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快遞員崗位職責(zé)(12篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的快遞員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
快遞員崗位職責(zé)1
崗位描述
1、按照公司要求，安全、快速、準(zhǔn)確地完成日常收派件工作;
2、及時(shí)回收散單和月結(jié)款項(xiàng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)如數(shù)上繳財(cái)務(wù)入帳;
3、學(xué)習(xí)、推廣新業(yè)務(wù)和項(xiàng)目操作流程，做好區(qū)域內(nèi)的客戶維護(hù)工作。
任職要求
1、中專/高中及以上學(xué)歷;退伍軍人優(yōu)先安排;
2、吃苦耐勞，誠信正直，有主動(dòng)服務(wù)客戶的意識(shí);
3、自帶交通工具者優(yōu)先(市區(qū)：自行車，近郊：電動(dòng)單車、電動(dòng)三輪車或面包車)。
快遞員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)及時(shí)客觀真實(shí)的'反饋派送信息。及時(shí)跟蹤問題訂單。
2、負(fù)責(zé)向員工宣導(dǎo)公司頒布的各項(xiàng)制度并監(jiān)督執(zhí)行，且閱讀、理解簽上每個(gè)人姓名。
3、負(fù)責(zé)各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。
5、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
快遞員崗位職責(zé)3
1、業(yè)務(wù)員必須文明攬件，禁止與同行有不正當(dāng)?shù)膼阂飧偁帯?/p>
2、業(yè)務(wù)員應(yīng)拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國家法律、法規(guī)及不符合快件寄遞要求的信件或物品，并向客戶說明原因。易碎品之類的物品，客戶非要寄的，在記賬聯(lián)注明如果損毀，客戶自己負(fù)責(zé)，與公司無關(guān)。
3、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)驗(yàn)視客戶所寄的物品，并且提醒客戶價(jià)值超過1000品要保價(jià)，不保價(jià)的`，如果物品遺失，公司最高賠償金額為1000元。業(yè)務(wù)員要指導(dǎo)客戶正確包裝物品，如果因包裝不妥而導(dǎo)致物品短少或破損的，總公司不予受理，則由業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)責(zé)任。
4、業(yè)務(wù)員攬件時(shí)，現(xiàn)付必須簽名。抬頭不明的月結(jié)客戶也必須簽名，不簽名的罰款10/票，刻意逃單的50元/票。
5、業(yè)務(wù)員出現(xiàn)賣單情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一個(gè)予以警告，罰款500元，第二次予以開除處理，產(chǎn)生一切后果自行承擔(dān)。出現(xiàn)買單情況，罰款50如出現(xiàn)3次這種情況，則直接開除。
快遞員崗位職責(zé)4
工作職責(zé):
1、按照公司要求安全、快速、準(zhǔn)確地完成日常收派件工作;
2、保證客戶快件不受損失,確保公司利益不受侵害;
3、做好客戶快件的運(yùn)輸及包裝工作,維護(hù)公司良好的.客戶聲譽(yù);
4、及時(shí)回收散單貨款和及時(shí)回收月結(jié)款項(xiàng),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)如數(shù)上繳財(cái)務(wù)入帳;
5、學(xué)習(xí)、推廣新業(yè)務(wù)、項(xiàng)目操作流程,并進(jìn)行宣傳、推廣;負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶的維護(hù);
6、輔導(dǎo)新入職員工,幫助新員工提升業(yè)務(wù)水平。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,普通話流利;
2、親和力較強(qiáng),有良好的學(xué)習(xí)溝通能力;
3、誠信正直,有良好的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神,有良好的服務(wù)意識(shí);
4、能夠吃苦耐勞、無不良嗜好;
5、退伍軍人、有銷售類工作及服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
快遞員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達(dá)及貨款的及時(shí)返回；
2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回；
3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；
4、負(fù)責(zé)取、派件工作，確保客戶及時(shí)無誤收、發(fā)貨件；
5、擴(kuò)大本區(qū)域取派件業(yè)務(wù)量，開發(fā)客戶。
快遞員崗位職責(zé)6
1.有較強(qiáng)的`責(zé)任心及抗壓能力，目標(biāo)明確;
2.能使用英語進(jìn)行一般的溝通交流;
3.有志于在國際貨代行業(yè)發(fā)展，喜歡從事銷售工作;
4.大專或以上學(xué)歷，物流管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、英語、法語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
5.歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
6.性格開朗，具有良好的溝通能力，工作主動(dòng)積極;
7.較強(qiáng)的責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作精神;
快遞員崗位職責(zé)7
1、快遞人員對配送商品按照配送單及時(shí)核對，發(fā)現(xiàn)問題按規(guī)定反饋要求倉管補(bǔ)救，無誤要封裝到位。
2、根據(jù)客戶配送地點(diǎn)及時(shí)和客戶聯(lián)系，聯(lián)系時(shí)必須使用工作號(hào)并規(guī)范用語。
3、按照業(yè)務(wù)流程，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確、及時(shí)把商品送達(dá)，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回。
4、整理個(gè)人相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)、資料和貨款并呈遞給班長。
5、反饋客戶提出的問題和建議，保持良好的'客情關(guān)系；進(jìn)行市場調(diào)查，發(fā)掘有市場潛力的地區(qū)和客戶。
6、按照公司規(guī)定推出各種宣傳品。
7、對各自負(fù)責(zé)的配送地區(qū)負(fù)責(zé)，對所配的的車輛保管、保養(yǎng)、維護(hù)到位，在配送過程中遵守交通安全規(guī)則，保證人員、商品和車輛的安全。
8、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)和安全培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
快遞員崗位職責(zé)8
1、到付件必須用到付單填寫，如果業(yè)務(wù)員有到付單的，則直接改寫，如果沒有，需要到公司里改單的`，業(yè)務(wù)員必須在面單上畫上明顯到付標(biāo)志“X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標(biāo)操作：如果沒有按上述要求操作的，公司按現(xiàn)付向業(yè)務(wù)員收取。
2、快件價(jià)格嚴(yán)格按照某某快遞公司執(zhí)行價(jià)格表執(zhí)行，江、浙、滬、皖貨物的到付價(jià)格最高5元/kg，最低1。5元/kg，每票的價(jià)格不得低于10元。航空件貨物的到付價(jià)格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。
3、業(yè)務(wù)員下午15:30開始攬件，業(yè)務(wù)部通知取件，必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶處，不要讓客戶空等，攬收結(jié)束時(shí)間不得早于晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認(rèn)轄區(qū)內(nèi)快件已經(jīng)收取完畢，如果再有，公司代拿。
4、業(yè)務(wù)員現(xiàn)付和月結(jié)必須分清楚，如發(fā)現(xiàn)用現(xiàn)付充當(dāng)月結(jié)的，免于提成，以面單標(biāo)注價(jià)格的雙倍罰款。現(xiàn)付不標(biāo)注價(jià)格的，按執(zhí)行價(jià)格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件10元/票，貨物5元/kg，外圍件15元/票，貨物15元/kg。
快遞員崗位職責(zé)9
1、安全、準(zhǔn)時(shí)收送快件，及時(shí)把活檢送到客戶，及時(shí)返回貨款；
2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)快件，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回；檢查發(fā)送貨件是否有錯(cuò)，及時(shí)反饋。
3、檢查資料是否出差并整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；
4、客戶的.維護(hù)，客戶咨詢的處理和意見的反饋；
5、開拓新市場，發(fā)展新客戶，發(fā)掘潛在客戶；
6、突發(fā)事件的處理，如客戶貨件的遺失、損壞等。
快遞員崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷,客戶挖掘及維護(hù),協(xié)助經(jīng)理管理及各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作;
2.對接總部及市場部門業(yè)務(wù)要求，在網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)范圍開展拓客工作;
3.解答客戶咨詢,推廣公司的快遞業(yè)務(wù),
4.主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門,及時(shí)處理貨物異常及相關(guān)理賠工作.
快遞員崗位職責(zé)11
工作職責(zé):
1、按照公司要求安全、快速、準(zhǔn)確地完成日常收派件工作;
2、保證客戶快件不受損失,確保公司利益不受侵害;
3、做好客戶快件的運(yùn)輸及包裝工作,維護(hù)公司良好的客戶聲譽(yù);
4、及時(shí)回收散單貨款和及時(shí)回收月結(jié)款項(xiàng),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)如數(shù)上繳財(cái)務(wù)入帳;
5、學(xué)習(xí)、推廣新業(yè)務(wù)、項(xiàng)目操作流程,并進(jìn)行宣傳、推廣;負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶的維護(hù);
6、輔導(dǎo)新入職員工,幫助新員工提升業(yè)務(wù)水平。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,普通話流利;
2、親和力較強(qiáng),有良好的學(xué)習(xí)溝通能力;
3、誠信正直,有良好的.責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神,有良好的服務(wù)意識(shí);
4、能夠吃苦耐勞、無不良嗜好;
5、退伍軍人、有銷售類工作及服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
快遞員崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：與下屬人員溝通，掌握了解員工思想動(dòng)態(tài);指出下屬人員不足，帶領(lǐng)其共同進(jìn)步，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;及時(shí)系統(tǒng)的對下屬員工進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)，新員工需手把手地教。
2、負(fù)責(zé)費(fèi)用預(yù)算，節(jié)約開支，減少浪費(fèi)，有效控制成本。
3、負(fù)責(zé)貨物的接收、確認(rèn)及退貨，退貨需按信息平臺(tái)下發(fā)的.明細(xì)單及時(shí)準(zhǔn)確的退回，異常情況及時(shí)報(bào)上級部門。
4、負(fù)責(zé)制定本區(qū)域派送計(jì)劃，合理快速完成派送業(yè)務(wù)量。
5、負(fù)責(zé)提高本區(qū)域內(nèi)派送業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)下屬人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、投遞率、投遞時(shí)效分析。
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