營運經理崗位職責

時間：2024-10-02 21:16:56 崗位職責我要投稿

營運經理崗位職責合集15篇

　　在發展不斷提速的社會中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的營運經理崗位職責，歡迎大家分享。

營運經理崗位職責合集15篇

營運經理崗位職責1

　　1.負責公司主營業務相關項目營運工作管理;

　　2.負責制定項目計劃以及預算，并監督項目營運，實現項目的時間計劃以及利潤目標;

　　3.維護日常客戶道關系，及時調整策略，預防各類客戶危機;

　　4.負責監督項目營運過程中流程的合規性;

　　5.其他上級主管交辦的.各類工作;

營運經理崗位職責2

　　1、據公司的總體經營規劃，制定本部門的目標管理工作，計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務；

　　2、負責健全、建立、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必懲；

　　3、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉；

　　4、制定各種規范及措施，避免各類事故發生，并根據考核結果，對下屬員工的獎懲作出處理意見；

　　5、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略；

　　6、收集各類相關信息并進行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據；

　　7、處理賣場發生的較大事件，維護公司利益，確保顧客滿意；

　　8、協調下屬各部門的`關系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好；

　　9、主持部門例會，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標；

　　10、組織并參與策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高。

　　11、組織商場整體的商品盤點工作。

　　12、全面負責商場銷售任務的完成。

營運經理崗位職責3

　　1.向公司總經理負責，保證營運部的正常運行。

　　2.負責營運部的生產情況、生產效率,品質情況及利潤等的改善與提高。

　　3.負責營運部的管理,使各項工作得以改善。

　　4.負責營運部人員的管理、考核及評定，合理分配工作。

　　5.負責營運部質量改善、質量提高及保證產品質量的穩定。

　　6.配合研發部進行新產品的開發，跟蹤新產品的進展情況。

　　7.負責生產環境的改善及保持。

　　8.負責項目小組工作的`推進、改善、提高。

　　9.負責營運部成本的節約和改善，以及持續改進工作的推進。

　　10.負責處理營運部內、外質量問題投訴，客戶退貨及不合格品的評審與處理工作,對產品成本進行管理及控制。

　　11.做好其他總經理委派的任務與項目。

營運經理崗位職責4

　　職責描述：

　　1、標準：根據影業公司總部營運部制定的標準化手冊內容，對影城票房、會員、賣品、場務、貴賓廳、放映部等部門的人員和工作，進行標準化管理；

　　2、服務：根據影業公司的戰略要求，貫徹執行企業服務理念，負責執行、監督、培訓員工及中層管理人員的服務意識和服務水平，樹立超越五星級影城標準的服務形象和口碑。

　　3、指標：協助影城總經理制訂影城的成本及銷售指標；

　　4、人員：制訂合理的基層人員排班計劃和工時需求，負責營運員工的培訓、工作評估、紀律管理等工作，并在職權允許的范圍內管理員工，處理與員工日常工作相關的各類事物；負責梯隊人才的組建、培訓和儲備；降低流失率；

　　5、客服：運用人際關系技巧、溝通技巧、妥善面對顧客，正確、規范、高效地應對影城的各類日常運營工作，處理各種突發事件，保證正常秩序，妥善解決客訴；并將處理情況于事件處理完畢一小時內及時反饋給影城總經理和總部相關部門；

　　6、新品：負責研發、管理新品及相關工作；

　　7、協助：協助店長維護外部關系、做好對保潔公司的.日常監督管理工作、做好影城安全生產方面的工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、誠實敬業，較強的溝通能力和責任心；

　　3、5年以上影城營運經驗，

　　4、有強烈的客戶服務意識和較強的現場管理能力，能獨立處理突發事件。

營運經理崗位職責5

　　職責：

　　1、根據品牌整體發展規劃，統籌零售、商品運營、陳列培訓以及品牌業務，統合綜效發揮以品牌為單位的運作管理工作。

　　2、結合終端店鋪表現，制定、組織、落實公司年度規劃目標，并制定行之有效的業務方案，促進業務發成。

　　3、參與制定所轄區域店鋪的品牌推廣方案，對終端推廣活動的.方式方法提出建議，推動品牌推廣方案的落地執行;

　　4、分析區域店鋪經營狀況，制定經營狀況分析報告，分析與評估營銷效益，提出營銷策略改進的合理化建議;

　　5、制定品牌的銷售方針及營銷策略、品牌銷售計劃分解、確保每月銷售任務達成

　　6、完成總部及區部部署的各項工作。

　　任職資格：

　　1、性別不限，28-35歲

　　2、本科及以上學歷，零售、服裝相關行業 ;

　　3、5以上零售營運管理經驗;

　　4、具備品牌意識，出色的團隊建設和領導能力;

　　5、熟悉服裝零售行業店鋪管理的相關知識;

　　6、品牌終端營運或培訓管理工作經驗

　　7、具備敏銳的市場洞察力，及良好的職業操守。

營運經理崗位職責6

　　1、負責對物業管理項目的品質檢查與日常督導，熟悉物業管理全流程及各管理模塊的運作。

　　2、負責對公司物業管理信息化平臺的推進、維護與運行監控，具備對物業信息化管控工具使用的認知及數據分析處理能力。

　　3、對營運管理體系的`優化完善，具備搭建營運管理體系的能力。

　　4、負責公司內訓工作的組織實施，具備課程研發和作為內訓講師的能力。

營運經理崗位職責7

　　職責：

　　1.管理運營團隊，與客戶和業主建立長期、穩定及良好的配合關系;

　　2.及時了解周邊商場的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

　　3.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的'解決方法及建議;

　　4.及時了解分管區域各品牌的經營情況，做好業主與商戶關于租金的協調關系;

　　5.負責空鋪及多種經營創收項目招商、簽署合同、進場各種手續;

　　6.負責辦理商鋪退租手續，核查并收繳退租商戶欠費;

　　7.負責分管區域商場的經營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業員服務規范、儀容儀表規范等;

　　8.現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。

　　崗位要求：

　　1.4年以上百貨業或購物中心營運管理工作經驗;

　　2.系統地接受過商業百貨業營運管理培訓，熟悉商品零售業的營運管理工作;

　　3.性格活潑開朗，較強的溝通協調能力。

營運經理崗位職責8

　　1、確保本部門所有員工能為顧客提供優質超值的服務；

　　2、負責本部門員工的管理，保證并檢查公司各項標準、規范的準責執行；

　　3、負責本部門的所有商品陳列的設計和實施；

　　4、負責本部門營運標準的維護，使商場保持安全、整潔、干凈、舒適的`購物環境；

　　5、負責執行全店的銷售計劃，保證本部門業績達到公司指標；

　　6、負責商品的續訂和庫存的管理，控制缺貨；

　　7、負責促銷計劃的實施，競爭的市場調查和確定本部門的競爭品項；

　　8、負責控制本部門的損耗在公司的指標內；

　　9、提高勞動生產率，控制人事成本和營運成本；

　　10、負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜；

　　11、負責本部門的消防安全工作，避免工傷事故的發生；

　　12、組織實施周期盤點、盤點；

　　13、完成領導交代的其它事務。

　　主要工作：

　　1、提高本部門顧客服務水平，保證優質、準確、快速的微笑服務；

　　2、組織本部門的周會議，傳達并執行公司的政策；

　　3、巡視商場進貨、存貨情況；

　　4、督導商場各個區域的補貨、理貨、排面陳列、價格標識、清潔衛生、安全生產等情況，確保公司營運標準的準確執行；

　　5、負責審核本部門各種報表的完成，根據每日各類報表有關銷售額和利潤的統計分析，及時制定促銷方案；

　　6、負責本部門管理層的排班；

　　7、負責對本部門所有員工進行業績考核、評估；

　　8、制定培訓計劃，加強對新員工及在職人員的培訓；

　　9、負責與其他部門進行溝通協調；

營運經理崗位職責9

　　1、負責管理區域內的直營店鋪，對提升品牌形象及銷售業績負責;

　　2、制定區域內的'直營銷售活動方案并控制各項直營費用預算;

　　3、負責區域內直營業務主管的日常工作管理及工作指導;

　　4、配合上級進行直營績效考核，評估店鋪回款風險及利潤率，完善各類直營報表;

　　5、分析區域內的直營市場動態，掌握市場信息，與各商場保持良好的人脈關系;

　　6、通過有效的促銷控制公司的貨品庫存比例，減少庫存積壓;

　　7、負責新開店鋪拓展調研，合同條款洽談與談判。

營運經理崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、維護品牌形象，店內貨品出樣及陳列等日常工作；

　　2、協助門店營運管理層完成公司銷售指標及其日常管理工作；

　　3、為顧客提供珠寶首飾專業知識介紹，解答顧客疑問，為顧客提供高品質的服務。

　　職位要求：

　　1。中專以上學歷，35周歲以內，2年以上零售行業工作經驗（有同行業工作經驗為佳）；

　　2。形象好、氣質佳，有較強的'思維能力及創新意識；

　　3。有較強的服務意識，溝通表達能力和親和力；

　　福利待遇：五險一金、帶薪年假、法定假日加班費、生日券、優秀員工評選、節日福利、員工自購優惠

　　工作地址：觀前街、石路商圈、木瀆區域、姑蘇區、園區、吳中區、新區、相城區均有我司門店可就近安排。

營運經理崗位職責11

　　職責：

　　1、負責管理、監督、協調區域內門店店長工作，提升區域銷售;

　　2、負責協助區域總監建立有效激勵、考核機制，營造和諧工作氛圍，提升區域績效;

　　3、負責協助區域總監完成銷售目標及利潤指標;

　　4、負責區域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強區域門店的競爭力;

　　5、負責核查區域內門店各項指標的`完成情況，并指導店長優化工作流程，提升工作效率;

　　6、負責指導店長的店務管理，培養關鍵崗位人才;

　　7、負責檢查門店各項操作的規范性，檢核門店執行力;

　　8、公司企業文化的傳播。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學歷，26-33歲，熟悉零售行業運營模式，具備同崗位3年以上工作經驗;

　　2、具有較強的市場分析及營銷推廣能力;

　　3、具有較強的營運管理經驗及營運標準建立經驗;

　　4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力

　　5、工作嚴謹、細致，能承受一定的工作壓力;

營運經理崗位職責12

　　1.熟悉公司對商場的各項管理制度；

　　2.熟悉公司商品流轉程序；

　　3.熟悉本區域業務運作流程，了解相關區域運作流程；

　　4.了解本區域商品的市場情況；

　　5.組織、溝通、協調能力強；

　　6.掌握本區域所售商品的商品知識；

　　7.了解顧客購物心理，具備較強的銷售技能及服務意識并能對員工進行培訓；

　　8.掌握與商業有關的法律知識；

　　9.熟悉本區域各種營業及辦公設施的性能，并能正確執行營運部經理崗位職責；

　　10.對來退換商品的顧客要主動熱情接待，態度誠懇親切，問清退換商品的原因；

　　11.退換貨時做到不出廠家，不出區域，不出部門；

　　12.商品退換退到無法解決時及時請示，并妥善解決；

　　13.做好退換貨記錄；

　　14.了解商場安全設施并掌握有關安全知識，是商場的'二級消防責任人。

　　工作要求

　　1.確保公司各項規章、制度在賣場得到貫徹、落實；

　　2.制定銷售計劃，加強商場促銷活動，力創良好銷售業績；

　　3.了解市場銷售情況，發展趨勢并依此做出對策建議；

　　4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務；

　　5.對賣場員工進行科學管理，做到恪盡其責；

　　6.加強員工業務知識培訓，提高員工素質；

　　7.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；

　　8.加強商品管理，確保物流安全、暢通；

　　9.嚴格控制各種費用開支，降低經營成本，確保賣場購物環境良好；

　　10.及時向公司領導反饋賣場經營情況及經營對策。

營運經理崗位職責13

　　一、崗位職責

　　1、熟悉商場整體運作流程；熟悉商場所售商品結構和區域分布；

　　2、了解皮具女包商品陳列要求及技藝；掌握顧客的消費導向；

　　3、能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發展的趨勢；

　　4、有較高的組織、計劃、協調、調配等綜合能力強和業務素質；

　　5、掌握與商業有關的法規及行規要求；

　　二、任職資格

　　1、5年以上品牌女包、服裝行業營銷、管理經驗，曾任品牌公司同等管理崗位三年以上，并有突出業績者優先；

　　2、對皮具品牌行業具有敏感的商業和市場意識，分析及解決問題能力強，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力；

　　3、有豐富的貨品與店鋪運營管理經驗，具備銷售戰略策劃能力，能獨立完成促銷活動的整體調控；

　　4、能深入運用、挖掘品牌的優秀元素，切實做好品牌形象經營工作，擴大品牌影響力；

　　5、出色的`溝通能力，具有較強的帶團隊能力。良好的語言、文字表達能力及溝通能力；

　　6、具有對營業管理人員進行業務知識培訓，提高管理人員業務素質的能力。

營運經理崗位職責14

　　1.熟知公司各項管理規定及工作要求；

　　2.熟知公司《商品流轉程序》及各職能部門的業務運作情況；

　　3.熟悉商場整體運作流程；

　　4.熟悉商場所售商品結構和區域分布；

　　5.掌握各種支票的鑒別方法；

　　6.掌握顧客的消費導向；

　　7.了解商場各類商品陳列要求及技藝；

　　8.能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發展的趨勢；

　　9.有較高的管理水平和較強的`業務素質；

　　10.組織、計劃、協調、調配等綜合能力強；

　　11.掌握與商業有關的法規及行規要求；

　　12.了解商場安全設施并掌握有關安全知識，是商場的一級消防責任人。

　　主要工作

　　1.指導營運主管貫徹執行公司有關營業政策；

　　2.向公司領導反饋商城經營管理情況；

　　3.根據市場變化提出各樓層經營對策；

　　4.協調營運部與各職能部門的工作關系，促進商品銷售；

　　5.制定營業管理規范性工作制度；

　　6.定期對營業管理人員進行業務知識培訓，提高管理人員業務素質。

營運經理崗位職責15

　　1、負責商業板塊（寫字樓、自營咖啡廳、自營便利店的等業態）的相關營運管理工作；

　　2、編制年度預算計劃并組織實施；

　　3、商業項目的`定期巡查考核；

　　4、與商業物業相關商戶建立緊密的工作聯系，跟蹤商戶的經營狀況；

　　5、接待處理商戶及顧客投訴，提高客戶滿意度。

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