電話面試技巧和注意事項(xiàng)

電話面試技巧和注意事項(xiàng)

　　通知面試者來面試也是一門技巧，用人單位該如何打電話邀約面試，下面由面試網(wǎng)小編為你詳細(xì)介紹一下電話通知面試的技巧以及注意事項(xiàng)。

　　【注意點(diǎn)】

　　●和對(duì)方說話時(shí)千萬要保持一種平和的態(tài)度，向求職者展現(xiàn)公司的良好精神面貌,以說清公司的要求和目的，與對(duì)方達(dá)成協(xié)議為宗旨(不在違背公司和個(gè)人原則)

　　●達(dá)成協(xié)議后再說明具體面試的時(shí)間、地點(diǎn)、如何達(dá)到本公司等相關(guān)細(xì)節(jié)問題

　　●面試后要在最短時(shí)間內(nèi)通知面試結(jié)果

　　●通知面試時(shí)首先要正式介紹自己，告知對(duì)方簡(jiǎn)歷來源及他申請(qǐng)的我公司何種崗位，再問其目前是否在職(以清楚對(duì)方目前是否仍在求職中)然后就是面試時(shí)間，給予對(duì)方公司具體地址及常規(guī)的交通線路。最后是自己的聯(lián)系方式。

　　●最好將面試地點(diǎn)時(shí)間公司名稱電話聯(lián)系人以E-mail方式發(fā)送給對(duì)方，以免人家在公車上或嘈雜之處沒有記清楚。

　　【初試通知】

　　●您好，請(qǐng)問您是XX嗎?

　　●這里是浙江某有限公司行政部，您是否在XX月XX日向我們投遞簡(jiǎn)歷應(yīng)聘XX職位(或您是否在我公司門口填寫《應(yīng)聘登記表》應(yīng)聘XX崗位等)

　　●請(qǐng)問您現(xiàn)在是離職狀態(tài)嗎?/請(qǐng)問您現(xiàn)在是否已找到合適崗位?

　　●很感謝您的支持和關(guān)注。我們邀請(qǐng)您參加面試，XX月XX日上/下午XX點(diǎn)您方便來我公司嗎?

　　●面試時(shí)請(qǐng)您準(zhǔn)備好身份證、學(xué)歷證書、相關(guān)證件等

　　●我單位的地點(diǎn)是：XXXXXXXXX(了解對(duì)方目前住址)

　　A乘坐KXXX至北沙路口下車，即可到我公司

　　B杭州汽車東站，乘坐KXXX，到達(dá)底站XXX，轉(zhuǎn)公交車KXXX，坐至世紀(jì)公園下車，往東走，十字路口就可以看到我公司

　　●如果您臨時(shí)有特殊情況無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，還請(qǐng)盡量提前聯(lián)系我們

　　●我叫XX，到時(shí)您可以直接聯(lián)系我，公司電話號(hào)碼是XXXX-XXXXX

　　●如果您不方便記，隨后我就將以E-mail形式發(fā)至你郵箱，并再次確認(rèn)對(duì)方的郵箱地址

　　●如果對(duì)方問及薪資問題，盡量避免直接回答，可委婉地告訴對(duì)方：

　　●A在面試之后，我公司將根據(jù)您的綜合能力，設(shè)定崗位等級(jí)與薪資

　　●B或簡(jiǎn)要告訴一系列福利情況(工作時(shí)間、住宿、工作餐等)

　　●祝您愉快，再見。

　　【復(fù)試通知】

　　“某某先生/小姐/女士，您好!這里是浙江某有限公司，感謝您在X月X日參加我公司XX職位的面試，我們公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為您比較符合職位要求。請(qǐng)您來我公司與(XXX總監(jiān)等)再做一輪面談，不知道您XX月XX日上/下午XX點(diǎn)方便嗎?

　　【錄取通知】

　　(對(duì)于招聘中予以錄取的人選，盡量在三天之內(nèi)通知，提高招聘的效率。)

　　“某某先生/小姐/女士，您好!這里是浙江某有限公司，感謝您應(yīng)聘我公司XX職位，很高興地通知您，您被錄取了!請(qǐng)您于X日X日上午XX點(diǎn)來公司報(bào)到，并請(qǐng)準(zhǔn)備好以下材料：身份證、學(xué)歷證書等相關(guān)證件，5張一寸彩照。請(qǐng)問您還有其他疑問嗎?

　　【辭謝郵件】

　　(對(duì)于落選者，用人單位可以用發(fā)送郵件的形式來通知面試結(jié)果，既節(jié)約招聘者的時(shí)間，又避免應(yīng)聘者的尷尬，以免求職者接到電話誤以為是錄用通知)

         【電話面試技巧】

　　1、電話突然打來怎么辦

　　企業(yè)突然來電，往往令你措手不及，也許你正在上課，也許正在運(yùn)動(dòng)，也許正在公車上，此時(shí)沒有任何準(zhǔn)備，建議你首先試探看看對(duì)方是否可以給你一些準(zhǔn)備時(shí)間稍后再進(jìn)行電話面試，如“對(duì)不起，我正在有事，能不能換個(gè)時(shí)間給您打電

　　話?”等等，千萬不要說自己沒有準(zhǔn)備，否則很有可能讓你失去這次機(jī)會(huì)。

　　一旦贏得時(shí)間，最先做的應(yīng)是馬上攤開資料寫一份提綱，從容應(yīng)答。當(dāng)你能坦然放松地與對(duì)方進(jìn)行電話交談時(shí)，應(yīng)該將對(duì)方單位名稱、招聘崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。

　　假若對(duì)方表示占用時(shí)間很短，要你配合的話，也不要緊張，先找個(gè)安靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡(jiǎn)短的自我介紹，之后有條不紊地回答提問。

　　2、電話面試會(huì)問什么?

　　為確認(rèn)求職簡(jiǎn)歷的真實(shí)性，企業(yè)人事部門首先會(huì)對(duì)簡(jiǎn)歷內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，看看是否有漏洞，是否有不符合事實(shí)的地方。此時(shí)，應(yīng)聘者必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的任何猶豫都有可能給對(duì)方造成說謊的印象。因此，最好將簡(jiǎn)歷放在手邊，可以看著內(nèi)容回答提問。

　　其次，對(duì)簡(jiǎn)歷內(nèi)容確認(rèn)之后，面試官會(huì)針對(duì)應(yīng)聘崗位問些專業(yè)技術(shù)方面的問題，比如你的專業(yè)技能、對(duì)應(yīng)聘職位的看法，有時(shí)會(huì)問得更細(xì)一些。對(duì)于這些問題，千萬不要慌張，保持鎮(zhèn)靜，抓住問題要點(diǎn)，盡你所能，如實(shí)回答。

　　在回答一些專業(yè)問題時(shí)，你的答案要盡量顯示你對(duì)那些專業(yè)術(shù)語非常熟悉，并能用簡(jiǎn)短的語言表達(dá)清楚，重點(diǎn)突出，不要回答得含糊不清。

　　任何面試都是雙方進(jìn)行相互觀察和了解，而不是面試官單方面“審問”應(yīng)聘者。面試官會(huì)對(duì)應(yīng)聘者提出各種問題，以此來衡量你是否適合本公司，同時(shí)應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對(duì)方會(huì)認(rèn)為你比較功利。

　　3、接聽電話要冷靜

　　“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。想從容面對(duì)電話面試，就得先了解電話那頭的“對(duì)手”是誰。因此，要問清面試官的名字與公司名稱，并確定自己的念法正確。

　　當(dāng)然，對(duì)應(yīng)聘公司的信息了解得越多，就越容易應(yīng)對(duì)面試。其一，容易理解面試官的提問;其二，當(dāng)面試官了解到你掌握很多公司的信息時(shí)，會(huì)對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生好感，面試也會(huì)變得輕松起來。如可能，最好提前準(zhǔn)備一份你要問面試者的問題清單。你還需要整理出一份你接受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的列表，這會(huì)讓你的實(shí)力一目了然。

　　同時(shí)，在手邊放一些紙和一支筆，記錄對(duì)方的問題要點(diǎn)，便于回答。記住，接電話的時(shí)候不知道說“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下來的效果可想而知。

　　4、接聽電話要注意語速

　　在面試過程中不要機(jī)械地背誦你所準(zhǔn)備的材料。回答問題時(shí)語速不必太快，發(fā)音吐字要清晰，表述要簡(jiǎn)潔、直截了當(dāng)、充滿熱情，使得談話有趣而易于進(jìn)行，快了反而會(huì)弄巧成拙。

　　如果問題沒聽清楚，要很有禮貌地請(qǐng)面試官重述一次，不要不懂裝懂。回答時(shí)盡可能表現(xiàn)得有禮貌，不要答非所問。要記得，請(qǐng)求面試官說得更清楚一些是正確的做法。如有必要，甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。

　　感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說得太急，面試官會(huì)很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時(shí)無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深地吸一口氣，然后說：“對(duì)不起，請(qǐng)讓我再來一次。”

　　記住，盡量保持語調(diào)輕松，充滿自信。值得一提的是，外資企業(yè)的電話面試大多是用英語交流，只要英文不差，聽得懂對(duì)方的問題，回答要力求簡(jiǎn)單明了。

　　5、電話面試結(jié)束時(shí)說什么?

　　在電話結(jié)束時(shí)，要記得感謝面試官，而且你還要保證面試官有你正確的電話號(hào)碼，以便在接下來的幾個(gè)星期里他能找到你。結(jié)束電話之前，一定要感謝對(duì)方來電話，顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。

　　最后，在電話面試中無論如何要把握實(shí)話實(shí)說的原則。同時(shí)，在接電話過程中保持合適的語速和職業(yè)化態(tài)度是能贏得高分的關(guān)鍵要素。

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