店長的崗位職責

時間：2024-07-07 12:21:26 崗位職責我要投稿

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店長的崗位職責匯編[15篇]

　　在日常生活和工作中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責任兩部分組成。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的店長的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

店長的崗位職責匯編[15篇]

店長的崗位職責1

　　職位描述：

　　每個人對待生命都有各自不同的期待，

　　有些人傾向于暢游在生活的平凡中，有些人傾向于實現(xiàn)在人生的價值中

　　而更多的人是跌跌撞撞了很多年，才漸漸清晰自己的目標......

　　你是哪一種呢？

　　如果不甘于現(xiàn)狀，那就來熙美誠品吧

　　這里有歸屬感，有愛能成長，有詩有遠方，有錢有未來，

　　這里有成就感，在生活之外，尋找理想

　　這里有幸福感，來了就是好基友，不拋棄不放棄

　　這里你可以去發(fā)現(xiàn)、去接納、去創(chuàng)造，去做喜歡的事情

　　人生千奇百怪的答案，你都會在這里找到！

　　你未來的兄弟姐妹怎么樣？

　　會吃會喝能玩能工作的老臘肉

　　一個字帥，兩個字可愛

　　肉食動物，無肉不歡

　　【崗位職責】

　　1、負責店鋪的人員、貨品、陳列、營運管理，達到公司所訂立之營業(yè)目標；

　　2、編制店鋪銷售報表；

　　3、根據(jù)店鋪銷售狀況提出促銷方案及計劃并跟進；

　　4、負責協(xié)調(diào)店鋪與公司其它部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系；

　　5、溝通協(xié)調(diào)店鋪外部對接事務(wù)工作。

　　【崗位要求】

　　1、年齡：25-35歲；大專及以上學歷；

　　2、具有2年以上商超或連鎖零售店鋪管理工作經(jīng)驗；

　　3、了解百貨營運操作流程，擅長培訓店鋪員工；

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及人員管理能力；

　　5、遵守職業(yè)操守，責任心強，良好的'團隊合作精神；

　　6、具備良好的壓力承受能力，能適應(yīng)輪班工作。

　　【公司福利】

　　1、每天都有新鮮的水果和零食，種類繁多讓你的下午茶豐富多姿，吃貨們的最愛之地！

　　2、每月都會舉辦生日會，還有節(jié)日福利，別人有的我們都有，別人沒有的我們依然有，就是這么霸氣

　　3、每月月度現(xiàn)金獎、團隊獎、優(yōu)秀員工獎獎勵不斷，只要你夠優(yōu)秀，拿大滿貫的就是你！

　　4、每年多次員工活動，團隊拓展、團建更是經(jīng)常舉辦，春日踏青、夏日轟趴、秋日登高、冬日賞雪。

　　5、每年還有年度旅游哦，偷偷告訴你去年我們?nèi)サ氖侨齺唦

店長的崗位職責2

　　職位描述：

　　1、負責組織員工進行商品陳列、展示、庫存、盤點，人員、商品的安全、區(qū)域衛(wèi)生的管理；

　　2、完成公司的銷售指標，定期對商品銷售情況進行分析，提出合理化建議；

　　3、組織、安排、管理店內(nèi)的整體運營，帶領(lǐng)部門員工完成銷售任務(wù)；

　　4、處理解決店員不能解決的.疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務(wù)等；

　　5、對店員進行專業(yè)和服務(wù)技能的培訓；

　　6、對店員工進行日常工作的管理、培養(yǎng)、考核等。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、22歲-38歲，具備一定的賣場管理經(jīng)驗；

　　3、了解手機零售市場、產(chǎn)品特性及零售行業(yè)商品流轉(zhuǎn)過程；

　　4、具有優(yōu)秀的商品銷售技巧及管理工作經(jīng)歷，有良好的服務(wù)意識；

　　5、具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作能力；

　　6、具有較強的管理能力及解決問題的能力；

　　7、能夠熟練使用辦公軟件。

店長的崗位職責3

　　1）貫徹執(zhí)行公司決策，并對相關(guān)指標合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標的完成。

　　2）完成公司各指令任務(wù)，傳達公司相關(guān)指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉(zhuǎn)。

　　3）組織部門日常管理及運營工作，合理調(diào)配人力。

　　4）店內(nèi)各部門事項協(xié)調(diào)，店與店、店與公司協(xié)調(diào)，參加公司的各項會議傳達公司各項工作。

　　5）合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。處理賣場各類突發(fā)事件。

　　6）掌握賣場銷售情況及競爭店的信息，提出合理化建議。

　　8）宣傳公司制度，培養(yǎng)員工工作習慣，宣傳人本企業(yè)精神，養(yǎng)成良好風氣。

　　9）了解主管、員工公司內(nèi)外動向，增強集體凝聚力。

　　10）對店長負責，傳達店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。

　　11）賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的.監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長

　　12）負責賣場各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管，賣場辦公用品的管理和發(fā)放。

　　13）負責賣場辦公用品的統(tǒng)一監(jiān)督管理，包括電腦、電話、復印機、打印機和相關(guān)耗材等。

　　14）賣場各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

　　15）店長交辦的其它事項，各部門相關(guān)報表的跟催。要與相關(guān)部門及時協(xié)調(diào)處理賣場事務(wù)，提高辦事效率。

店長的崗位職責4

　　一、人員管理：

　　1、門店店員離職、轉(zhuǎn)正申請的提報及初審，交至區(qū)域主管復核；門店員工離職由店長負責盤點工作。）

　　2、負責店面人員的加班申請的提報及初審，交至區(qū)域主管復核；月底加班單統(tǒng)計及初審，交區(qū)域主管。

　　3、店員請假（2天以下的）由店長簽字確認，并在簽字確認當天電話或短信告知區(qū)域主管，（2天以上的）由店長初審簽字，然后提報至區(qū)域主管處最終確認。

　　4、負責新進員工的工作指導及培訓。內(nèi)容包括早教知識、顧客銷售、項目介紹，店員的行為規(guī)范的督導指導等。

　　5、了解、掌握店面人員的思想動態(tài)，充分調(diào)動其積極性，隨時向區(qū)域主管上報店員的心理及店面問題。

　　6、負責店面人員的加班申請及本月加班時間的統(tǒng)計，并上報至區(qū)域主管。人員調(diào)休單確認、請假單簽字轉(zhuǎn)區(qū)域主管復審。

　　7、店面人員出勤、儀容的檢查監(jiān)督；對現(xiàn)場各種違章操作的監(jiān)督處罰。

　　二、店面管理

　　1、解決店面的客戶投訴，認真填寫客訴單，并把處理結(jié)果上報至區(qū)域主管。

　　2、退換卡的處理。

　　3、準確把握門店的商品情況，隨時了解商品庫存信息，清楚撐握店面的商品的數(shù)量及暢，滯銷商品，同時對相關(guān)商品提出處理意見。

　　4、隨時了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區(qū)域主管溝通。

　　5、根據(jù)門店及競爭對手情況，及時對客流量進行統(tǒng)計分析，并及時的向區(qū)域主管反饋所收集到的各類信息。

　　6、負責本門店活動的申報（店長應(yīng)第一時間將商場公布的活動情況通知區(qū)域主管），根據(jù)門店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應(yīng)提前報區(qū)域主管處由區(qū)域主管負責落實人員問題），在活動期間合理安排店面各項事務(wù)，并執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展。

　　7、負責與商場管理人員的溝通，做好各類信息的'收集，與店員時刻保持溝通暢通，及時了解店員的心理變化并進行疏導。

　　8、各類道具的合理擺放，激勵員工，營造舒適的銷售氣氛。

　　9、處理店面的臨時性問題。若自己無力處理的，應(yīng)及時上報至區(qū)域主管。

　　10、嚴格執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于店面促銷活動的各項指令，在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應(yīng)提早1周報區(qū)域主管，臨時通知活動可具情況而定。

　　11、店面各類事務(wù)的處理：設(shè)備的維修、店面各類費用的交納及財務(wù)的報銷。

　　12、店面各類硬件設(shè)施的維護，店面相關(guān)物資的需求提報及領(lǐng)取采購；（需求提報至區(qū)域主管），帶領(lǐng)店面人員做好相關(guān)工作，如衛(wèi)生打掃，執(zhí)行區(qū)域主管安排的相關(guān)事務(wù)。并及時檢查店面裝修遺留問題及時上報至區(qū)域主管。

　　13、準確的理解公司各項規(guī)章制度，及時解答店員對規(guī)章制度的各類疑問。

　　14、負責店面每日各店員銷售目標的分解、宣導及完成進度。

　　15、帶領(lǐng)店員進行店面清潔，及區(qū)域主管安排的各項工作。

　　16、監(jiān)督門店人員清楚完成每日的銷售報表的填寫，及月底準確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關(guān)財務(wù)資料；同時在接到盤點通知時，應(yīng)及時的安排店員整理相關(guān)盤點所需資料，同時組織店員對商品進行整理歸類，保證財務(wù)盤點工作快速順利的完成。

　　17、每日下班前向區(qū)域主管匯報店面銷售數(shù)據(jù)（內(nèi)容包括：門店每日任務(wù)，銷售，本月累計銷售），可安排晚班店員完成。

　　18、每天填寫店長日志，每周一上午11點前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個月員工排休表及班次表。

　　19、處理店內(nèi)其他事務(wù)及公司安排的其他事務(wù)。

店長的崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、與客戶建立良好的互動關(guān)系，辨識、發(fā)現(xiàn)客戶需求，構(gòu)建客戶粘性；

　　2、達成管轄片區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)指標（收費率、滿意度、增值創(chuàng)收等），在保證基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)的同時，實現(xiàn)增值創(chuàng)收；

　　3、協(xié)調(diào)資源，確保客戶的問題得以及時高效的解決，打造良好的.社區(qū)生活體驗；

　　4、組織并開展管家培訓、訓練工作，確保管家服務(wù)意識和服務(wù)技能符合上崗要求。

　　任職條件：

　　1、大專（含）以上學歷，酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、2年以上住宅、公寓、商業(yè)、寫字樓客戶服務(wù)主管，有長租公寓行業(yè)店長經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、熟練使用辦公軟件；

　　4、具備解決問題的能力、客服意識、資源協(xié)調(diào)能力、抗壓能力。

　　福利：五險一金+餐補+話補+交通補/油費補+高溫補+節(jié)假日禮品+生日福利+定期旅游+定期體檢+年假+內(nèi)部住房優(yōu)惠政策等

店長的崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、負責制定、分解業(yè)績目標計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售目標；

　　2、負責按照公司培訓計劃對新入職置業(yè)顧問進行業(yè)務(wù)培訓，幫助置業(yè)顧問盡快成長，完成業(yè)績目標。

　　3、負責門店人員梯隊的建設(shè)，做好人員儲備、招聘、淘汰的相關(guān)工作。

　　4、督促置業(yè)顧問做好客戶、房源的開發(fā)與維護，配對共享，按照公司要求使用房友系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)資源；

　　5、每周與業(yè)績不理想的員工座談，分析原因；與置業(yè)顧問進行溝通與交流，激發(fā)團隊工作熱情，提高團隊的戰(zhàn)斗力。

　　6、對每天的'業(yè)務(wù)情況進行統(tǒng)計、分析；熟悉團隊每筆業(yè)務(wù)的具體情況，匯報門店當天的業(yè)務(wù)及運營情況。

　　7、負責維護客戶關(guān)系，成交件的過程跟進、風險把控和糾紛處理；

　　8、組織召開門店的例會等工作；帶領(lǐng)團隊積極參加公司及片區(qū)組織的各項活動。

　　9、堅決執(zhí)行公司制度，做好上傳下達工作，保證店面工作正常運轉(zhuǎn)。

　　任職要求：

　　1、有二手房行業(yè)管理經(jīng)驗一年以上

　　2、具備一定的管理能力；

　　3、有一定的團隊領(lǐng)導力，有較強的溝通和應(yīng)變能力；

　　4、有非常強的承壓能力，自我心理和調(diào)整能力強，

店長的崗位職責7

　　-根據(jù)公司運營要求，負責車輛運營管理，實現(xiàn)盈利目標，確保門店安全;

　　-負責門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范的`管理等;

　　-協(xié)助上級處理門店所屬車輛的違章后續(xù)手續(xù)辦理。

　　-協(xié)調(diào)處理門店內(nèi)各類服務(wù)疑難問題，會員投訴處理;

　　-負責門店環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督。

店長的崗位職責8

　　1、帶領(lǐng)員工完成公司月度、年度下達的銷售任務(wù)。

　　2、店鋪零售員工的技能帶教及人員管理。

　　3、賣場的'形象管理及維護。

　　4、建立店鋪日常事務(wù)規(guī)范。

　　5、平衡公司與商場的關(guān)系，建立良好的溝通環(huán)境。

店長的崗位職責9

　　門店店長(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責:

　　1、負責店內(nèi)治安和消防安全;

　　2、確保酒店經(jīng)營和管理指標的完成;

　　3、負責酒店企業(yè)文化和員工隊伍建設(shè),提高酒店同事的滿意度;

　　4、實施整改總查和暗訪中存在的.問題;

　　5、負責店內(nèi)財產(chǎn)使用和保管,確保資產(chǎn)保值;

　　6、負責與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境;

　　7、定期分析店內(nèi)經(jīng)營和管理狀況并向主管上級匯報;

　　8、處理住店賓客投訴和賓客意見的收集反饋,建立相關(guān)案例庫達到資源共享;

　　9、制訂酒店經(jīng)營指標,接受公司下達的年度經(jīng)營指標;

　　10、制定店內(nèi)日常維修計劃,并督導實施及驗收。

店長的崗位職責10

　　1、保證餐廳的正常營運，開門前準備、檢查，營運管控，收檔檢查及相關(guān)工作處理。

　　2、餐廳的清潔定位，保證餐廳設(shè)備、食品用具、材料、飲料、酒水的清潔衛(wèi)生及安全，保持餐廳用餐環(huán)境衛(wèi)生。物品擺放有序。

　　3、及時做設(shè)備的運作檢查及問題處理。以保證運營安全，做好餐廳的防火、防盜等安全管理工作。

　　4、值班前及值班中對員工的儀容儀表進行檢查，保證整潔及服務(wù)熱情，及時對員工進行溝通和鼓勵。

　　5、熱情待客，注重溝通協(xié)調(diào)，能夠妥善處理客人的.意見，改善服務(wù)質(zhì)量，做到值班過程中的不脫崗，及時改善和糾正員工的工作問題。

店長的崗位職責11

　　一、崗位描述

　　1、部門：門店

　　2、直接上級：副總經(jīng)理

　　3、直接下級：店長助理、駐店藥師、劑長、店員

　　4、基本職能：為你的主管分憂，替你的下屬解困；負責本門店的計劃采購、經(jīng)營管理，一切日常事務(wù)的管理。

　　5、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。

　　6、職業(yè)目標：經(jīng)理

　　二、工作細則：

　　1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責任。

　　2、負責組織、落實GSP認證工作。

　　3、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的'各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。

　　4、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。

　　5、負責門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導相關(guān)工作。

　　6、負責協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。

　　7、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。

　　9、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。

　　10、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

　　11、負責門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。

　　12、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

　　13、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

　　14、積極完成上級交待地其他工作。

　　15、處理好周圍商家及有關(guān)部門地關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工地工作積極性。

　　16、認真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店地社會信譽度。

　　17、負責門店內(nèi)配發(fā)地設(shè)備設(shè)施維護、保養(yǎng)、維修。

　　18、負責計算機、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施地維護、保養(yǎng)、維修。

　　19、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

　　20、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。

　　21、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

店長的崗位職責12

　　職位描述：

　　職位概要

　　協(xié)助餐廳經(jīng)理日常運營餐廳，負責餐廳的高效、盈利運作，直接監(jiān)督管理團隊。規(guī)劃和實現(xiàn)餐廳財務(wù)目標，控制支出，分析差異，采取正確的行動，達成績效。確保遵守所有北京環(huán)球度假區(qū)標準操作規(guī)程、政策和程序。

　　崗位職責

　　在餐廳經(jīng)理的指導下，管理餐廳運營工作。保證高標準的服務(wù)效率、培訓、衛(wèi)生、清潔和維護工作區(qū)域。

　　協(xié)助管理餐廳銷售、運營費用、成本、利潤、服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度。與團隊一起審查運營結(jié)果并尋找提高績效的機會。

　　根據(jù)標準食譜和服務(wù)指南規(guī)范協(xié)助準備餐食。包括操作程序和標準的實施、團隊成員的管理和發(fā)展，并與景點管理部門保持聯(lián)系，以確保餐廳短期和長期目標的實現(xiàn)。協(xié)助行政總廚監(jiān)督后廚的日常烹飪操作和所有操作設(shè)備的清潔度，隨時達到衛(wèi)生標準。

　　負責庫存檢查和日常訂購，遵守公司采購訂單法律法規(guī)。

　　參與指定部門的'人力資源職責，包括：創(chuàng)造一個促進有團隊精神、積極反饋、及時認可、相互尊重和讓團隊成員滿意的工作環(huán)境；協(xié)助崗位職責描述崗位要求、培訓和繼任計劃流程。

　　履行分配的其他職責。

　　崗位要求

　　持有食品衛(wèi)生證書者優(yōu)先

　　具有全面的餐飲服務(wù)和運營技能

　　能夠用中英文溝通，了解管理層、員工和客人的需求

　　有酒店培訓認證優(yōu)先

　　至少3年以上在綜合度假村、餐飲集團、私人俱樂部或豪華連鎖酒店的工作經(jīng)驗

　　教育背景

　　酒店管理職業(yè)學校以上，統(tǒng)招本科優(yōu)先。