呼叫中心接線(xiàn)員個(gè)人簡(jiǎn)歷表格
個(gè)人簡(jiǎn)歷要如實(shí)的對(duì)自我能力進(jìn)行描述，不要虛夸，分條把自己的能力列出來(lái)，但是缺點(diǎn)不要寫(xiě)在上面，但是有的人可能認(rèn)為能夠?qū)懮先秉c(diǎn)更加能突出一個(gè)人的誠(chéng)實(shí)和信譽(yù)，但是缺點(diǎn)就如一個(gè)人成功之路上的絆腳石，你把缺點(diǎn)列在個(gè)人簡(jiǎn)歷上面，而恰巧這個(gè)招聘者很討厭這個(gè)缺點(diǎn)，或者是公司理念不容許有這樣的缺點(diǎn)存在，那么招聘者就一個(gè)不會(huì)容忍應(yīng)聘者的這個(gè)缺點(diǎn)，絕對(duì)不會(huì)錄用你的。這就是在個(gè)人簡(jiǎn)歷上面寫(xiě)個(gè)人能力的一個(gè)根本原則。
第二，對(duì)于個(gè)人簡(jiǎn)歷上的照片也是有很多的講究的，個(gè)人簡(jiǎn)歷照片是一個(gè)人體貌形象的一個(gè)重要展現(xiàn)，招聘者首先能夠看到一個(gè)應(yīng)聘者的外在形象的就是招聘上個(gè)人簡(jiǎn)歷的個(gè)人照片。一般，個(gè)人照片上的形象一定要穿正裝，頭發(fā)要整齊，男生不要留有長(zhǎng)頭發(fā)照個(gè)人簡(jiǎn)歷照片。照相的時(shí)候一定要保證臉部清潔，頸部清潔。第三，個(gè)人簡(jiǎn)歷的自我基本情況介紹一定要條理清晰，明確。
那么以上應(yīng)該就是一份靚麗的個(gè)人簡(jiǎn)歷的基本要求，個(gè)人簡(jiǎn)歷不必非常的標(biāo)新立異，不必追求時(shí)尚，最好最為基本的，最為簡(jiǎn)單的東西，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，一定能夠保證應(yīng)聘者得到招聘者的青睞。踏出人生成功的第一步。
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姓 名： |
yjbys |
性 別： |
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出生年月： |
*** |
聯(lián)系電話(huà)： |
*** |
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學(xué) 歷： |
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專(zhuān) 業(yè)： |
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工作經(jīng)驗(yàn)： |
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民 族： |
漢 |
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畢業(yè)學(xué)校： |
*** |
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住 址： |
*** |
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電子信箱： |
www.ruiwen.com/jianli |
自我簡(jiǎn)介：
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***年的客服工作經(jīng)驗(yàn),無(wú)不良嗜好,工作認(rèn)真,仔細(xì),做事踏實(shí).性格溫和，溝通協(xié)作能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神,努力上進(jìn),能承受一定壓力.(我相信說(shuō)得好，不如做得好） |
求職意向：
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目標(biāo)職位： |
銷(xiāo)售類(lèi) | 房地產(chǎn)中介·交易 |
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目標(biāo)行業(yè)： |
客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員·客戶(hù)服務(wù)助理 | 客戶(hù)咨詢(xún)熱線(xiàn)·呼叫中心人員 | 行政專(zhuān)員 |
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期望薪資： |
面議 |
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期望地區(qū)： |
*** |
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到崗時(shí)間： |
1周內(nèi) |
工作經(jīng)歷：
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20xx |
***有限公司 客服專(zhuān)員/銷(xiāo)售助理 |
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職責(zé)和業(yè)績(jī)：
客服崗位：
1.網(wǎng)站平臺(tái)客戶(hù)資料的電話(huà)核實(shí)。
2.網(wǎng)站商家的LOGO（縮略圖）的制作上傳，電子優(yōu)惠券的制作上傳
3.信息核實(shí)后在OA系統(tǒng)中更正。
4.對(duì)商家的回訪。以及部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、客戶(hù)要求的轉(zhuǎn)達(dá)等。
銷(xiāo)售助理：
1.歸檔各業(yè)務(wù)簽約的合同（錄入OA，存檔、和客戶(hù)預(yù)約拍攝）
2.整理所有銷(xiāo)售報(bào)表，每周發(fā)周報(bào)給總公司和城市經(jīng)理，每月月報(bào)。
3. 分派拍攝任務(wù)，管理合同檔案，制作代金券。
4.存檔客戶(hù)拍攝確認(rèn)單，記錄客戶(hù)要求，每周寄DV帶到視頻中心，并在OA中分派任務(wù)、并發(fā)郵件注明。
5.網(wǎng)站會(huì)員申領(lǐng)商品的記錄并郵寄。
6.通知客戶(hù)視頻上線(xiàn)及管理權(quán)限。
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 |
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200x—200x |
***有限公司 客服專(zhuān)員 |
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職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1.負(fù)責(zé)自己管理區(qū)域內(nèi)的各城市客戶(hù)售后回訪工作。
2.通知每月到期客戶(hù)并辦理相應(yīng)續(xù)簽事宜。
3.記錄客戶(hù)反饋問(wèn)題并移交相關(guān)人員及時(shí)處理，并回復(fù)客戶(hù)。
4.指導(dǎo)客戶(hù)使用電子商務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)行常規(guī)性的操作。
5.有時(shí)也處理400呼入的咨詢(xún)以及投訴電話(huà)。
6.主動(dòng)聯(lián)系過(guò)期客戶(hù)，通過(guò)溝通再次建立新合作，以達(dá)到留住老客戶(hù)目的；另外聯(lián)系平臺(tái)上注冊(cè)的免費(fèi)會(huì)員，尋找潛在并有意向合作的新客戶(hù)。 |
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200x—200x |
***有限公司 客服專(zhuān)員 |
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職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1.接收加盟經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售單,并錄入公司內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng);
2.整理銷(xiāo)售單的一些數(shù)據(jù),定期給公司相關(guān)人員.
3.受理客戶(hù)來(lái)電,咨詢(xún),投拆.
4.和客戶(hù)預(yù)約噴涂前的驗(yàn)底服務(wù)時(shí)間. |
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200x—200x |
***有限公司 呼叫中心接線(xiàn)員 |
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職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1.接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)，并記錄。
2.接受客戶(hù)來(lái)電發(fā)快件，并在數(shù)據(jù)庫(kù)錄錄入詳細(xì)信息。
3.接受客戶(hù)投訴，查詢(xún)，并及時(shí)回復(fù)處理結(jié)果。
4.把錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)，整理傳送給相關(guān)服務(wù)中心。
5.跟蹤特殊情況，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的合作。 |
職業(yè)技能與特長(zhǎng)：
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