(shù)據(jù)，保障效果，提升客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估，建立品牌形象；
6、完成上級(jí)給于的其他工作任務(wù)。
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1、服務(wù)于業(yè)務(wù)部門(mén)，為銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成提供必要的支持和輔助；
2、與總部業(yè)務(wù)管理部及各地的客服部進(jìn)行良好的'業(yè)務(wù)溝通與對(duì)接，確保各項(xiàng)政策制度的執(zhí)行及落地；
3、指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)的流程規(guī)范，并監(jiān)督其流程、話術(shù)的合規(guī)性；
4、通過(guò)支持工作反饋和分析，給出業(yè)務(wù)部門(mén)合理化建議；
5、搜集案例并進(jìn)行題庫(kù)編寫(xiě)、匯總，業(yè)務(wù)部門(mén)問(wèn)題的收集；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
業(yè)務(wù)支持專員的崗位職責(zé)12
1、各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策解讀、指引；
2、各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品指引及系統(tǒng)需求跟進(jìn)
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；
4、負(fù)責(zé)分子公司日常需求的溝通、協(xié)調(diào)、支持；
5、負(fù)責(zé)人行、銀聯(lián)日常要求數(shù)據(jù)的`報(bào)送。
6、負(fù)責(zé)分子公司業(yè)務(wù)銷售報(bào)表的提交及復(fù)核的跟催。
7、負(fù)責(zé)部門(mén)日常綜合事務(wù)處理；
8、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)，承擔(dān)其他崗位B角工作。
業(yè)務(wù)支持專員的崗位職責(zé)13
1、協(xié)助銀行對(duì)違約客戶進(jìn)行電話及信函提醒，讓客戶履行承諾。
2、與客戶宣導(dǎo)銀行以及金融相關(guān)的法律政策，并合理運(yùn)用政策制度達(dá)成工作要求；
3、處理公司與合作銀行的相關(guān)數(shù)據(jù)往來(lái)以及風(fēng)險(xiǎn)管控；
4、及時(shí)在電腦上做好登記工作。
業(yè)務(wù)支持專員的'崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)整理理事業(yè)部基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù)，產(chǎn)品及客戶信息等；
2、根據(jù)要求制作多維度報(bào)表，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出有效建議；
3、協(xié)助各區(qū)域進(jìn)行事業(yè)部大客戶維護(hù)管理（合同管理，維護(hù)方案策劃，組織實(shí)施）；
4、負(fù)責(zé)事業(yè)部各合作伙伴培訓(xùn)業(yè)務(wù)實(shí)施，推進(jìn)品牌宣傳進(jìn)程；
5、負(fù)責(zé)事業(yè)部團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（經(jīng)驗(yàn)分享，會(huì)議組織，策劃方案，執(zhí)行實(shí)施）；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作；
業(yè)務(wù)支持專員的崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)各分子公司和區(qū)域業(yè)務(wù)的支持工作，建立各類業(yè)務(wù)支持檔案庫(kù)，例如合同庫(kù)、案例庫(kù)、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、資質(zhì)材料等。
2、負(fù)責(zé)分子公司項(xiàng)目報(bào)備、區(qū)域平臺(tái)業(yè)務(wù)入圍、注冊(cè)、項(xiàng)目投標(biāo)證明材料的開(kāi)具、投標(biāo)人員出場(chǎng)安排、標(biāo)書(shū)制作、蓋章等。
3、負(fù)責(zé)建立業(yè)務(wù)支持工作的.相關(guān)數(shù)據(jù)積累和分類分析，例如區(qū)域業(yè)務(wù)支持量與項(xiàng)目中標(biāo)量，區(qū)域資源占有率和資源利用效率，業(yè)務(wù)支持規(guī)范性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，協(xié)助部門(mén)制定和完善業(yè)務(wù)支持類管理規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則及工作程序，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)支持各分子公司客戶考察和接待工作的安排。
5、負(fù)責(zé)公司合同管理，核對(duì)各類合同數(shù)據(jù)。
6、組織每周例會(huì)，記錄整理會(huì)議紀(jì)要
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
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