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全員績效考核實(shí)施辦法
為充分發(fā)揮薪酬保障和激勵(lì)作用，提高員工工作積極性，貫徹實(shí)行有獎(jiǎng)有罰、獎(jiǎng)罰對(duì)等、激勵(lì)與約束并重的原則，有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，現(xiàn)結(jié)合我局的實(shí)際情況，特制定本管理辦法如下：
一、指標(biāo)體系
(一) 經(jīng)營指標(biāo)：業(yè)務(wù)收入
(二) 綜合管理質(zhì)量
(三) 否決與分析指標(biāo)
二、 考核范圍
各部室、支局所、班組。
三、評(píng)分考核辦法
1、本辦法為月度績效考核方案，考核的結(jié)果按人員類別的不同分別與季度營銷獎(jiǎng)掛鉤。
2、績效考核基數(shù)的確定。月績效基數(shù)為500元。季度績效基數(shù)為500元，年終績效基數(shù)視全局年終計(jì)劃指標(biāo)完成情況而定。
3、根據(jù)各相關(guān)單位相對(duì)應(yīng)的經(jīng)營指標(biāo)、管理指標(biāo)以及扣(加)分與否決指標(biāo)考核計(jì)分，計(jì)算公式如下：
績效工資=月績效基數(shù)×(考核得分/100 )×(崗位系數(shù)×變動(dòng)系數(shù))
3、有業(yè)務(wù)收入的單位按年終完成業(yè)務(wù)收入實(shí)績分為四個(gè)檔次：
第一檔次：年收入100萬元(含)以上;
第二檔次：年收入80(含)--100萬元以上;
第三檔次：年收入60萬元(含)至80萬元;
第四檔次：年收入40萬元(含)至60萬元;
4、崗位系數(shù)：
(1)生產(chǎn)單位標(biāo)準(zhǔn)
片區(qū)經(jīng)理的崗位系數(shù)為2.4, 片區(qū)副經(jīng)理(含助理)的崗位系數(shù)為2.0。其余負(fù)責(zé)人的崗位系數(shù)如下：
a.負(fù)責(zé)人
*第一檔次單位負(fù)責(zé)人的崗位系數(shù)2.0;
*第二檔次單位負(fù)責(zé)人的崗位系數(shù)1.9;
*第三檔次單位負(fù)責(zé)人(含郵政營業(yè)中心經(jīng)理)的崗位系數(shù)1.8;
*第四檔次單位負(fù)責(zé)人的崗位系數(shù)1.7;
b.生產(chǎn)人員
*綜合營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員的崗位系數(shù)為1.1;單純郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員的崗位系數(shù)為1.0。
*后臺(tái)支撐部門的生產(chǎn)人員(不含門衛(wèi)保安)崗位系數(shù)為1.0;
*經(jīng)警班門衛(wèi)保安的崗位系數(shù)為0.8。
(2)各部室標(biāo)準(zhǔn)
*崗位系數(shù)2.8的崗位有辦公室主任和市場營銷部經(jīng)理;
*崗位系數(shù)2.4的崗位有人力資源管理、企業(yè)會(huì)計(jì)、綜合業(yè)
務(wù)管理、后勤技術(shù)保障中心經(jīng)理、速遞物流配送中心經(jīng)理;
*崗位系數(shù)為2.2的崗位有秘書、保衛(wèi)干事兼工會(huì)干事、文書檔案、三大板塊業(yè)務(wù)經(jīng)理、大客戶營銷經(jīng)理;
*崗位系數(shù)為2.0的崗位有經(jīng)警班班長;
*崗位系數(shù)1.8的崗位有車輛管理員、經(jīng)警班副班長;
*崗位系數(shù)1.7的崗位有速遞物流配送中心副經(jīng)理(含助理)、后勤技術(shù)保障中心副經(jīng)理(含助理);
*崗位系數(shù)1.6的崗位有后勤技術(shù)員。
5、營銷系列人員及投遞人員
掛靠營銷系列人員的績效工資考核按照本局制定的《20xx年?duì)I銷績效考核辦法》執(zhí)行，不在本績效考核范圍內(nèi)。(三大板塊業(yè)務(wù)經(jīng)理、大客戶營銷經(jīng)理及各片區(qū)經(jīng)理和片區(qū)副經(jīng)理(含助理)
6、崗位系數(shù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，各單位業(yè)務(wù)收入完成情況百分比為變動(dòng)系數(shù)(沒有業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的單位的變動(dòng)系數(shù)為：掛全局或勞動(dòng)競賽方案下達(dá)計(jì)劃完成的百分比)，每個(gè)季度變動(dòng)一次。例如：
城中支局完成業(yè)務(wù)收入百分比為120%(變動(dòng)系數(shù))，則其片區(qū)經(jīng)理的崗位系數(shù)為2.4*120%(變動(dòng)系數(shù));該單位職工崗位系數(shù)為1.1*120%(變動(dòng)系數(shù))。
自辦支局所投遞員及縣城投遞人員按照本局的投遞體制改革方案執(zhí)行，不在本績效考核范圍內(nèi)。
四、崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)的確定
享受崗位津貼的包含三大類人員：一是管理人員、三大板塊業(yè)務(wù)經(jīng)理及管理輔助人員的崗位津貼;二是兩個(gè)二級(jí)部室的'經(jīng)理(含經(jīng)理助理)及經(jīng)警班班長(含副班長);三是片區(qū)經(jīng)理、片區(qū)副經(jīng)理(含助理)、中心經(jīng)理、自辦局所負(fù)責(zé)人的崗位津貼。自辦網(wǎng)點(diǎn)(含有業(yè)務(wù)收入的中心)負(fù)責(zé)人的崗位津貼按負(fù)責(zé)人崗位系數(shù)的劃分檔次標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定(詳見附表)。片區(qū)經(jīng)理的崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)為150元;片區(qū)副經(jīng)理(含助理)的崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)為140元;第一檔次的崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)為140元;第二檔次的崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)為130元;第三檔次的崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)為120元;第四檔次的崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)為100元。(崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)詳見附表1)
崗位津貼的考核辦法：享受崗位津貼的人員不能認(rèn)真履行職責(zé)的，考核當(dāng)月崗位津貼;經(jīng)營責(zé)任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)以上人員的履職情況可進(jìn)行考核。
五、績效考核和階段性競賽實(shí)行雙掛考核。
六、考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
(一)辦公室和市場營銷部的考核
全局業(yè)務(wù)總收入占80分，綜合能力占20分進(jìn)行考核。班組長以上人員的綜合能力考核由考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)其管理工作、省公司有關(guān)全省通信生產(chǎn)及安全評(píng)比的情況等綜合評(píng)定打分，其他人員的綜合能力考核由其各班組長依個(gè)人月綜合工作能力進(jìn)行檢查做工作評(píng)定，并按百分制打分。計(jì)算公式如下：
考核得分=(全局上月業(yè)務(wù)總收入計(jì)劃進(jìn)度×80分+管理工作考核得分)*100%
(七)沒有收入計(jì)劃單位的考核
全局業(yè)務(wù)總收入占80分，綜合管理工作占20分進(jìn)行考核。管理工作的考核由考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)其管理工作、省公司有關(guān)全省通信生產(chǎn)及安全評(píng)比的情況等綜合評(píng)定打分，綜合管理工作評(píng)定按百分制打分。計(jì)算公式如下：
考核得分=(全局上月業(yè)務(wù)總收入計(jì)劃進(jìn)度×80分+管理工作考核得分)*100%
(九)有收入計(jì)劃指標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)的考核
本單位業(yè)務(wù)收入占80分，綜合管理工作占20分進(jìn)行考核。管理工作的考核由考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)其管理工作、省公司有關(guān)全省通信生產(chǎn)及安全評(píng)比的情況等綜合評(píng)定打分，綜合管理工作評(píng)定按百分制打分。計(jì)算公式如下：
考核得分=(本單位上月業(yè)務(wù)總收入計(jì)劃進(jìn)度×80分+管理工作考核得分)*100%
七、考核實(shí)施
各考核項(xiàng)目負(fù)責(zé)單位如下：
1、業(yè)務(wù)收入完成情況及安全生產(chǎn)情況由辦公室負(fù)責(zé)考核，并于每月6日前將考核結(jié)果報(bào)送辦公室匯總后上報(bào)局經(jīng)營責(zé)任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、階段性勞動(dòng)競賽完成情況由市場營銷部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，并于每月6日前將打分結(jié)果報(bào)送辦公室匯總上報(bào)經(jīng)營責(zé)任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
3、管理部門在經(jīng)營管理、檢查過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)作業(yè)或違反各相關(guān)規(guī)定現(xiàn)象的，要于每月6日前將情況報(bào)送辦公室匯總上報(bào)局考核領(lǐng)導(dǎo)小組。如有違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象而相關(guān)管理部門未報(bào)、瞞報(bào)的，除了考核相應(yīng)的責(zé)任人外，還對(duì)考核不力的管理人員進(jìn)行相同的考核。
4、每月上旬由經(jīng)營責(zé)任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組召開會(huì)議評(píng)審?fù)ㄟ^。
八、企業(yè)權(quán)利
1、有權(quán)對(duì)經(jīng)營單位進(jìn)行指揮調(diào)度，并對(duì)其生產(chǎn)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)等相關(guān)工作實(shí)行監(jiān)督及檢查指導(dǎo)。
2、有權(quán)制定和下達(dá)經(jīng)營單位生產(chǎn)經(jīng)營、通信服務(wù)、安全生產(chǎn)等指標(biāo)計(jì)劃，并實(shí)施考核。
3、有權(quán)對(duì)經(jīng)營單位內(nèi)部績效工資分配進(jìn)行監(jiān)督，以確保公平、公開、公正。
4、有權(quán)根據(jù)上級(jí)主管部門政策的調(diào)整，對(duì)績效工資基數(shù)進(jìn)行調(diào)整。
5、如發(fā)現(xiàn)各單位業(yè)務(wù)量收有弄虛作假、虛報(bào)、多報(bào)行為，有權(quán)取消該單位相應(yīng)項(xiàng)得分。
九、各下屬單位權(quán)利
1、有權(quán)制定轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。
2、在定編人數(shù)內(nèi)，有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，自行確定勞動(dòng)力的內(nèi)部組合，優(yōu)化組合后，富余人員可退回縣局人力資源部門，按待崗人員管理。
十、其他有關(guān)規(guī)定
(一)大中專院校及中等技術(shù)學(xué)校畢業(yè)的分配生、復(fù)轉(zhuǎn)退伍軍人、新入局的試用工、學(xué)徒工等必須工作滿二個(gè)月后，經(jīng)業(yè)務(wù)部門和人力資源部門考核合格，能獨(dú)立上崗者，方可參與績效工資考核。
(二)當(dāng)月出勤不滿20天(國家法定節(jié)假日除外)，不能參加月績效工資考核。
(三)頂班人員在所頂班單位時(shí)間超過半個(gè)月以上的，月績效工資由頂班單位進(jìn)行考核發(fā)放。
(四)員工個(gè)人缺勤扣款按以下標(biāo)準(zhǔn)核算：
1、事假按請(qǐng)假天數(shù)扣工資總額(包括崗位工資、津貼補(bǔ)貼、績效獎(jiǎng)金等)，當(dāng)月請(qǐng)事假天數(shù)在7天及以上的月績效獎(jiǎng)金全扣，年累計(jì)請(qǐng)事假30天及以上的，年終績效獎(jiǎng)金全扣。如事后補(bǔ)假則不予以扣缺勤工資。
2、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假、護(hù)理假、計(jì)劃生育假等按實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)扣個(gè)人月(年終)績效獎(jiǎng)金。
3、非長期病假按請(qǐng)假天數(shù)扣個(gè)人績效獎(jiǎng)金和20%的固定薪酬;請(qǐng)長期病假人員扣個(gè)人績效獎(jiǎng)金和60%的固定薪酬(長期病假人員是指超過醫(yī)療期的人員)，當(dāng)月請(qǐng)病假天數(shù)在15天及以上的月績效獎(jiǎng)金全扣，年終績效獎(jiǎng)金的發(fā)放以實(shí)際工作月數(shù)考核為準(zhǔn)。
(五)競爭不上崗位的人員，待崗期間只發(fā)放當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)480元(此標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)省政府公布標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)，不享受績效工資。重新上崗滿15天后方恢復(fù)原有薪酬待遇。
(六)安全生產(chǎn)實(shí)行單獨(dú)考核。具體考核內(nèi)容有：
1.發(fā)生郵件積壓、延誤、丟失、損毀、被竊、隱匿的，除按局紀(jì)局規(guī)處理外，同時(shí)考核相關(guān)人員一年以內(nèi)的獎(jiǎng)金。
2.各單位負(fù)責(zé)人不按照規(guī)定及時(shí)足額上繳市局各種款項(xiàng)(包括營收款、報(bào)刊款、匯兌款及各種代收款等)的，考核負(fù)責(zé)人當(dāng)月獎(jiǎng)金并通報(bào)批評(píng)。
3.發(fā)生貪污、挪用公款或資金被竊案件的，直接責(zé)任人除按局紀(jì)局規(guī)處理外，同時(shí)考核相關(guān)人員一年以內(nèi)的獎(jiǎng)金。
4.發(fā)生嚴(yán)重的通信安全事故，如工傷死亡、車禍等，除按局紀(jì)局規(guī)處理外，同時(shí)考核相關(guān)人員一年以內(nèi)獎(jiǎng)金。
(七)本辦法中未盡事宜，除有特別規(guī)定外，仍按原有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十一、附則
(一)本辦法在執(zhí)行過程中如遇特殊原因需要調(diào)整，由局長召開相關(guān)會(huì)議研究決定。
(二)本辦法與縣局原下發(fā)的其他文件相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。
(三)本辦法中有關(guān)假期管理及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)未盡事宜，以省公司下發(fā)的規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(五)本辦法提交本局三屆五次職代會(huì)通過后執(zhí)行。
(六)本辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋。
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