專賣店店長崗位職責

時間：2023-04-01 13:21:27 崗位職責我要投稿

專賣店店長崗位職責15篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的專賣店店長崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

專賣店店長崗位職責15篇

專賣店店長崗位職責1

　　職位描述：

　　1、負責組織員工進行商品陳列、展示、庫存、盤點，人員、商品的安全、區(qū)域衛(wèi)生的管理；

　　2、完成公司的銷售指標，定期對商品銷售情況進行分析，提出合理化建議；

　　3、組織、安排、管理店內(nèi)的整體運營，帶領(lǐng)部門員工完成銷售任務(wù)；

　　4、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務(wù)等；

　　5、對店員進行專業(yè)和服務(wù)技能的培訓；

　　6、對店員工進行日常工作的管理、培養(yǎng)、考核等。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、22歲-38歲，具備一定的賣場管理經(jīng)驗；

　　3、了解手機零售市場、產(chǎn)品特性及零售行業(yè)商品流轉(zhuǎn)過程；

　　4、具有優(yōu)秀的商品銷售技巧及管理工作經(jīng)歷，有良好的服務(wù)意識；

　　5、具有較強的`組織、溝通、協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作能力；

　　6、具有較強的管理能力及解決問題的能力；

　　7、能夠熟練使用辦公軟件。

專賣店店長崗位職責2

　　一、工作職責

　　(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、每年累計目標達成情況,帶領(lǐng)店員完成公司下達的指定銷售目標,依業(yè)績狀況達成對策，領(lǐng)導店員提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取營業(yè)額。

　　(2)監(jiān)管店面行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　　(3)銷售工作進行分析，確保日常的銷售。

　　(4)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(5)定期對店員進行銷售培訓指導。

　　二、人事管理

　　(1)考核屬下店員的工作業(yè)績及工作狀態(tài)。

　　(2)編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

　　(3)建議人事調(diào)動，紀律處分，下屬晉升等。

　　(4)培訓店員產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。

　　(5)了解公司政策及運作程序，向店員加以解釋，并推動執(zhí)行。

　　(6)確保每位店員了解店鋪安全及緊急指示。

　　(7)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向店員解釋有關(guān)公司守則及福利。

　　(8)召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與店員商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮店員主人翁的精神，及時溝通，達成共識。

　　三、顧客服務(wù)

　　(1)指導屬下店員以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　　(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

　　(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。

　　(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。

　　四、店內(nèi)貨品管理

　　(1)根據(jù)公司要求，正確陳列貨品。

　　(2)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　　(3)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運作

　　(1)監(jiān)察全店銷售工作。

　　(2)負責開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序。

　　(3)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。

　　(4)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

　　(5)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項。

　　(6)負責店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

　　(7)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

　　(8)確保每周、每月營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。

　　(9)帶動全體店員，有效提升銷售業(yè)績。

　　(10)編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

　　(11)主持店鋪各類會議，作為員工和公司的`溝通橋梁。

　　(12)定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

專賣店店長崗位職責3

　　職責：

　　1.帶領(lǐng)店員達成公司既定的銷售目標;

　　2.店面管理，包括人員管理、樣品管理、店面陳列、銷售數(shù)據(jù)分析等;

　　3.店面會議管理，包括晨會、夕會、周例會管理;

　　4.店面人員的培訓、激勵;

　　5.做好老顧客的維護工作;

　　6.及時反饋市場情況。

　　崗位要求：

　　1、普通話標準流利;大專及以上文憑，年齡：26歲-40歲之間;

　　2、具備零售管理經(jīng)驗，個人銷售能力較強，有高端家具(沙發(fā)、軟床等)、建材、家電、奢侈品銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、語言表達能力優(yōu)秀，有較強的.學習能力，擅于溝通，能承受工作的壓力，心理素質(zhì)好;

　　4、具備良好的職業(yè)操守;

　　5、團隊意識強，工作責任心強，勇于挑戰(zhàn)自我。

專賣店店長崗位職責4

　　1.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，執(zhí)行上級指示，完成公司下達的各項任務(wù)。

　　2.了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

　　3.負責管理店面的日常工作，對員工進行考勤、考核、監(jiān)督及日常工作表現(xiàn)，及時向部門經(jīng)理反映員工動態(tài)并對員工進行培訓及思想溝通工作。

　　4.負責盤點、對帳、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　5.負責樣車及庫存管理，保證充足的貨品、準確的`存貨及訂單的及時發(fā)放，車輛擺放整齊有序;

　　6.協(xié)助部門經(jīng)理處理與改善店面運作的問題。

　　7.協(xié)助部門經(jīng)理與所在店內(nèi)或外界的溝通與協(xié)調(diào)。

　　8.定時按要求提供周圍品牌在外界的公關(guān)推廣活動。

　　9.了解周圍品牌的產(chǎn)品情況及銷售情況，登記并提供每天銷量及店內(nèi)客流量資料。

　　10.激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)店內(nèi)購物氣氛。

　　11.倡導并督促實行“服務(wù)、管理、感恩”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;

　　12.嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，努力培養(yǎng)“低成本”的相對競爭優(yōu)勢;

　　13.督促門店的促銷活動。

專賣店店長崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、完成每月vivo手機專賣店的銷售指標；

　　2、負責對專賣店員工的日常管理及監(jiān)督；

　　3、門店促銷活動的執(zhí)行和實施管理；

　　4、商品、物料的調(diào)配和有效管理；

　　5、顧客及店員關(guān)系的'協(xié)調(diào)；

　　任職要求：

　　1、高中或以上學歷，18-35歲；

　　2、熱愛銷售，有零售行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。

　　4、工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協(xié)調(diào)能力。

專賣店店長崗位職責6

　　一、崗位職責：

　　1、完成公司下達的所屬專營店的銷售指標；

　　2、供應(yīng)商、顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)；

　　3、促銷活動的執(zhí)行和實施管理；

　　4、負責商品、物料的調(diào)配和有效管理；

　　5、店內(nèi)環(huán)境管理及設(shè)備維修的跟蹤處理；

　　6、顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場需求，提出建議促銷策略；

　　7、員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；

　　8、協(xié)助上級對店員的日常管理及監(jiān)督，負責對員工專業(yè)知識、銷售技能和銷售額的提升；

　　9、負責對下屬的.工作進行績效考評，并進行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；

　　10、完成上級安排的其他工作。

專賣店店長崗位職責7

　　職責：

　　1.熟悉公司產(chǎn)品與服務(wù)，拓展和維護與老顧客的業(yè)務(wù);

　　2.對客戶提出的問題給予耐心的.回答;

　　3.根據(jù)公司要求制定銷售和培訓計劃，有獨立培養(yǎng)員工能力;

　　4.協(xié)助銷售經(jīng)理日常工作開展與銷售目標的達成;

　　任職要求：

　　1.形象良好，善于溝通，必須要有耐性和愛心。

　　2.有上進心，吃苦耐勞，有責任心和團隊合作精神;

　　3.有專賣店店務(wù)管理經(jīng)驗和強烈的服務(wù)意識

　　4.能夠接受公司工作調(diào)動安排。

專賣店店長崗位職責8

　　職責

　　1、負責店面管理工作，帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)目標;

　　2、負責日常的店務(wù)管理，包括且不僅限于貫徹公司政策，店內(nèi)人員調(diào)配及工作分配，員工出勤率管理，定期執(zhí)行例會/晨會，培訓及指導員工，考察及評估員工表現(xiàn)，協(xié)助老板執(zhí)行營運管理工作;

　　3、按照公司銷售服務(wù)標準，為顧客提供專業(yè)的.服務(wù)，并妥善協(xié)助員工處理顧客投訴;

　　4、負責做好商品的促銷推廣工作，并提出對策、建議;

　　5、負責店鋪庫存管理工作，包括且不僅限于每日營運銷售情況分析，制定短缺商品補充，確保店內(nèi)商品完整，數(shù)量正確;

　　6、負責店鋪的帳目管理工作

　　任職資格：

　　1、年齡35歲以下，形象氣質(zhì)佳;

　　2、大專及以上學歷,市場營銷、管理等專業(yè);

　　3、具有較強的目標管理、團隊管理能力及創(chuàng)新能力;

　　4、具有高度的工作熱情及良好的溝通能力;

　　5、熟悉建材行業(yè)終端零售的銷售技巧、服務(wù)規(guī)范、陳列等知識;

　　6、具有2年以上同等職位相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

專賣店店長崗位職責9

　　職責：

　　1、優(yōu)化門店管理、促進銷售業(yè)績和門店形象的提升、提高企業(yè)品牌形象;

　　2、全面負責門店經(jīng)營與管理的各項日常事務(wù);完成并優(yōu)化經(jīng)營目標，包括：銷售額、任務(wù)完成率、運營商指標、顧客投訴率、顧客接待人數(shù)、有效接待率、人力管理方面等目標;

　　3、引導并促成門店人員達成各項經(jīng)營目標;建議門店新產(chǎn)品的引進及滯銷品的合理處理;

　　4、掌握本門店的'銷售動態(tài)，本門店產(chǎn)品的競爭對手情報收集與分析;

　　5、積極協(xié)助總部所訂的促銷活動，并針對本門店的情況及需要，提出本門店;

　　6、員工的考勤、儀容、服務(wù)、禮節(jié)的管理及對門店人員的培養(yǎng)、評估、考核;

　　7、本店銷售人員的日常銷售培訓;管理儲備人才的培養(yǎng)和發(fā)掘;

　　8、各項設(shè)備工具與場所安全、清潔等方面的監(jiān)督;

　　9、公司、本店、各項相關(guān)政策的宣達及執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、有通信行業(yè)營業(yè)廳店長或店員經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2、三年以上同崗位管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、具有較強的語言表達能力及溝通能力，具備主動營銷意識和良好的服務(wù)意識;

　　4、思維敏捷、性格開朗、親和力強，能夠承受較大工作壓力

專賣店店長崗位職責10

　　職責:

　　1、負責終端店面日常管理工作、財務(wù)管理、促銷管理和資產(chǎn)及物品管理及維護工作;

　　2、帶領(lǐng)團隊完成店面銷售目標及人才培養(yǎng)工作;

　　3、執(zhí)行公司的各項政策和制度;

　　4、組織店員學習公司官網(wǎng)和天貓的最新產(chǎn)品、價格和促銷活動;

　　5、收集用戶反饋意見，對公司產(chǎn)品定位及策略、售后服務(wù)等提出參考意見;

　　6、負責組織本店店員對產(chǎn)品知識、設(shè)計軟件、銷售技巧的培訓工作。

　　任職資格:

　　1、熱愛家居行業(yè)及銷售工作，有同崗位工作經(jīng)驗者有限考慮;

　　2、3年以上終端銷售工作經(jīng)驗，具有較強的'溝通協(xié)調(diào)能力及團隊管理能力;

　　3、具有積極樂觀的性格及高度責任心，抗壓能力強，富有挑戰(zhàn)精神。

專賣店店長崗位職責11

　　一、對直營店的人事、銷售、服務(wù)等工作全面負責并定期向上級匯報，審核直營店上報公司各項報表并簽字確認。

　　二、第一時間向直營店員工傳達公司各項政策，認真督導員工對公司規(guī)章制度與方案的執(zhí)行情況。

　　三、合理制定周工作目標、計劃、顧客檔案分類（以電子郵件的形式發(fā)給項目經(jīng)理，具體發(fā)送時間可與項目經(jīng)理協(xié)商），在工作總結(jié)中明確完成工作情況，及時分析成敗原因，做出整改方案。

　　四、對員工的工作給予正確的支持和引導，培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和正確使用人才，調(diào)動員工的工作積極性。

　　五、建立和完善例會工作。

　　六、主動與顧客溝通聽取顧客意見，建立、完善客戶服務(wù)工作并將收集到的顧客反饋信息及時上報。

　　七、關(guān)注、收集競品店的情況信息，分析并反饋給上級主管。

　　八、根據(jù)實際情況處理直營店當日所發(fā)生一切事情，進行及時的人員調(diào)配和疏導。

　　九、合理安排日常工作管理、員工考勤、周

　　六、日及節(jié)假日的休息，保證員工良好的`工作狀態(tài)和風貌，鼓舞員工士氣，帶動員工進入最佳工作狀態(tài)。

　　十、保證店內(nèi)高質(zhì)量的軟環(huán)境：服務(wù)的熱情度和周到度。

　　十一、保證店內(nèi)整潔硬環(huán)境，監(jiān)督與管理各項安全及衛(wèi)生：做到干凈、舒適、無衛(wèi)生死角，尤其是衛(wèi)生間的環(huán)境。

　　十二、每周四（下午16：00—17：00）進行工作總結(jié)及技巧交流。

　　十三、與直營店講師擬定每周廣播講課思路及內(nèi)容。

　　十四、參與電臺節(jié)目反饋電話名單的落實，特殊反饋電話要親自二次確認。

　　十五、每天17：00之前與咨詢回訪部門溝通，進行電話導向確認。

　　十六、遇到疑難問題的處理，包括：不良影響顧客處理。

　　十七、統(tǒng)計工作：數(shù)字統(tǒng)計分析：月統(tǒng)計、匯總、活動統(tǒng)計、檔案整理。

　　十八、每周三下午（合理制定時間）進行直營店工作人員產(chǎn)品知識、技巧交流培訓

專賣店店長崗位職責12

　　職責

　　1、負責直營店日常店務(wù)處理;

　　2、負責直營店日常銷售工作

　　3、負責貨品的日常盤點等;

　　4、其他公司交辦事宜等;

　　5、細心靈巧，責任心強

　　素質(zhì)要求：

　　1、有較強的銷售服務(wù)能力;

　　2、普通話標準，能熟練聽說方言;

　　3、為人誠懇、踏實，性格開朗，具有團隊協(xié)作意識;

　　4、吃苦耐勞，責任心強，做事細心周到;

專賣店店長崗位職責13

　　1，負責跟進方太專賣店的門店銷售

　　2，負責區(qū)域業(yè)務(wù)下發(fā)的終端管理任務(wù)

　　3，組織門店開展一些團建活動，提升團隊凝聚力

　　4，協(xié)助培訓部門監(jiān)督員工學習新產(chǎn)品知識并跟進學習進度

　　5、協(xié)助人事部門辦理門店員工的'入離職手續(xù)

專賣店店長崗位職責14

　　職責：

　　1、負責店鋪內(nèi)員工的日常管理及員工對各項執(zhí)行情況的.管理;

　　2、負責店鋪內(nèi)貨品月末盤存的安排并參與完成，保證準確性;

　　3、負責安排完成每日的貨品清點情況，并及時反饋，同時向公司提出增補建議;

　　4、負責對店鋪貨品陳列提相關(guān)建議，同時對貨品陳列進行安排并實施;

　　5、負責所屬直營店鋪的業(yè)績達成，幫助員工提升銷售士氣，完成銷售目標;

　　6、負責對店鋪內(nèi)銷售活動的執(zhí)行及活動結(jié)果的分析反饋;

　　7、負責店鋪賬務(wù)管理、及完成各項報表;

　　8、負責對店鋪人員進行培訓工作;

　　9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、年齡22-35歲，身體健康，高中以上學歷;

　　2、具有2年以上女裝專賣店店長工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉女裝零售終端相關(guān)知識和專賣店工作流程;

　　4、具有較好的溝能和協(xié)調(diào)能力、女裝陳列能力和銷售技巧培訓能力;

　　5、具有較強的團隊管理、激勵能力、組織能力及管理能力;

專賣店店長崗位職責15

　　職責

　　1、負責圣象地板專賣店的日常營運管理工作;

　　2、執(zhí)行公司的各項方針政策及，完成公司下達的具體的銷售指標;

　　3、負責導購員的'工作監(jiān)督、培訓與考核;

　　4、負責專賣店物資的管理和現(xiàn)場售后等事件的處理;

　　5、負責市場信息的搜集整理工作，并及時傳達到公司相應(yīng)管理部門;

　　任職要求：

　　A、28-40周歲，性別不限;

　　B、善于溝通，熱愛銷售，生活有目標，陽光正氣有激情;

　　C、有建材管理經(jīng)驗優(yōu)先錄用;

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