前臺接待專員的崗位職責

時間：2023-03-17 18:09:23 崗位職責我要投稿

前臺接待專員的崗位職責15篇

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編為大家收集的前臺接待專員的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

前臺接待專員的崗位職責15篇

前臺接待專員的崗位職責1

　　1、負責內(nèi)外人員的來訪接待工作，對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　2、負責內(nèi)外電話規(guī)范接聽，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　3、負責收發(fā)傳真、各類快遞、信件的收發(fā)，協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境、公司環(huán)境及衛(wèi)生維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調(diào)及打卡機，投影機等);

　　5、負責辦公用品申領、易耗品的保管、發(fā)放和領用登記;以及公司基礎資產(chǎn)的盤點、統(tǒng)計;

　　6、負責公司人員的考勤統(tǒng)計(記錄員工月出勤情況、加班情況)，以及負責員工日常考勤的'監(jiān)督;

　　7、負責公司日常辦公訂餐訂水、公司會議室使用分配及管理、門禁申領，公司日常費用報銷等工作;

　　8、協(xié)助公司各類活動的策劃及統(tǒng)籌安排工作、制度的監(jiān)督執(zhí)行;

　　9、負責公司各項臨時性及緊急事件的處理工作及其他上級交辦的行政人事事務工作;

前臺接待專員的崗位職責2

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、不延誤;

　　2、負責來訪客戶的'接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、協(xié)助人事行政主管及領導作好行政部其他工作;

　　4、具有較好表達能力，能力突出者往商務方面培養(yǎng);

　　5、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

前臺接待專員的崗位職責3

　　1、集團總部內(nèi)部電話接聽與轉接;

　　2、來訪客人接待安排以及通知;

　　3、日常進出物品、郵件、快遞、等其他資料的核對、登記管理;

　　4、總部一樓固定資產(chǎn)、接待用品管理;

　　5、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司各類活動、會議的接待等事宜;

　　6、總部一樓辦公區(qū)域的`綠化、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管

　　7、協(xié)助行政部完成其他相關行政工作。

前臺接待專員的崗位職責4

　　1.負責前臺總機電話接聽/轉接，人員來訪引導;

　　2.辦公室職員考勤統(tǒng)計，異常處理;

　　3.每月快遞對賬，公司水電及行政費用申請;

　　4.負責新員工入職資料收集，離職職員考勤，交接清單簽批;

　　5.協(xié)助經(jīng)理組織招聘等人事工作;

　　6.熟悉Photoshop、CorelDRAW等圖文設計軟件;

前臺接待專員的崗位職責5

　　1、負責訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的'禮節(jié)禮貌;

　　2、負責收發(fā)信件、快遞、文件等工作;

　　3、負責前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏，延誤;

　　4、負責公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記;

　　5、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門行政工作;

前臺接待專員的崗位職責6

　　1、負責禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時添加;

　　2、負責帶領有需要的客戶到飯?zhí)糜貌?

　　3、負責向客戶講解會員卡的申請、更換，協(xié)助客戶領取會員卡、各種贈券以及積分禮品的選購和派發(fā);

　　4、負責客戶休息室及展廳的`報紙、雜志、展架等物品擺放;

　　5、協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;

　　6、負責展廳的遮陽簾及時升降;

　　7、負責客戶相關用品的申購工作，如：一次性杯、糖果、汽水、礦泉水、紅茶等;

　　8、完成上級交辦的其他工作

前臺接待專員的崗位職責7

　　1.培訓中心的客戶接待工作，包括課程的介紹與銷售等;

　　2.學員信息的管理與登記;

　　3.售前售后學員信息收集整理;

　　4.客服電話、群信息管理及學員課程電話預約與安排;

　　5.中心教具的管理;

　　6.學員投訴及突發(fā)事件的'處理工作;

　　7.負責中心的行政事務。

　　8.日常市場工作的配合及參與。

前臺接待專員的崗位職責8

　　1、負責接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補;

　　6、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;

　　7、做好材料收集、檔案管理的'工作;

　　8、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。

前臺接待專員的崗位職責9

　　1、來電來訪以及日常客戶家屬的接待登記;

　　2、老人外出登記;

　　3、快遞、郵件、報刊的收發(fā)、登記;

　　4、按銷售流程接聽電話，記錄客戶信息備注并匯報客服主任

　　5、按流程接待來訪客戶參觀項目并介紹

　　6、協(xié)助客服主任完成客戶合同續(xù)簽、繳費、入住安排、客戶信息錄入等工作。

　　7、出納工作

　　8、會務的通知和協(xié)助;

　　9、文案管理

　　10、負責重點物資的庫存計劃，完成集采物資的采購申請

　　11、日常零星或緊急物品的采買;

　　12、物資管理

　　13、完成上級領導交辦的.其他工作

前臺接待專員的崗位職責10

　　1、負責公司訪客、來賓接待;

　　2、負責辦公用品采購，固定資產(chǎn)登記、盤點、調(diào)配。

　　3、員工考勤統(tǒng)計、管理;

　　4、辦公室環(huán)境檢查及維護;

　　5、會議室管理、會議訂餐;

　　6、行政部門費用核實并報銷、請款;

　　7、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，邀約應聘者面試。

前臺接待專員的崗位職責11

　　1、接待來訪學員及家長，完成學員和家長的現(xiàn)場咨詢并引導學員及家長報班；

　　2、接聽和呼出電話、通過各種市場活動預約學生及家長上門咨詢；

　　3、做好線索學員信息登記與管理并協(xié)助學科教師做好學生學習管理工作；

　　4、負責學員及員工考勤等工作

　　5、協(xié)助日常辦公室事務及其他臨時性工作。

前臺接待專員的崗位職責12

　　1.負責上門客人的接待，基本信息登記和引見咨詢師。

　　2.將客人信息準完整填入管理系統(tǒng)。

　　3.嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　4.負責前臺服務熱線的接聽和登記傳達，不遺漏，延誤。

　　5.負責公司行政管理基本工作，(文具，日用品采購，客人及特殊情況下的餐飲預訂及采購，公司活動組織執(zhí)行)。

　　6.收發(fā)公司各類信件，報刊和文件。

　　7.及時為客人提供現(xiàn)場的茶水和零食

　　8.負責客人檔案的.整理和合理的存放。

　　9.負責院內(nèi)相關介紹資料和品牌提示物的擺放。

　　10.負責部分客人的電話回訪。

前臺接待專員的崗位職責13

　　1、公司電話的轉接工作、訪客接待工作、學員跟蹤、家長咨詢接待等;

　　2、行政各項制度、通知、報告等的.文檔起草;

　　3、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待);

　　4、會議室、培訓室使用安排及接待布置;

　　5、日常人事行政事務工作;

前臺接待專員的崗位職責14

　　1、前臺電話接聽和轉接，做好來電咨詢工作。

　　2、來訪客戶的接待、登記、注冊，基本咨詢和引見，將顧客無縫轉接下一部門。

　　3、零售物品的銷售、盤庫、訂貨，并維護貨架物品擺放，并保持干凈整潔。

　　4、收銀、日銷售流水帳的記錄，當日賬目結算。

　　5、協(xié)助市場部收集客戶的.反饋信息，為醫(yī)院決策提供有力的參考依據(jù)。

　　6、負責醫(yī)院的文件處理工作，打印、復印的收發(fā)。

　　7、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收工作。

　　8、接受經(jīng)理、院長的工作安排并協(xié)助其他工作人員的工作。

前臺接待專員的崗位職責15

　　1.負責接轉前臺電話，接待、登記、解答等問題;

　　2.負責日常收費以及各項門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;

　　3.負責關注現(xiàn)場服務環(huán)境，按照標準為顧客提供完善服務;

　　4.負責與物業(yè)，醫(yī)廢等對外聯(lián)系事務;

　　5.協(xié)助門診各項活動的執(zhí)行;

　　6.收發(fā)信件快遞以及上級交辦的其它行政工作;

　　7.負責邀約面試候選人。

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