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  • 電話禁忌用語

    時間:2020-11-26 18:17:12 職場禮儀 我要投稿

    電話禁忌用語

      在接電話時切忌使用“說!”“講!”。

    電話禁忌用語

      說講是一種命令式的方式,即難讓人接受,又不禮貌。有的人在接聽電話時,一接起電話馬上說:“說”或“講”, 或者多加一兩個字“聽到,說!”

      這種行為在公司、企業內部也許還可以理解,由于某種原因工作繁忙,時間緊張,沒有太多的時間應對電話,希望對方直截了當,別浪費時間。但這種硬邦邦的電話接聽方式顯得過于粗魯無禮,有一種盛氣凌人的氣勢,好像是擺架子。給人的感覺是“有什么話快說,老子沒空和你在電話里啰嗦!

      有的人對這樣的'電話應答方式也懶得再“說”,干脆一聲不吭將電話掛了。本來還想聯系一些業務或者提供一些信息,一聽他這口氣就不舒服,說了等于白說,這種人懶得理他。

      我們每個人都希望別人以禮相待,有誰愿意同不懂得禮貌的人打交道呢?所以,我們在接聽電話時,一定要注意應有的禮貌。

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