應(yīng)聘美容院店長面試問題回答

應(yīng)聘美容院店長面試問題回答

　　導(dǎo)語：店長作為美容院重要的領(lǐng)導(dǎo)角色，承擔(dān)著經(jīng)營和管理的雙重任務(wù)，以下是小編為大家整理分享的應(yīng)聘美容院店長面試問題回答，歡迎閱讀參考。

　　問題一、面對經(jīng)營了1年的店面，你接店以后要從哪幾方面入手？

　　回答提示：

　　1） 首先熟悉店面的整體運作流程；

　　2） 對現(xiàn)有管理狀況進行仔細(xì)分析做好過渡時期的人員調(diào)整與管理工作；

　　3） 發(fā)揚并擴大原有管理方面好的方法并逐漸改善原有管理上的不足循序漸進讓員工接受；

　　4） 熟悉財務(wù)的整體運作流程與管理模式；

　　5） 最后制定中長遠期的工作計劃并規(guī)劃出可行性方案與應(yīng)該合理規(guī)避的事件。

　　問題二、美容院人員流動較大，你有何方法控制人員流動？

　　回答提示：

　　首先分析留住員工真正的法寶是什么？有3點（住宿環(huán)境、工作環(huán)境、薪資）

　　1） 住宿環(huán)境：員工把這里當(dāng)成了第二個家，家應(yīng)該是干凈衛(wèi)生溫暖的，針對宿舍管理應(yīng)納入管理工作的重點之一。

　　2） 工作環(huán)境：

　　1、在可控范圍之內(nèi)做好精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵；

　　2、取決于直接領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力，簡單的說個人魅力就是說話算數(shù)、不算的不說做到誠信與下屬員工就可以；

　　3、關(guān)愛體制的建立定期或者不定期的召開員工座談會/定期不定期與個別員工溝通/定期不定期主動幫助員工解決生活上或者工作上的一些難題。

　　問題三 、可控成本與不可控成本有哪些方面？面對開源節(jié)流你要做哪幾方面工作？

　　回答提示：

　　可控成本

　　1、美容院產(chǎn)品成本

　　2、水、電、煤氣成本3低值易耗成本4、維護成本

　　不可控陳本

　　1、房租成本

　　2、薪資成本

　　3、硬件設(shè)施投入成本

　　對開源節(jié)流控制從以下幾方面（即對可控成本的合理控制）：

　　1、降低產(chǎn)品損耗

　　2、水、電、煤氣合理控制制定合理標(biāo)值3、用具浪費情況的控制以及對于用具的使用價值最大化

　　4、合理硬件設(shè)施的操作定期進行維護，增長硬件設(shè)施的使用壽命，對可控成本的合理控制就是提升利潤的方法

　　問題四、如何提升美容院的營業(yè)額？

　　回答提示：

　　在規(guī)定可控范圍內(nèi)提升美容院顧客的人均消費。

　　準(zhǔn)確的分析市場市場，更新營銷策略。

　　面試刁難問題回答技巧

　　1、封閉型提問

　　例：你愿意做工程師還是市場開發(fā)人員？

　　分析：問題答案具有確定性和唯一性，應(yīng)試者只能做既定性的回答，不應(yīng)加以隨意發(fā)揮。

　　出招：這種問題回答力求簡潔，明白，一般不需作過多的補充和修飾。

　　2、開放型提問

　　例：你的性格特點是什么？善于與人相處嗎？

　　分析：提問具有發(fā)射性和靈活性，應(yīng)試者可以根據(jù)自己的實際情況作出較為自由的選擇和回答。

　　出招：小心！這類問題很關(guān)鍵�；卮鸬煤脡�，直接關(guān)系到錄用與否。而且這些是你事先可以準(zhǔn)備的。同時，這類問題，回答得好，就是絕好的表現(xiàn)自己，推銷自己的機會，可以令面試官目相看，頓生愛才之心。

　　3、假設(shè)型提問

　　例：如果讓你來當(dāng)我們公司的總經(jīng)理，首先你會做幾件事？

　　分析：這都是假設(shè)性的情況，目的是考察應(yīng)試者的想象能力，原創(chuàng)能力。解決或處理突發(fā)情況的能力。

　　出招：面對這種問題，切忌長時間的沉默，但也不要不經(jīng)考慮急于回答。需要對問題的關(guān)鍵部位進行詳細(xì)分析，提出切實可行的解決方法。不過也不要做長篇大論。

　　4、控制型提問

　　例：你以為我們的改革怎么樣？

　　分析：面試官對提問問題答案有一定的傾向性，希望能得到符合他的心意的回答。

　　出招：聰明的你，可以順?biāo)�推舟，給面試官一個較為滿意的回答，但若你對這家公司的改革確實有意見，而且有特殊的理由，倒也可以談出自己的看法，令面試官覺得耳目一新，出奇制勝。否則，還是夸夸他他吧。很多的時候，領(lǐng)導(dǎo)者是需要贊賞的！

　　5、否定型提問

　　例：我們要求的都是大學(xué)本科以上學(xué)歷的，你只是�？�，恐怕不合適吧？

　　分析：這其實是面試官故意為之，目的是通過指出應(yīng)試者的薄弱之處，使其陷入一種困境，考察在這種極端情況下，應(yīng)試者的心理承受能力。

　　出招：切記大吵大鬧，甚至拂袖而去，這樣只能反映出自己沒有修養(yǎng)。只要你相信自己行，你就行。表達出這種自信，努力扭轉(zhuǎn)頹勢。

　　6。連珠型提問

　　例：你喜歡讀書嗎？業(yè)余時間都讀什么書？經(jīng)濟類的書讀得多嗎？哪一種管理理論你較為欣賞？

　　分析：面試官力圖通過這一系列的問題，深入了解應(yīng)試者某一方面的情況。

　　出招：你一定要按順序回答問題，也不一定每一個問題都回答，在表述中留心表現(xiàn)出自己的個性及優(yōu)點。

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