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  • 客戶服務(wù)專員個人簡歷范文

    發(fā)布時間:2017-12-03 編輯:婉良 手機版

      簡歷中需要突出自己的特長和優(yōu)勢。下面是客戶服務(wù)專員個人簡歷范文,僅供參考。

      【客戶服務(wù)專員個人簡歷范文一】

      姓名:YJBYS

      手機:1883xxxxx

      郵箱: 性別:女

      教育背景

      2000.09-2005.06 鄭州中山電子專修學(xué)院 電子信息工程(大專)

      實踐經(jīng)歷

      2003 鄭州市百年餐飲 收銀員

      工作描述:

      1.假期參加學(xué)校組織的社會體驗學(xué)習(xí),在鄭州市百年餐飲任職收銀工作,負(fù)責(zé)現(xiàn)場單日現(xiàn)金結(jié)算及員工考核。

      2.上班前先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備, 并做好清潔保養(yǎng)工作。

      3.準(zhǔn)確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收;對各 種鈔票必須認(rèn)真驗明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。

      4.每日收入現(xiàn)金,必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款,必須如實向上級 匯報,按公司財務(wù)規(guī)定長款入公司帳,短款當(dāng)事人自賠。

      5.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符,認(rèn)真填寫營業(yè)報表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡 單、簽單單據(jù)核對后,交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳,現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項交出納、營業(yè) 收款單據(jù)交審核員并簽收。客人需要發(fā)票要進行凳記,主管級簽名才有效。

      6.備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。

      7.一切營業(yè)收入現(xiàn)金,不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名,可在總經(jīng)理電話同意后補簽),不得在 營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。

      成果描述:

      擔(dān)任此次社會活動的副主席,帶領(lǐng)同學(xué)共同完成兩個月的社會學(xué)校活動,另外組織同學(xué)積極參與 各個服務(wù)行業(yè),以自己勞動換取酬勞。

      工作經(jīng)歷

      2005-2009 河南鄭州 -河南永煤集團永順鋁業(yè) 大客戶經(jīng)理

      公司介紹:

      1.永煤集團堅持適度相關(guān)多元化發(fā)展, 將煤炭和有色金屬礦業(yè)開采及洗選加工定為核心業(yè)務(wù),不斷提高核 心業(yè)務(wù)競爭力。先后在省內(nèi)、省外整合多塊煤田, 已經(jīng) 控制的煤炭資源達(dá) 70 多億噸。同時 不斷培育 新的經(jīng)濟增長點。

      2.大力發(fā)展鉬、鐵、釩等有色金屬礦物開采和洗選加工;規(guī)劃投資 75.87 億元,分二期建設(shè)的被列為河南 五大煤化工基地之一的永城煤化工項目一 期工程已經(jīng)開始建設(shè);

      3.穩(wěn)步發(fā)展電力,五年內(nèi)擁有或控制電力生產(chǎn)能力達(dá) 400 萬千瓦;配套發(fā)展水泥、粉煤灰和煤矸石制磚等 建材業(yè)。

      工作職責(zé):參與公司產(chǎn)品銷售及客戶服務(wù) ;代表公司參與華北,西北鋁業(yè)有色金屬研究會 ;代表公司參加日本阿爾美特科研討論會 ; 維護全國各個辦事處與客戶關(guān)系

      工作業(yè)績:

      2006 年榮獲優(yōu)秀員工 ;

      2007 年業(yè)績排名第三,委派出任阿爾美特研討會,升為部門主管,負(fù)責(zé)全國各個辦事處客戶維護工作

      2009-2012 鄭州-正弘置業(yè)有限公司 銷售主管

      工作職責(zé):

      參與公司產(chǎn)品銷售 ;參與公司新人培訓(xùn);組織實施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。; 參與項目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實施工作。

      2012-2014 同致行物業(yè)服務(wù)有限公司 銷售經(jīng)理

      工作職責(zé):

      參與公司產(chǎn)品銷售 ;參與公司新人培訓(xùn)計劃,帶領(lǐng)新團隊; 組織實施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù) ;日常工作匯報,銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,新人培訓(xùn)計劃,每月工作計劃及目標(biāo)

      【客戶服務(wù)專員個人簡歷范文二】

      基本資料

      姓  名:YJBYS   性  別: 男

      民  族: 漢族

      出生日期: 1982年09月22日

      學(xué)  歷: 大專

      技術(shù)職稱: 高級

      畢業(yè)院校: 杭州交通學(xué)院

      所學(xué)專業(yè): 汽車運用系

      工作年限: 8年

      聯(lián)系方式:

      求職意向

      工作類型: 全職

      單位性質(zhì): 不限

      期望行業(yè): 汽車、摩托車(制造與維護、配件、用品)、專業(yè)服務(wù)、咨詢、財會、法律、服務(wù)業(yè)

      期望職位: 項目管理、售后服務(wù)顧問

      工作地點: 杭州市

      期望月薪: 不限/面議

      教育經(jīng)歷

      時間: XX年2月到XX年1月

      學(xué)校: 杭州交通學(xué)院

      專業(yè): 汽車運用系

      學(xué)歷: 大專

      專業(yè)描述: 杭州交通學(xué)院汽車運用系畢業(yè),工作8年以上,專業(yè)學(xué)習(xí)豐田汽車及其管理模式,有豐田高級技術(shù)顧問.技術(shù)員職稱,國家汽車維修技師稱號及杭州汽車維修管理行業(yè)質(zhì)檢證,擁有多家保險公司定損經(jīng)驗,運用其運作流程。

      工作經(jīng)驗

      時間: XX年5月到XX年6月

      公司: 杭州金豐豐田

      公司性質(zhì): 民營/私營公司

      公司規(guī)模: 500人以上

      行業(yè): 汽車及零配件

      部門: 售后服務(wù)部

      職位: 車間主管,總質(zhì)檢,技術(shù)總監(jiān),服務(wù)顧問,培訓(xùn)導(dǎo)師

      工作描述: 負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作;完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務(wù), 貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略;因地制宜,制定和實施區(qū)域性的市場發(fā)展計劃,并與其他服務(wù)商保持良好合作關(guān)系;協(xié)助服務(wù)經(jīng)理立指導(dǎo)和管理其服務(wù)的隊伍,具有多家保險公司定損和理賠經(jīng)驗。

      時間: XX年6月到XX年5月

      公司:浙江廣通雷克薩斯

      時間: XX年5月到XX年10月

      培訓(xùn)機構(gòu): 太平洋.中國人壽.安誠.天平.長安.民安.渤海保險公司 培訓(xùn)地點:

      培訓(xùn)課程: 事故查勘定損 獲得證書:

      詳細(xì)描述: 學(xué)習(xí)各家保險公司操作流程,并能熟練運用于各家維修企業(yè)的定損,無限額權(quán)限。

      專業(yè)技能

      時間: XX年5月到XX年10月

      培訓(xùn)機構(gòu): 太平洋.中國人壽.安誠.天平.長安.民安.渤海保險公司 培訓(xùn)地點:

      培訓(xùn)課程: 事故查勘定損 獲得證書:

      詳細(xì)描述: 學(xué)習(xí)各家保險公司操作流程,并能熟練運用于各家維修企業(yè)的定損,無限額權(quán)限。

      時間: XX年6月到XX年2月

      培訓(xùn)機構(gòu): 杭州技師協(xié)會 培訓(xùn)地點: 杭州交通學(xué)院

      培訓(xùn)課程: 汽車維修技師 獲得證書: 汽車維修技師

      時間: XX年6月到XX年10月

      培訓(xùn)機構(gòu): 杭州技師協(xié)會 培訓(xùn)地點: 杭州現(xiàn)代汽車專修學(xué)校

      培訓(xùn)課程: 汽車維修.電工高級 獲得證書: 汽車維修.電工高級

      時間: XX年3月到XX年10月

      培訓(xùn)機構(gòu): 杭州汽車維修行業(yè)管理委員會 培訓(xùn)地點: 杭州交通學(xué)院

      培訓(xùn)課程: 汽車維修質(zhì)量檢驗 獲得證書: 杭州汽車維修質(zhì)檢證

      時間: XX年7月到XX年2月

      培訓(xùn)機構(gòu): 豐田汽車(中國)有限公司 培訓(xùn)地點: 豐田汽車(上海)技術(shù)中心

      培訓(xùn)課程: 豐田高級技術(shù)員 獲得證書: 豐田高級技術(shù)員

      自我評價

      負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作;完成售后服務(wù)經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務(wù), 貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略;因地制宜,制定和實施區(qū)域性的市場發(fā)展計劃,并與其他服務(wù)商保持良好合作關(guān)系;協(xié)助服務(wù)經(jīng)理立指導(dǎo)和管理其服務(wù)的隊伍,具有多家保險公司定損和理賠經(jīng)驗。三年以上的車間主管、質(zhì)檢經(jīng)驗,有豐田高級顧問職稱和國家技師稱號,工作努力,能完成較高的工作產(chǎn)值。

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