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  • 營運專員崗位說明書

    時間:2020-11-24 16:38:40 崗位說明書 我要投稿

    營運專員崗位說明書

      營運專員崗位說明書

    營運專員崗位說明書

      營運專員要對用戶群體進行有目的的組織和管理,增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度,有針對性地開展用戶活動,增加用戶積極性和參與度,并配合市場運營需要進行活動方案策劃。

      營運專員崗位職責

      1、負責監督處理顧客投訴,監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;

      2、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋;

      3、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的`管理;

      4、負責研究商圈、開發會員,建立會員檔案,接待會員來信、來訪,處理、答復會員投訴,負責經營中大宗客戶服務;

      5、配合策劃部組織好各種促銷活動。

      營運專員崗位要求

      1、具有良好的定位、方向感;

      2、極強的執行力和組織協調能力;

      3、知識面廣,具有敏銳的市場洞察力,能進行重點的開發策劃;

      4、具有敏銳的新聞嗅覺,有獨特見解和執行操作能力;

      5、具有獨特的創見和良好的欄目策劃能力,有扎實的文字功底;具備一定的選題和活動策劃能力;

      6、較好的編譯、采寫能力、有獨立約稿、信息統計可以獨立完成專題制作深厚的文字功底;

      7、做事踏實,有責任心,有良好的溝通能力及團隊協作能力,能承受緊張的工作壓力。

      營運專員關鍵技能

      專業能力

      辦公設備營銷能力office辦公軟件

      個人能力

      語言表達能力服務意識積極細致

      營運專員升職空間

      營運專員 → 營運經理 → 總經理

      營運專員薪情概況

      應屆畢業生¥2800.00

      1年經驗¥2800.00

      2年經驗¥3200.00

      3年經驗¥4300.00

      營運專員工作內容

      1、巡視賣場,確保商品出樣的完整性及商品信息的準確性;

      2、賣場展示品系統入庫、出庫管理;

      3、與各工作往來部門的溝通、協調工作,協助處理各工作事物;

      4、隨時為顧客提供各項咨詢服務。

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