營運專員的崗位職責

時間：2023-04-08 19:34:43 崗位職責我要投稿

營運專員的崗位職責

　　在日常生活和工作中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編整理的營運專員的崗位職責，歡迎大家分享。

營運專員的崗位職責

營運專員的崗位職責1

　　1、每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報；

　　2、負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議；

　　3、負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議；

　　4、不定期進行市場調查，了解市場情況，對各類營運管理信息進行匯總和分析；

　　5、負責對廣場營業員的.培訓、考核。

營運專員的崗位職責2

　　職責：

　　1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作；

　　2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平；

　　3、負責與商場租（客）戶的溝通，掌握租戶動態，聽取并及時反饋租戶的建議和意見；

　　4、負責商鋪日常租金催繳工作；

　　5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

　　任職要求：

　　1、學歷專業：全日制專科以上學歷，文科類專業優先考慮；

　　2、年齡形象：20—28歲，形象良好；

　　3、工作經驗：不限，有酒店、賣場現場管理、客服實習經驗優先；

　　4、素質特點：性格外向，抗壓能力、責任心強，具備較好的`協調能力。

營運專員的崗位職責3

　　職責：

　　1、負責對各商戶商品陳列、銷售、人員、環境，服務等進行巡查，發現問題及時處理，提升現場服務質量;

　　2、負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行;

　　3、協助現場重大事件的'處理協調，維護正常經營秩序;

　　4、掌握商戶經營銷售情況動態定期完成商家結構和經營情況分析;

　　5、負責商戶關系維護，與商戶的溝通和聯系;

　　6、負責商戶租金、其它費用的催繳并建立商戶運營管理檔案，定期更新;

　　7、負責新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業。

　　任職資格：

　　1、28歲～38歲之間，大專以上學歷;

　　2、熟練使用辦公軟件;

　　3、2年以上大型購物中心或百貨樓層現場運營相關經驗。

營運專員的崗位職責4

　　職責：

　　1、新店鋪圖紙收集、費用繳納、工牌辦理、現場監管、開業前驗收，直至按合同約定時間開業

　　2、制定店鋪銷售目標并落實，管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等，并配合我司整體營銷活動

　　3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調研與分析，并學習借鑒市場上成熟商業體的各項管理模式

　　4、根據財務結算清單、配合相關部門催促商戶按時繳納款項，及時反饋商戶情況

　　5、品牌證照辦理相關信息，推廣資源信息，活動以及促銷信息等的`搜集匯總

　　6、根據店鋪經營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，并分析人流、客單、坪效、趨勢等

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷一年以上購物中心/百貨商場/零售行業營運相關工作和管理經驗

　　2、熟練運用OFFICE辦公軟件

　　3、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力。

營運專員的崗位職責5

　　職責：

　　制定月度計劃、將其分解各門店，督促并檢核達成目標；

　　負責公司各門店的標準營運管理工作，店面形象、品質標準、售賣標準等；

　　對加盟商整體門店進行指導幫扶與管理，對加盟商人員勝任標準進行考核與輔導；

　　對新店開業進行統籌、規劃與實施。

　　對區域門店進行標準化檢核，問題門店進行業務輔導及整改；

　　任職資格：

　　本科及以上學歷，市場營銷、連鎖經營管理、食品工程等相關專業尤佳；

　　具備良好的語言表達能力，善于協調溝通；

　　為人外向熱情，能適應較快的工作節奏，富有團隊合作精神；

　　具有強烈的'責任感和使命感，對服務行業發展前景向往；

　　有快消行業或連鎖加盟行業工作經驗者尤佳；

營運專員的崗位職責6

　　1、負責商場開業前、后的營運管理工作；

　　2、了解周邊地區的商圈情況，制定商場營運策略；

　　3、及時掌握各品牌的營業狀況，制定各樓層年計劃、月計劃，并推動各項計劃的`落實；

　　4、負責組織合同的續約工作，各項費用的收取，業戶問題的協調工作；

　　5、負責處理賣場發生的各種投訴，解決顧客的困難，維護商場的整體形象和信譽；

　　6、負責各品牌的陳列布展的監督和指導工作，協助業戶擴大銷售，為業戶提供便利。

營運專員的崗位職責7

　　1.協助部門經理擬訂營運計劃，做好樓層的管理工作，及時將有效信息反饋給部門經理。

　　2.監管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運作，以達到預定的.營業目標及優質的顧客服務。

　　3.負責對現場的環境衛生、勞動紀律、顧客服務、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，做好巡場紀錄。對違紀違規行為按照商場管理制度進行處罰。

　　4.負責制定培訓計劃，對所屬樓層員工進行培訓，檢查培訓效果；完成每日晨會及清場工作。

　　5.負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的處理，無法解決之問題及時報告部門經理。

　　6.協助催租工作，了解實際欠租原因，配合財務部進行催租工作的匯總報告。

營運專員的崗位職責8

　　職責：

　　1、根據購物中心的定位，搜集目標品牌，對商戶進行調研和甄選;

　　2、負責具體實施商鋪的日常營運洽談和管理工作;

　　3、負責各商鋪銷售情況，以及經營分析工作，負責處理顧客(租戶及消費者)投訴，定期匯總、分析;

　　4、負責組織樓層管理人員常規巡場工作，并做好相關記錄;

　　5、負責各租戶衛生、人員等方面的`營運管理;

　　6、完成領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷相關專業;

　　2、1年以上大型商業項目(購物中心、百貨)營運經驗;

　　3、具有較強的溝通能力、談判能力、以結果為導向;

　　4、正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業操守。

營運專員的崗位職責9

　　職責：

　　1)負責日常營運工作的落實跟進;

　　2)負責日常營業人員的管理及培訓，員工入、離職辦理，人員的日常管理;

　　3)負責每日樓層銷售報表更新，商戶銷售情況的跟蹤分析，提出合理化建議;

　　4)負責商戶的日常溝通聯系，了解商家需求，及時反饋解決商戶經營過程中存在的'問題及需要協助的事;

　　5)負責對商場不時指定的管理規范及事務通知傳達到位;

　　6)協同物業部完場租戶交鋪、進場及裝修、驗收管理;

　　7)協助租戶完成證照辦理并負責證照審核管理;

　　8)協同客戶部完成投訴管理;

　　9)負責商戶租金催繳工作，確保繳租率;

　　10)每日現場的巡查，保持現場良好經營環境。妥善處理投訴及營業現場發生的突發事件，維持及營造良好的營業秩序;

　　任職資格：

　　1、年齡20歲至26歲，男女不限;

　　2、學歷大專以上;

　　4、吃苦耐勞，能勝任購物中心工作強度，溝通協調能力強;

　　5、有一定應變，客訴處理能力;

　　6、有購物中心運營工作經驗

營運專員的崗位職責10

　　職責：

　　1、負責已簽約商戶進場、籌備、開業及協調工作;

　　2、負責商業項目的租金收繳工作，發放交租通知函、催收函，上門收取等;

　　3、協助營運經理全面跟進項目的籌備及經營管理工作;

　　4、負責進行經營數據分析，了解和掌握各商鋪銷售情況和數據，按要求定期進行銷售匯總和分析;根據競爭對手狀況和數據及時提出調整經營策略建議;

　　5、負責對所轄區域的人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、客訴管理、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，對存在的.問題提出整改意見并跟進整改結果，做好巡場紀錄;

　　6、負責已簽約商戶合同條款變更、經營條件、合同到期續租等方面的談判協調工作;

　　7、對商場員工進行培訓，檢查培訓效果;完成定期晨會及店長會議;

　　8、落實節慶假日的營銷活動。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，形象氣質好、言談舉止得體，思路清晰，心態陽光、積極、團隊意識佳;

　　2、熟悉各類品牌，具有1年以上購物中心營運專員崗位工作經驗的優先;

　　3、良好的溝通協商談判技能，善于總結及分析問題;

　　4、具備較強的抗壓、執行能力;

營運專員的崗位職責11

　　職責：

　　1、負責門店員工的日常管理和工作協調;

　　2、根據店鋪營運要求，開展定期巡店，對各門店的營運狀況進行監督、檢查和反饋，

　　3、對店鋪各類信息數據進行有效收集、整理、匯總、上報;

　　4、定期組織市場調研，收集同類商品及競品信息，整理并提交市場調研報告。

　　5、根據各門店各級人員培訓需求，制定相應培訓計劃，編寫培訓課件，制定培訓方案及組織培訓活動

　　6、配合各門店開展促銷活動，總結促銷效果，提交總結報告。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有一定市場培訓經驗

　　2、較強的溝通協調能力，有一定統籌能力

　　3、熟悉各類辦公軟件

營運專員的`崗位職責12

　　職責：

　　1、負責商場的具體營運、品牌引進工作，客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作；

　　2、負責相關的市場調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施；

　　3、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作；

　　4、負責項目微信/微博/APP/客戶數據庫的管理工作，包括內容更新、客戶關系的維系以及效果的'評估等。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷，市場營銷類專業優先，會講粵語優先；

　　2、具有微信公眾號或多媒體營運、管理經驗；

　　3、具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力。

營運專員的崗位職責13

　　1、協助主管對商戶導購人員、服務人員的日常管理；

　　2、管理商戶的'商品進出；

　　3、協助商戶規范化開展促銷推廣活動；

　　4、監督、指導商戶規范化辦理裝修施工手續，按規定進行施工裝修；

　　5、協助物業工作監管與考評；

　　6、做好消防、安全檢查與管理。

營運專員的崗位職責14

　　崗位職責:

　　1、負責公司現有信息化系統及微信公眾號的日常運營,如:素材編輯、資料上傳,報表輸出等;

　　2、監控公司現有信息化系統的日常運行狀態,并負責與供應商的日常溝通,保證系統正常運行;

　　3、負責公司關于網絡運營的日常基礎工作,如:網站域名備案、數據上傳、維護、行業數據搜集、統計及分析等;

　　4、根據公司服務宣傳要求,撰寫各種簡易類稿件及文案,并在系統上發布;

　　5、實時監控網站關鍵字、流量,并進行數據分析且提出新的優化方案;

　　6、負責站外發帖推廣和其他相關推廣方式的設計與組織。

　　任職要求:

　　1、性別不限,年齡40歲以下,統招大專及以上學歷,計算機、新聞媒體、信息化專業優先;

　　2、具有2年以上網絡運營工作經驗;

　　3、對目前業界信息化系統技術運用架構及運行模式有一定了解;能快速對系統軟件功能進行理解和操作,并與業界同類軟件進行對比,對功能實用性作出優劣判斷;

　　4、具備較好的`文案策劃與撰寫能力,對新媒體運營、seo等網絡推廣有深層次的思考和認識;對論壇、鏈接、軟文等網絡推廣方法和手段有一定了解;

　　5、具有良好的理解能力、學習能力和語言表達能力;

　　6、對工作具有熱情和責任心,思維活躍,積極主動,敏感度強。

營運專員的崗位職責15

　　1、負責商業項目的運作及管理;

　　2、參與設計方案、設計整體概念的把握;

　　3、負責招商后的租金收取、客戶關系維護、糾紛處理等工作;

　　4、對項目整體經營情況負責，做好與客戶的.交流與溝通，給予專業經營建議，在提高客戶經營業績的前提下達到共贏;

　　5、根據市場變化合理制定與調整項目的業態規劃及布局，以提升經營業績。

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