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中國創(chuàng)業(yè)必讀：中國創(chuàng)業(yè)者十大素質(zhì)（十一）
10、自我反省的能力
1992年9月3日，萬通成立一周年紀(jì)念日，馮侖將這一天確立為萬通反省日。一直到現(xiàn)在，每年一到公司紀(jì)念日，我們都要檢討自己。
反省其實(shí)是一種學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)業(yè)既然是一>個不斷摸索的過程，創(chuàng)業(yè)者就難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，正是認(rèn)識錯誤、改正錯誤的前提。對創(chuàng)業(yè)者來說，反省的過程，就是學(xué)習(xí)的過程。有沒有自我反省的能力，具不具備自我反省的精神，決定了創(chuàng)業(yè)者能不能認(rèn)識到自己所犯的錯誤，能不能改正所犯的錯誤，是否能夠不斷地學(xué)到新東西。
方杰做奧普浴霸，大家覺得那么容易，好像是一蹴而就似的。其實(shí)早在澳大利亞留學(xué)的時(shí)候，方杰就有意識地到澳大利亞最大的燈具公司LIGHTUP公司打工。當(dāng)時(shí)他還不懂商業(yè)談判。他知道自己的缺陷，很希望學(xué)會談判的本領(lǐng)。他知道他當(dāng)時(shí)的老板是一個談判的高手，所以，每當(dāng)有機(jī)會與老板一起進(jìn)行商業(yè)談判的時(shí)候，他總是在口袋里偷偷揣上一個微型錄音機(jī)。他將老板與對方的談判內(nèi)容一句句地錄了下來，然后再回家偷偷地聽，揣摩、學(xué)習(xí)，看看老板是怎樣分析問題的，對方是怎樣提問，老板又是怎樣回答的。他就這樣學(xué)習(xí)，幾年以后也成為了一個商業(yè)談判的高手。最后老板退休了，把位子讓給了他。到了1996年，方杰差不多已經(jīng)成了澳洲身價(jià)第一的職業(yè)經(jīng)理人。然后他不想當(dāng)打工仔了，想自己回國創(chuàng)業(yè)。方杰的奧普浴霸是在這樣的基礎(chǔ)上做成的，方杰并不是一個天生的生意人。
在《科學(xué)投資》研究的上千個創(chuàng)業(yè)案例中，除有限的幾個新經(jīng)濟(jì)的鋒線人物，如上海易趣的邵逸波、深圳網(wǎng)大的黃沁據(jù)說是神童外，其他大多也就是如曾國藩所說的中人之質(zhì)而已，并沒有哪個成功者在智力上有什么出類拔萃之處，比如智商高到180、200之類的。相反，這些成功者有一個共通之處，就是都非常善于學(xué)習(xí)，非常勇于進(jìn)行自我反省。高德康做波司登，經(jīng)常晚上睡不著，想心事。常常半夜里醒過來一身冷汗。高德康何許人也?江蘇常熟白茆鎮(zhèn)山?jīng)艽宓囊粋�農(nóng)民。高德康曾經(jīng)這樣描述他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，那時(shí)候高德康做裁縫，組織了一個縫紉組，靠給上海一家服裝廠加工服裝賺錢，每天要從村里往返上海購買原料，遞送成品。從村里到上海南市區(qū)的蓬萊公園，有100公里路。我騎自行車每天要跑個來回，騎了幾次車就不行了。于是我就擠公共汽車，背著重重的貨包擠上去，再擠下來，累得滿頭大汗。因?yàn)槲覕D車也是在上班時(shí)間，車擠得不得了。我背著貨包好不容易擠上去，車上的人聞到我一身臭汗，就把我推下來，有一次把我的腰都扭傷了。有時(shí)候他們還要罵一句，你這個鄉(xiāng)下人，鄉(xiāng)巴佬。神氣得不得了……可是包重呀，你把我推下來，我怎么辦?那個時(shí)候我是哭也哭不得，我想那些人一點(diǎn)都不理解我。有時(shí)甚至考慮還要不要和上海人做生意?但是不去上海，家里就沒有活干，吃不上飯。只能上，乖乖地上。做生意龍門要跳，狗洞要鉆，沒辦法的，只能受點(diǎn)委屈。在這種情況下，高德康睡不著覺，后來他的事業(yè)做大了，波司登已經(jīng)成為了中國羽絨服第一品牌，自己也變成了千萬、億萬富翁了，卻仍然常常睡不著覺。高德康總是在反省自己，為了一些想不明白的問題，他還特意跑到北大、清華上了一年學(xué)。他說：我經(jīng)常總是在聽人家講，聽了以后抓住要害，再在實(shí)踐中去檢驗(yàn)，到最后看結(jié)果，看到底是不是真的。高德康只有小學(xué)文化，而他現(xiàn)在最大的愛好竟然是看書。時(shí)間再緊張，學(xué)習(xí)也不能馬虎。平時(shí)很少有時(shí)間去看書，有的時(shí)候在飛機(jī)上看看。在這種學(xué)習(xí)時(shí)間很少的情況下，每個月一定要集中3天時(shí)間。集中3天學(xué)了之后，把自己的思路理順。作為一個領(lǐng)導(dǎo)來說，不一定整天忙得不得了的領(lǐng)導(dǎo)就是好領(lǐng)導(dǎo)，你必須把思路理順，有一種思維的狀態(tài)來考慮這個企業(yè)的發(fā)展。
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