呼叫中心銷售崗位職責(zé)

呼叫中心銷售崗位職責(zé)2篇

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編精心整理的呼叫中心銷售崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

呼叫中心銷售崗位職責(zé)1

　　負(fù)責(zé)推動(dòng)旅游銷售顧問以電話形式對(duì)客戶或潛在客戶進(jìn)行銷售、跟進(jìn)后續(xù)工作等，帶領(lǐng)所屬的團(tuán)隊(duì)完成并超越銷售指標(biāo)；

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行并確保服務(wù)品質(zhì)，提高銷售額，控制成本、績效的`目標(biāo)達(dá)成；

　　協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定月度、季度和年度銷售計(jì)劃及銷售指標(biāo)；

　　管理呼叫中心整體銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營，監(jiān)督現(xiàn)場管理、合理調(diào)配人員，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及銷售情況；

　　負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理幫助團(tuán)隊(duì)成員分析業(yè)務(wù)及自身問題并提出改善方案；

　　協(xié)助制定配合達(dá)成銷售業(yè)績指標(biāo)的各項(xiàng)激勵(lì)方案并執(zhí)行落實(shí)；

　　完成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析；

　　制定、完善團(tuán)隊(duì)績效考核標(biāo)準(zhǔn)；

　　處理團(tuán)隊(duì)工作中的任何突發(fā)事件；

呼叫中心銷售崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)本區(qū)域呼叫中心的各項(xiàng)管理工作,以完成區(qū)域目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)

　　2、對(duì)主管進(jìn)行日常輔導(dǎo)及溝通,及時(shí)解決銷售團(tuán)隊(duì)在銷售中的問題

　　3、與當(dāng)?shù)馗鱾�(gè)城市、區(qū)域保持日常溝通

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域呼叫中心人員的'日常管理

　　5、負(fù)責(zé)上級(jí)安排及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬

　　2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn),管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經(jīng)驗(yàn)

　　3、責(zé)任心、有執(zhí)行力,對(duì)業(yè)務(wù)要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

　　4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、團(tuán)隊(duì)影響力和學(xué)習(xí)能力

　　5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺(tái)銷售及銷售管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮

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