英語(yǔ)客服人員簡(jiǎn)歷范文
客服大家都聽(tīng)過(guò)，英語(yǔ)客服聽(tīng)說(shuō)的可能有點(diǎn)少，今天就為大家介紹篇關(guān)于這種的簡(jiǎn)歷范文，供大伙求職使用：
| 姓 名： |
*** |
國(guó)籍： |
中國(guó) |
| 目前所在地： |
天河區(qū) |
民族： |
漢族 |
| 戶口所在地： |
陜西 |
身材： |
160 cm 48 kg |
| 婚姻狀況： |
未婚 |
年齡： |
25 |
| 培訓(xùn)認(rèn)證： |
|
誠(chéng)信徽章： |
|
| 人才類型： |
普通求職 |
| 應(yīng)聘職位： |
行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、后勤： |
| 工作年限： |
3 |
職稱： |
無(wú)職稱 |
| 求職類型： |
全職 |
可到職日期： |
隨時(shí) |
| 月薪要求： |
2000--3500 |
希望工作地區(qū)： |
廣州 |
| 個(gè)人工作經(jīng)歷： |
| 公司名稱： |
起止年月：2008-08 ～ 2010-12深圳瑞銀信信息技術(shù)有限公司廣州分公司 |
| 公司性質(zhì)： |
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn) |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
客服主管，行政助理 |
| 工作描述： |
處理銀行及客戶的緊急投訴。
各類話術(shù)的編制與更新。
負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計(jì)、匯總和反饋。
對(duì)各機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計(jì)報(bào)告。
接聽(tīng)客服電話，登記報(bào)障表，解決并跟蹤客戶報(bào)障。
不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)。
辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。
公司辦公用品的采購(gòu)、保管、發(fā)放。
費(fèi)用申請(qǐng)，審核公司所有的費(fèi)用報(bào)銷。
做考勤并核算員工工的資。
做會(huì)議記錄并撰寫(xiě)公司的公告通知等。 |
| 離職原因： |
個(gè)人原因 |
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| 志愿者經(jīng)歷： |
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| 畢業(yè)院校： |
湖北生態(tài)工程學(xué)院 |
| 最高學(xué)歷： |
大專獲得學(xué)位: 大專 |
畢業(yè)日期： |
2008-07-01 |
| 所學(xué)專業(yè)一： |
商務(wù)英語(yǔ) |
所學(xué)專業(yè)二： |
行政管理 |
| 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： |
| 起始年月 |
終止年月 |
學(xué)校（機(jī)構(gòu)） |
專 業(yè) |
獲得證書(shū) |
證書(shū)編號(hào) |
| 2005-09 |
2008-07 |
湖北生態(tài)工程學(xué)院 |
商務(wù)英語(yǔ) |
英語(yǔ)四級(jí) |
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| 外語(yǔ)： |
英語(yǔ) 精通 |
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| 國(guó)語(yǔ)水平： |
精通 |
粵語(yǔ)水平： |
一般 |
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本人具有3年的工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)行政工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，為人踏實(shí)本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰(zhàn)，做事有始有終，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。 (注: 自我評(píng)價(jià)真實(shí)) |
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