電商運營崗位職責(合集15篇)
在現在的社會生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家收集的電商運營崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電商運營崗位職責1
崗位職責：
1.負責平臺產品上傳，優化，分析產品數據，設置平臺活動，產品推廣
2.提供良好客戶服務，快速、準確回復速賣通上客戶的信息、解答客戶咨詢
3.妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態
4.處理客戶訂單，處理客戶訂單，整理出貨資料，后續跟進等相關工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，CET4以上，有經驗可放低要求；
2、工作認真負責，較好的抗壓能力和較強的團隊合作意識；
3、最后一點很簡單，是一個正能量的.人，一個有責任心的人；
4、上崗有專門培訓
電商運營崗位職責2
崗位職責：
1、負責公司電商平臺如天貓、一號店、京東、蘇寧等商城日常的運營管理，包括店鋪整體策劃、店鋪各級頁面布局、營銷活動策劃、產品推廣等系統經營性工作；
2、負責制定并執行在各電商平臺上的品牌推廣目標及產品銷售指標；
3、收集市場和行業信息，定期匯總出詳細的數據分析報告，并提供有效應對方案；
4、負責產品類目排名的優化，標題優化，店鋪流量的優化，轉化率的優化，數據研究統計，淘寶營銷工具的優化和利用。
崗位要求：
1、精通電商運營，具備良好的網絡銷售技巧，有電商平臺運營的`成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經驗；
2、了解各平臺規則及營銷推廣體系，對淘寶店鋪后臺的活動專區有深入研究；
3、1年以上的電商運營經驗，并有高度的責任感、吃苦耐勞，具備良好的團隊精神；
4、有傳統食品行業網絡推廣和銷售相關經驗者優先。
電商運營崗位職責3
職責：
1、負責收集集團門店資料，完成在自有電商平臺的上線工作;
2、負責各門店線上線下推廣工作，提高店鋪瀏覽量和轉化率;
3、分析客戶需求，策劃并制定平臺店鋪及產品推廣方案并負責具體執行;
4、通過數據分析等方式總結經驗，尋找最優推廣方式，為達到業績目標提供決策;
5、在公司領導指導下開展運營推廣工作，并不斷創新運營模式和推廣手段，與時俱進;
6、負責指導集團門店使用電商平臺，協助門店完成店鋪上線及運營推廣工作。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，讀寫良好，熱愛互聯網和電子商務行業;;
2. 熟練掌握Word、excel、Photoshop等基本辦公軟件的操作;
3. 頭腦靈活、善于學習、良好的`溝通協調能力;
4. 一年以上相關工作經驗優先，有淘寶、京東、當當等電商平臺店鋪運營工作經驗者優先。
電商運營崗位職責4
職責：
1、負責制定天貓、淘寶、京東等電商渠道營銷活動及推廣方案;
2、運用各種合適的網絡營銷推廣方式和資源，提高店鋪知名度、排名和瀏覽量;對店鋪的.IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及平時做好競爭對手網站的數據采集、評估與分析，促進成交率，完成公司制定的銷售目標;
3、每日監控及時搜集市場反饋信息，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估;對數據進行分析，定期提交數據報表，提出分析意見跟改進建議;
4、參與和制定公司電商平臺整體運營策劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關系管理等，提高產品知名度和市場影響力。
5、負責組織協調對接各部門，完成日常營銷活動，保證活動順利進行。
任職要求：
1、市場營銷或電子商務專業;有2年以上電商工作經驗，有IT行業工作經驗者優先;
2、熟悉淘寶/天貓/京東運營規則，了解各平臺運營模式、推廣工具;
3、對數據及市場變化敏感，洞察力強，善于抓住重點和賣點;
4、邏輯思維清晰，計劃性、條理性好，能獨立開展工作;
5、具有良好的理解能力、溝通意愿和團隊合作精神;
6、工作責任心強，抗壓能力好，具有良好的職業素養。
電商運營崗位職責5
崗位職責
1、管理與維護日本樂天賬號，負責產品推廣、發布、上架、信息更新，優化關鍵詞；
2、負責市場調查分析及競爭對手狀況，制定推廣計劃；
3、解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預防可能出現的爭議，妥善解決各種已出現的'爭議，最大程度的維護公司利益；
4、根據銷售計劃，與團隊協作完成銷售任務；
5、負責安排上傳產品，將產品發布店鋪網站；
6、完善店鋪各自政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度；
任職資格
1、大專以上學歷，精通日語，日語一級或二級，有樂天操作經驗的優先，優秀應屆生亦可；
2、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，有良好的團隊精神和服務意識；
3、有上進心，工作認真負責，為人踏實、誠懇、易溝通；
4、電腦操作熟練，通曉互聯網及辦公軟件；
電商運營崗位職責6
1、完成電商平臺各店鋪日常維護，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，優化店鋪及商品排名；
2、針對店鋪的.整體規劃、營銷、活動策劃、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；
3、善于總結經驗，并提出切實可行的改進方案，為達到銷售業績提供決策支持；
4、完成上級領導交付的其它工作。
拓展：
電商運營崗位職責7
職責：
1、熟悉電商，互聯網平臺運營5年以上，擔任運營總監或同級別3年以上。
2、負責公司公眾號運營。包括活動策劃、營銷活動等。對公眾號吸粉方式有比較成熟的方法，建立內容運營規劃以及量化指標，提高用戶轉化和交易轉化。
3、了解或者涉及過小程序運營，通過各種手段提升用戶來訪、留存、粘性，直至達成最后下單目的。理解客戶買單心理要素，快速提煉產品賣點和客戶痛點。
4、負責迭代公司官網、某博、某度詞條、seo，提高各大平臺瀏覽量，提高影響力。（不需要具體執行，但是需要提出優化方案）
5、搭建公司品牌宣傳渠道，在熱門社交媒體上都開創品牌號，整合公司新媒體資源做內容宣發。
6、提出運營方向，發現、解決公司運營中出現的'BUG。希望你是個綜合型的營銷人才，有自己的想法。
任職要求：
1、本科以上學歷，須在互聯網公司有過至少3年運營工作經驗，有一定成績者優先。
2、負責過微信、小程序平臺運營，有B2C運營經驗，熟悉移動互聯網、電商、O2O、電子行業。線上運營熟悉者，了解裝修行業者優先。
3、熟悉運營的方方面面，如策劃、推廣、文案、活動等。
4、有超強的策劃能力、創意能力和執行力，勇于創新。喜歡互聯網，具備一定的新聞敏感性，喜歡與人交流與分享，團隊精神佳。
電商運營崗位職責8
1、負責公司淘寶（含天貓）之外渠道的運營和推廣工作，京東商城、一號店、蘇寧、美麗說等店鋪推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成計劃銷售目標；
2、負責對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案；
3、每日監控的數據，進行合理的數據分析；
4、分析市場需求，進行網絡營銷/電子商務銷售及促銷方案的制定、策劃、執行；
5、收集、分析電子商務領域的各項最新資訊和數據，撰寫分析報告，提出建議和意見；
6、開拓網絡營銷客戶和渠道推廣產品，建立并管理廣泛的'網絡合作伙伴，定期維護客戶關系，促進互動與銷售；
7、完成上司臨時安排的工作。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業，二年以上電商渠道開發、運營經驗；
2、熟悉國內大型B2C渠道，精通京東、唯品會、聚美、一號店、亞馬遜等后臺操作及各類網絡營銷方法，有與京東、唯品會、聚美、一號店、亞馬遜等平臺合作或從業者優先；
3、熟悉電子商務網站結構及運作模式，精通各電商平臺網上交易推廣流程，對產品促銷活動有相當的策劃和組織能力；
4、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
5、細心、耐心、有責任心，能承受較大的工作壓力；
6、工作積極主動，具有較強的執行力和市場拓展能力、優秀的團隊合作精神和敬業精神，善于挑戰。
電商運營崗位職責9
崗位職責：
（1）執行管培生計劃，在電商運營部門為其提供培訓及快速晉升的通道，成為儲備干部或專業業務領域的骨干員工。
（2）培養方式：輪崗
在公司有階段性的培養計劃的基礎上，經理將為每個人定制培養計劃，包括每階段的培訓內容、績效目標、工作安排和相關指導人。
通過指導，培養其綜合能力，迅速地獨立開展工作并于1-2年承擔重要工作。
任職要求
1、全日制大專及以上學歷；應屆生或者畢業兩年以內的優先。
2、熟練掌握日常辦公軟件。善于歸納總結。具有較強的'組織、計劃、控制、協調能力以及優秀的溝通能力；
3、具備較強的責任感和事業心，能接受不定時短期出差；
4、勤奮努力，具有吃苦耐勞以達成工作目標的毅力和決心。
電商運營崗位職責10
職責：
1、負責公司各電商平臺店鋪的整體規劃、品牌建設和日常運營管理；
2、制定銷售目標，并擅于分解目標，用報表管控日常管理，從而達成業績目標；
3、結合市場環境及自身條件，制定年度、月度營銷計劃方案；
4、組織策劃各平臺店鋪的推廣活動，并完成推廣活動的籌備、策劃、執行、后期效果評估及關聯產品的.營銷策劃，給出切實可行的營銷方案，協調活動前、中、后重點事項的溝通銜接；
5、統籌部門間的協作：根據計劃需求，跟進并協調與公司視覺美工、運營、客服等部門工作關系，優化業務流程，提高運營銷售效率，從而保證銷售業績達成；
最好有保健、健身產品電商運營經驗。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，25—40歲；
2、3年以上天貓/淘寶/京東運營經驗；類目TOP10以內運營管理經驗的優先考慮；
3、熟悉電商和網店運營和贏利模式，精通網店營銷規則，熟悉電商各平臺規則，熟練應用各種營銷工具及推廣方式，熟悉SEO技術；
4、有強烈的責任感和敬業態度，態度積極，個性開朗，有良好的溝通能力和團
隊協作精神；
5、執行力強統籌能力和條理性強，擅于組織并協調相關資
電商運營崗位職責11
職責：
1、負責淘寶電商平臺、集團官網的日常運營與設計美工對接，對電商平臺內的`功能、用戶體驗、頁面設置進行優化。
2、配合領導完成月度和季度銷量，以及月目標分解。
3、協助運營及主管進行店鋪整體運作。
4、店鋪以產品線上推廣計劃及執行負責店鋪活動和數據分析，定期進行營銷數據分析、競品分析，發掘隱含內在問題，有針對性的提出解決辦法。
任職要求：
1、1-3年電商運營工作經驗，了解各大電商平臺運營。
2、善于自我激勵，良好的學習能力，具有良好的職業道德和服務意識。
3、相關淘寶、天貓電商運營工作經驗者優先考慮
4、善于溝通，能及時、有效、妥善的處理問題
電商運營崗位職責12
1、負責電商平臺的整體運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、品牌定位包裝等；
2、根據網站營銷數據進行深入分析，對每個產品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優化，提升搜索量，促進銷量；
3、負責收集市場和行業信息，分析競爭對手，關注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結合本企業優勢提供有效方案；
4、熟悉運用各電商平臺的運營環境、交易規則、淘寶網站廣告資源；
5、根據月、季、年度目標，制定有針對性、創造性的營銷策略和推廣方案，制定實施細則，監督落實執行，對營銷推廣效果進行評估，有效控制成本；
6、管理團隊：制定并落實電商運營團隊的.培訓計劃；對團隊進行有效的激勵，提高團隊戰斗力。
電商運營崗位職責13
職責：
l根據公司發展戰略目標，負責公司電商板塊運營（拼多多、京東等），制定電商運營策略、運營規劃等；
l負責店鋪運營規劃管理、策劃和組織各種營銷活動；
l店鋪運營和推廣：店鋪日常維護、產品上架、店鋪推廣、商品優化等運營工作；
l數據統計和分析：活動數據統計、活動方案和效果分析；競品數據統計和分析；
l活動策劃和執行：策劃店鋪促銷活動方案，執行及配合相關營銷活動；
l收集市場及行業信息，提供有效應對方案。
任職要求：
l大專及以上學歷，從事過淘寶、京東、拼多多等平臺電子商務工作，熟悉電商運營基礎專業知識；
l 1年以上工作經驗，有一定的電商平臺運營資源，具備客戶資源和媒體資源優先；
l熟悉拼多多、天貓、京東等平臺運作及整體實現過程，包括從需求分析到產品發布，深刻理解用戶需求；
l有較強的邏輯思維和數據分析能力，店鋪數據分析與解決問題的'能力；
l具備良好的理解能力、溝通表達能力，善于思考；細致、嚴謹，執行力及解決問題的能力強。
電商運營崗位職責14
職責：
1、協助電商運營主管管理電商銷售渠道。
2、負責跟進新款商品的拍照、商品錄入等售前準備工作，在線處理顧客售后服務需求。
3、負責電商渠道的訂單處理等日常工作，同時協助電商運營進行賬務核對等相關工作。
4、配合進行活動效果分析、同行競品觀察、平臺玩法研究等，進一步挖掘銷售潛力。
任職要求：
1、了解熟悉電子商務領域基本合作模式、流程等；
2、熟悉ERP各項數據的'統計規劃，熟練Word、Excel，會基礎Photoshop。
3、良好的語言及文字表達及溝通能力，邏輯思維能力強，執行力強。
4、有一定的數據分析能力和文字功底。
電商運營崗位職責15
職責
1、根據公司發展戰略規劃，負責規劃、搭建及運營電商服務平臺;
2、協助制定電商年度、季度經營目標，并且分解為月度計劃，形成預算并有效實施;
3、帶領運營團隊制定品牌推廣計劃以及推廣活動，并實施執行，完成銷售目標;
4、負責各相關部門、團隊、渠道、媒體和其他合作方之間的協調管理工作;
5、及時掌握電商的市場趨勢和變化，快速研究競爭對手的情況，并及時向公司提交適合市場需求的可行性方案;
6、結合電商的特性，并根據公司的`現有服務程式與市場部門一起制訂培訓計劃、規范和流程。
任職資格
1、3年以上同崗位工作經驗;
2、有快消品、藥品、化妝品行業工作經驗者優先;
3、有獨立操作經驗，馬上上手;
4、很強的學習能力和求知欲，能敏銳捕捉電子商務市場的動向和最新資訊;
5、協調和溝通能力強，有一定數據分析能力，能根據各種數據的變化監控和分析電子商務運營狀態和問題;
6、及時為技術開發團隊、運營團隊、商品分析團隊和銷售團隊的決策調整提供依據和建議;
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