物業管理員崗位職責

時間：2023-06-14 08:55:01 崗位職責我要投稿

物業管理員崗位職責集錦

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責對人們來說越來越重要，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編整理的物業管理員崗位職責集錦，希望能夠幫助到大家。

物業管理員崗位職責集錦

物業管理員崗位職責集錦1

　　1、負責整理物業資料，做好物業檔案的管理;

　　2、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量;

　　3、負責來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作

　　4、負責客戶滿意度調查工作，做好關于客戶滿意度調查的各種數據的.統計分析工作;

　　5、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

　　6、執行公司的各項管理規章制度。

　　7、協助物業主管進行各項檢查，撰寫檢查報告。

物業管理員崗位職責集錦2

　　1、協助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術條件及交付條件同時降低對項目正常營業的`影響;

　　2、協助租戶證照辦理，對辦理周期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫藥類的許可等等;

　　3、監控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;

　　4、處理租戶因設施設備引發的投訴，并及時給與維修;

　　5、建立租戶工程物業檔案和項目運營檔案;

　　6、落實項目運營中對物業的要求，支持項目運營的開展;

物業管理員崗位職責集錦3

　　1、負責區域內客戶入退伙事務，包括物業服務合同、相關服務協議及管理規約等的`洽談、簽訂，物業交付及存在問題的跟進處理等工作;

　　2、負責區域內公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;

　　3、負責區域內物業服務費收繳，以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;

　　4、負責區域內二次裝修事務協調，以及環境維護、文明施工等監管工作;

　　5、負責組織客戶單元退場后廢舊物品的統計、上報，并協助處理;

　　6、開展區域內禁煙、節能降耗、垃圾分類等環境建設的引導與監管工作;

物業管理員崗位職責集錦4

　　1、跟進業主收樓、裝修等工作。

　　2、妥善受理客戶投訴，立即跟進處理并及時向上級匯報。

　　3、審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務規范的現象須及時調查原因并上級。

　　4、定期或不定期住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的.溝通。

　　5、統計并分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。

　　6、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率。

　　7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作

物業管理員崗位職責集錦5

　　1、掌握一般電腦文檔處理工作;

　　2、負責客戶檔案資料的.收集、整理、歸檔等管理工作;

　　3、負責日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;

　　4、負責客戶來電、來訪接待及登記工作;

　　5、負責做好客戶報修的回訪工作，并做好回訪工作記錄;

　　6、負責配合管理部主管做好物業管理相關工作。

物業管理員崗位職責集錦6

　　1、辦公室日常工作

　　2、負責客戶檔案、物業檔案管理及存放；

　　3、負責準時向客戶派發各類通知書及繳費通知單；

　　4、定期對物業的水電進行管理及檢查；

　　5、跟進物業收租、續租、退租等相關工作；

　　6、完成領導交代的其它工作

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