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日常生活中老人的消費(fèi)心理
中老年人追求方便實(shí)用與實(shí)惠，中老年人心理穩(wěn)定程度高，比較注重實(shí)際。其購(gòu)買動(dòng)機(jī)以方便、實(shí)用、安全可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主。他們往往要求商品方便使用、方便購(gòu)買、購(gòu)物環(huán)境良好、提供周到服務(wù)。下面是小編精心整理的日常生活中老人的消費(fèi)心理，希望能夠幫助到大家。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中，如果企業(yè)必須注重分析中老年消費(fèi)者的心理特征。中老年消費(fèi)者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)
1）富于理智，很少感情沖動(dòng)
中老年消費(fèi)者由于生活經(jīng)驗(yàn)豐富，因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn)，很少感情用事，大多會(huì)以理智來支配自己的行為。因此，他們?cè)谙M(fèi)時(shí)比較仔細(xì)，不會(huì)像年輕人那樣產(chǎn)生沖動(dòng)的購(gòu)買行為。
2）精打細(xì)算
中老年消費(fèi)者一般都有家小，他們會(huì)按照自己的實(shí)際需求購(gòu)買商品，量入為出，注意節(jié)儉，對(duì)商品的質(zhì)量、價(jià)格、用途、品種等等都會(huì)作詳細(xì)了解，很少盲目購(gòu)買。
3）堅(jiān)持主見，不受外界影響
中老年消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，大多會(huì)有自己的主見，而且十分相信自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹，也要先進(jìn)行一番分析，以判斷自己是否需要購(gòu)買這種商品。因此，對(duì)這種消費(fèi)者，商家在進(jìn)行促銷宣傳時(shí)，不應(yīng)一味地向他們兜售商品，而應(yīng)該尊重和聽取他們的意見，向他們“曉之以理”，而不能希望對(duì)他們“動(dòng)之以情”。
4）方便易行
對(duì)于中老年人來說，他們或者工作繁忙，時(shí)間不夠用，或者體力不好，行動(dòng)不便，所以在購(gòu)物的時(shí)候，常常希望比較方便，不用花費(fèi)很大的精力。因此，店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù)，以增加他們的滿意度。
5）品牌忠誠(chéng)度較高
中老年消費(fèi)者在長(zhǎng)期的生活過程中，已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣，而且一般不會(huì)作較大的改變，因?yàn)樗麄冊(cè)谫?gòu)物時(shí)具有懷舊和保守心理。他們對(duì)于曾經(jīng)使用過的商品及其品牌，印象比較深刻，而且非常信任，是企業(yè)的忠誠(chéng)消費(fèi)者。
拓展：
1、消費(fèi)者的三大心理
求實(shí)心理，這是顧客普遍存在的心理動(dòng)機(jī)。他們購(gòu)買物品時(shí)，首先要求商品必須具備實(shí)際的使用價(jià)值，講究實(shí)用。有這種動(dòng)機(jī)的顧客，在選購(gòu)商品時(shí)，特別重視商品的質(zhì)量效用，講求樸實(shí)大方，經(jīng)久耐用，而不過分強(qiáng)調(diào)外型的新穎、美觀、色調(diào)、線條及商品的“個(gè)性”特點(diǎn)，他們?cè)谔暨x商品時(shí)認(rèn)真、仔細(xì)。
求美心理，愛美之心，人皆有之銷售員心理學(xué)，消費(fèi)者的三大心理銷售員心理學(xué)，消費(fèi)者的三大心理。有求美心理的人，喜歡追求商品的欣賞價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值，以中、青年婦女和文藝界人士中較為多見，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的顧客中也較為普遍。求新心理，求新心理是指客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，往往特別鐘情于時(shí)髦和新奇的商品，即追求時(shí)髦的心理。
2、對(duì)消費(fèi)者的提醒
現(xiàn)在網(wǎng)上有不少網(wǎng)店都在售賣類似的進(jìn)口食品，大都沒有中文標(biāo)簽和說明，由于價(jià)格便宜，受到不少消費(fèi)者青睞，消費(fèi)者不了解所買商品的實(shí)際情況，無法準(zhǔn)確知道廠家名稱、地址、聯(lián)系方式、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等重要信息，也不知道如何食用，就拿此次查處的保健食品為例，食品中包含哪些成分，如何食用，按什么劑量食用，適合什么人群，不適合什么人群，有何禁忌
另外，購(gòu)買這種進(jìn)口食品，一旦出現(xiàn)問題，因?yàn)闆]有合法手續(xù)，消費(fèi)者權(quán)益將很難得到保障。
3、外賣消費(fèi)的自我保護(hù)
選擇合法正規(guī)的供餐單位，消費(fèi)者在訂餐前要認(rèn)真查看網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺(tái)上的入網(wǎng)餐飲服務(wù)單位是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證（或餐飲服務(wù)許可證），同時(shí)查看其證照的相關(guān)信息，如經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)地址及聯(lián)系電話等。
選擇距離較近并可短時(shí)送達(dá)的供餐單位，消費(fèi)者應(yīng)選擇食品加工完成后2小時(shí)安全時(shí)限內(nèi)能夠送達(dá)并食用的入網(wǎng)餐飲服務(wù)單位訂餐。外賣送到后，先檢查餐食包裝是否完好、清潔，所配送餐食是否與訂購(gòu)餐品一致。
保留相關(guān)消費(fèi)憑證，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)舉報(bào)如發(fā)生消費(fèi)糾紛，可以撥打消費(fèi)者保護(hù)維權(quán)熱線。
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