外呼專員崗位職責

時間：2023-03-22 13:23:11 崗位職責我要投稿

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外呼專員崗位職責

　　在現實社會中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的外呼專員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

外呼專員崗位職責

外呼專員崗位職責1

　　職責描述:

　　1、主要負責收集陌生客戶資料,挖掘潛在商機,拓展市場,發展新客戶;

　　2、增加產品銷售范圍,了解市場信息,及競品分析;

　　3、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

　　4、積極完成其他臨時性的.工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,有1年或以上電銷經驗者優先,應屆畢業生均可;

　　2、有團隊協作意識,有吃苦耐勞的精神,執行力強;

　　3、對互聯網軟件行業有興趣,并能夠認真學習產品知識,要有不斷學習的欲望。

外呼專員崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、利用網絡聊天工具進行公司產品的銷售及推廣;

　　2、負責通過網絡收集市場及客戶信息,與客戶進行良好的溝通。

　　3、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;

　　4、無需自己尋找客戶,只要將公司分配的客戶進行有效對接。

　　5、充分利用網絡資源,開發新客戶,維護老客戶,無需外出,告別風吹雨淋。

　　任職資格:

　　1、具有敏銳的市場洞察力,有強烈的.事業心、責任心和積極工作的態度;

　　2、能夠使用網絡交流工具;

　　3、性格開朗善于溝通交流,執行能力強,能吃苦耐勞,具有一定的抗壓能力。

　　4、公司提供免費崗前培訓,有相關銷售工作經驗者優先

外呼專員崗位職責3

　　1.根據crm系統所分配的客戶名單,擬定日外呼客戶清單,完成電話外呼量指標。

　　2.根據公司指定的`外呼產品,以標準的話術向客戶進行推薦,努力完成銷售目標。

　　3嚴格按照外呼工作標準對電話外呼過程在crm系統做好服務記錄。

外呼專員崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、通過電話渠道為銀行客戶辦理信用卡分期業務;

　　2、執行各項業務操作標準，完成通時通次指標;

　　3、維護每單品質，完成相關客戶服務工作，發現異常情況，及時向上級匯報;

　　4、遵守公司各項管理規定，完成公司交辦的'其他工作。

　　崗位要求:

　　1、大專及以上學歷，專業不限(有相關工作經驗學歷可放寬);

　　2、普通話標準，有良好的語言表達和溝通能力;

　　3、有良好的心理素質及抗壓能力。

外呼專員崗位職責5

　　職責描述：

　　1、對公司分配的數據進行處理，有效的利用數據進行轉化；

　　2、解答用戶的'疑難問題，為其提供專業服務；

　　3、能夠及時對用戶進行跟蹤回訪，并做好相應備注；

　　4、能夠確保按時高質量完成邀約任務。

　　任職資格

　　1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語言富有感染力；

　　2、有一定的電話邀約經驗；

　　3、有服務意識和團隊協作精神；

　　4、耐心細致，工作認真負責，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

　　5、熟練操作辦公自動化設備及office軟件。

　　崗位要求：

　　學歷要求：中專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1年經驗

外呼專員崗位職責6

　　1、負責公司產品的'銷售及推廣；

　　2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍；

　　4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

外呼專員崗位職責7

　　1.按公司要求進行試聽課程的邀約工作,并且和銷售人員進行客戶情況的良好溝通;

　　2.收集潛在客戶的`個人信息(姓名,電話,需求等)并且在系統里準確及時地輸入和更新客戶個人信息及試聽預約信息;

　　3.向潛在客戶推廣公司品牌,介紹公司產品和相關活動;

　　4.完成公司制定的當月邀約任務;

　　5.完成公司指定其他相關工作任務。

外呼專員崗位職責8

　　工作職責responsibilities:

　　1.接聽客戶主動來電，為客戶提供快速、準確和專業的咨詢和服務;

　　2.根據公司提供的客戶清單，主動聯系客戶，電話邀約客人到學習中心參觀咨詢。

　　3.積極配合其他部門及中心的工作、解決服務問題、縮短服務周期、提高服務效率;

　　4.對客戶服務過程中發現的問題及時反饋，并積極提出改進意見和建議;

　　5.負責執行客服部其他相關工作。

　　職位要求requirements:

　　◆專科或專科以上學歷，至少一年電話銷售或電話客服類工作經驗;

　　◆具備銷售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標的實現;

　　◆工作熱情，積極主動，具有良好的'團隊合作意識;

　　◆具備出色的電話溝通技巧，講話有調理，親和力佳;

　　◆聲音甜美悅耳，普通話標準，無口音。

　　◆上進心強，敢于挑戰高薪;

　　◆熱愛教育行業。

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