物業管理經理的崗位職責

時間：2024-10-17 13:42:47 崗位職責我要投稿

物業管理經理的崗位職責集錦15篇

　　現如今，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的物業管理經理的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業管理經理的崗位職責集錦15篇

物業管理經理的崗位職責1

　　1、負責物業項目的經營管理工作;

　　2、負責完成項目公司的年度各類經營責任指標;

　　3、負責項目公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;

　　4、負責及時掌握物業管理外部資源信息，如、行業動向等;

　　5、負責對外與政府部門建立良好的'公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;

　　6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系;

　　7、所負責項目公司多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;

　　8、積極響應集團及物業總公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業管理經理的崗位職責2

　　1、全面負責商業項目的物業服務工作，編制項目年度工作規劃、計劃和預算，按要求完成全年各項工作指標;

　　2、執行公司各項管理制度，控制成本，對項目整體經營運作、財務收支狀況進行監控、并采取改善確保目標達成;

　　3、負責項目客戶投訴問題處理，及時有效應對項目各項突發事件，控制風險，減少損失;

　　4、建立健全、執行公司各項管理規章制度及物業運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好服務;

　　5、根據公司質量標準，對項目各部門管理工作進行業務培訓指導、檢查、監督和績效考核評價;

　　6、與甲方、政府部門關系的.建立和維護，加強與相關部門的聯系和溝通。

物業管理經理的崗位職責3

　　1、負責項目統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

　　2、負責統籌管理安防、客服、工程等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審;

　　3、負責落實公司各類、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;

　　4、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業品質、營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度;

　　5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的.公關等事務性工作，建設企業品牌形象;

　　6、積極響應公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業管理經理的崗位職責4

　　1、負責所管轄項目物業服務的全面工作;

　　2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的`經營管理狀況負責;

　　3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

　　4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核;

　　5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件。

物業管理經理的崗位職責5

　　1、根據公司總體規劃，制定年度及階段性管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務；

　　2、建立與完善各項規章制度、操作規程、監督機制，并監督實施；

　　3、負責物業運營的日常管理工作及外包服務質量評核督導管理；

　　4、負責物業運營部團隊建設，對物業運營部員工進行績效考核及業務培訓；

　　5、維持公司良好的租戶服務與顧客服務；

　　6、協助財務部做好費用的.收繳工作；

　　7、統籌客戶投訴及滿意度管理工作；

　　8、完成上級領導交待的臨時性任務。

物業管理經理的崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、全面負責免稅城二期購物中心開業籌備期間圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收工作;

　　2、負責與施工單位、監理單位及相關職能部門的溝通協調;

　　3、負責審核和監督項目所需設備的采購需求;

　　4、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度;

　　5、負責管控購物中心物業設施、設備、系統運行、檢查、保養及維修工作的日常運行工作;

　　6、負責審核購物中心設備設施的年度保養計劃,并監督實施情況;

　　7、負責協助審批購物中心設備更新、工程改造、重大維修計劃;

　　8、負責制定物業管理制度,并監督貫徹與執行;

　　9、負責進場商戶裝修的.審核、現場管理和驗收工作;

　　10、負責統籌安排和管理物業安保和保潔工作;

　　11、負責完成領導交辦的其它工作。

　　任職要求:

　　1、年齡33-45歲;

　　2、5年以上購物中心物業工程管理經理經驗;

　　3、熟悉商業物業建筑、結構及各種工程設備設施,熟悉強弱電、空調、水暖、消防等系統的原理;熟悉商用物業管理和國家有關法律法規及規范;

　　4、具有機電、暖通、給排水、弱電等相關專業,物業管理從業資格證書,持有工程師或中級以上職稱者優先考慮;

　　5、具備良好的溝通能力及高度的責任心,富有團隊協作及敬業精神。

物業管理經理的崗位職責7

　　1、維護同業主間的.良好關系；

　　2、負責公司開發項目住宅小區的物業管理；

　　3、協調好小區的工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業的運營狀態；

　　4、做好部門入伙及裝修、創優工作，提升現場管控能力；

　　5、處理各類客戶投訴，確保客戶滿意度提升；

　　6、負責管理服務區域內社區生活服務及社區文化活動開展。

物業管理經理的崗位職責8

　　1、負責制定本中心的崗位職責及各項業務的服務質量標準。

　　2、配合計劃財務部，參與物品及勞動采購分承包方的資質、技術水平、滿足合同能力、供貨績效、產品質量、售后服務等進行評審。

　　3、審批外委設備維修項目申請，并負責其竣工檢驗、試驗的驗證并記錄。

　　4、組織協調相關部門對新接物業進行驗收。

　　5、定期巡檢、判定、關閉、驗證本中心在日常工作中發生的不合格服務，并及時妥善處理。

　　6、配合管理處做好不合格服務的預防糾正措施的制定工作，并具體組織實施預防及糾正措施。

　　7、對公司質量體系內審工作做好本部門的人員、資料、物品等準備、配合工作，并對不符合項目負責擬訂糾正措施并組織實施。

　　8、制訂本部門的.培訓計劃，并做好員工的培訓工作。

　　9、檢查部門工作

　　1）公用設施是否保持正常使用功能；

　　2）轄區內各施工和維修有無違章作業現象；

　　3）轄區內及崗位保安員工作情況；

　　4）轄區內環境是否保持清潔衛生；

　　5）應將每月檢查情況如實記錄在《管理處內部月檢記錄表》。

　　10、負責編制年度工作計劃。

物業管理經理的崗位職責9

　　崗位職責：

　　1.協助物業管理中心總經理工作；

　　2.全面統籌健康集團物業管理中心品質板塊管理工作；

　　3.負責審核品質管理考核方案；

　　4.負責對接、協調健康集團其他職能中心的工作事宜；

　　5.負責各項目業主滿意度調查工作的`檢查指導，對重大投訴直接受理、全程跟蹤；

　　6.對品質管理相關的可行性分析報告進行審核；

　　7.負責制定品質體系文件年度培訓計劃并指導實施；

　　8.負責考核各項目、部門業績指標；

　　9.指導、監督品質管理板塊相關工作；

　　10.負責建立品質板塊質量管理體系，并組織貫徹落實。

物業管理經理的崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式；

　　2、制定物業公司各類管理規范和相應標準，使其管理資質達到國家貳級及以上，物業公司管理水平達到省內一流標準；

　　3、全面負責物業公司的經營和管理工作，對經營結果負責；負責物業公司各崗位業務培訓指導、監督、績效考核；

　　4、主持物業公司的基本團隊建設，規范內部管理，營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀；

　　5、主持擬定物業內部管理機構設置方案和基本管理制度，審核各部門具體操作流程，實現管理的科學化、規范化；

　　6、召集、主持物業公司辦公會議，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報，檢查、督促各部門的工作進展，協調各部門關系，確保公司高效的運轉；

　　7、注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的`市場應變能力和競爭力；

　　8、負責重要公關與接待工作，與外界建立良好的溝通渠道，保持公司良好的企業形象；

物業管理經理的崗位職責11

　　1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定、規章制度；監督財務核算規范制度落實情況；根據國家財務制度和財經法規，結合公司實際情況，指導、完善現行財務核算規范制度。

　　2、按照現有項目核算模式，細化各項目、各部門費用消耗，為物業年度預算提供有效數據支撐；結合物業年度考核預算指標，每季度提供年度目標完成情況。

　　3、負責公司日常財務工作；審核各項費用、成本支出，有效控制經營管理成本；指導日常涉稅業務；做好月度憑證審核、年終會計業務結算工作。

　　4、編制、審核各類會計報表，并分析主要科目，確保數據真實可靠；妥善保管會計憑證、賬簿、報表和其他檔案資料。

　　5、明確本部門人員崗位職責，負責制定本部門月工作計劃和總結；做好部門員工考核督導工作，并據實進行獎罰。

　　6、加強團隊建設，負責本部門的.培訓工作；組織召開各項會議，學習和傳達公司、上級會議精神，聽取員工的意見和建議，統一目標，增強團隊凝聚力。

　　7、負責協調所在地各職能部門的相關外聯事宜。

　　8、完成公司交辦的其他工作。

物業管理經理的崗位職責12

　　崗位職責:

　　1、管理所在醫院物業項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);

　　2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關人員落實;

　　3、負責項目部工作質量體系的建立并持續改進,定期組織專業技能及行為規范培訓,不斷提升服務水平;

　　4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,確保現場服務質量的持續改進;

　　5、負責項目部不合格服務的`處理及糾正、預防及跟蹤;

　　7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。

　　8、負責及時有效處理業主的重大投訴和各類突發應急事件。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,物業管理、酒店管理等相關專業畢業優先;

　　2、三年以上醫院物業項目管理工作經驗,熟悉醫院類型物業辦公室、保潔有關等管理經驗,熟悉各類物業管理整體業務和運作流程。

　　3、具有良好的溝通協調能力、專業形象和團隊精神;

　　4、吃苦耐勞,工作積極主動,踏實認真。

物業管理經理的崗位職責13

　　1、貫徹執行公司對物業項目管理部的年度要求，制定物業管理部年度工作計劃，并分解落實；

　　2、負責物業項目費用的年度預算等提報審批工作；

　　3、負責物業管理下屬各部門（工程、客服、綠化、保潔、維序等）的日常管理工作；

　　4、及時收取物業費用和車位管理費；

　　5、負責協調外部關系，維護和提高公司形象。

物業管理經理的'崗位職責14

　　1.按照集團、公司對市場各項消防安全防范制度的制定和防火措施等工作。

　　2.負責部門工作目標與計劃的制定、落實，內部員工的績效考評。

　　3.客戶管理：前期商鋪工作介入工作，配合招商部及時做好交鋪和商戶入駐的.各項準備工作；處理客戶投訴；組織建立和完善商戶一戶一檔信息、動態資料。

　　4.落實完成上級政府部門的計生、城管、創文、文明經商等工作，配合政府下達的各項工作任務的完成。

　　5.小型工程、裝修的監管，協助部門溝通、維修工作。

　　6.其他上級交付的工作。

物業管理經理的崗位職責15

　　1、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，貫徹執行公司各類規章制度，完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。

　　2、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公司和上級部門的指導和監督。

　　3、負責檢查、監督各項制度的執行情況。

　　4、合理調配人員，協調各崗位的公工協作，責任倒入，同時關心員工生活，確保管理處員人有良好精神面貌和積極的工作態度。

　　5、負責所管理轄物業的裝修檢查，協調違章和投訴的.處理工作，落實安全、防火工作。

　　6、協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作。

　　7、認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其她工作任務。

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