銷售人員的情緒

時(shí)間：2020-10-18 12:20:40 銷售心理學(xué) 我要投稿

銷售人員的情緒

　　銷售人員在不同的職業(yè)生涯周期內(nèi)有不同的情緒，讓我們一起來(lái)看看吧。

銷售人員的情緒

　　興奮期的銷售人員：擬定目標(biāo)，不斷沖刺

　　興奮期的銷售人員要擬定短期目標(biāo)、快速展開銷售行動(dòng)，不斷將自己的積極、正面、樂觀的情緒擴(kuò)大影響力與范圍，在日常工作中注意技巧與方法的積累。每達(dá)到一個(gè)自己的短期目標(biāo)后，就充滿力量地以自己說(shuō)：“太棒了，我做到了。我知道我一定行的。”保持愉快的精神面貌將會(huì)帶來(lái)更多的好運(yùn)。

　　穩(wěn)定期的銷售人員：找準(zhǔn)情緒熱鍵

　　穩(wěn)定期的銷售人員要不斷自我挑戰(zhàn)，找到自己的情緒熱鍵。一個(gè)簡(jiǎn)單的方法是設(shè)立自己的經(jīng)驗(yàn)閥：和自己或拍檔約定一個(gè)小動(dòng)作來(lái)慶賀成功，也可以是一個(gè)小小的吉祥物或衣服。這些只需要你自己心知肚明就可以了。每次需要情緒上揚(yáng)的時(shí)候，就用小動(dòng)作或吉祥物、衣服來(lái)提醒自己：我應(yīng)該去到那種狀態(tài)了。

　　抱怨期的銷售人員：試穿別人的鞋

　　抱怨期的銷售人員最容易看到的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)：B公司的價(jià)格比我們的便宜，賣場(chǎng)位置比我們好，品牌比我們有名……如果發(fā)現(xiàn)自己一直在這種思維模式中，可以找個(gè)時(shí)間靜下來(lái)，試想自己是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售人員，現(xiàn)在正在面對(duì)客戶進(jìn)行銷售，客戶不斷拒絕挑剔，情況又會(huì)是怎樣?再試著用這種眼光來(lái)看看現(xiàn)在這家企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)：咦，其實(shí)A公司(自己服務(wù)的企業(yè))產(chǎn)品和服務(wù)也有很多優(yōu)勢(shì)嘛。將你所想到的`記錄下來(lái)，作為自己以后工作的依據(jù)和信心的源泉。

　　陣亡期的銷售人員：回首來(lái)路，從頭再來(lái)

　　陣亡期的銷售人員不妨先暫停一下自己手上的工作，想一想自己當(dāng)初為什么選擇這個(gè)職業(yè)，想給創(chuàng)造什么樣的價(jià)值，取得什么樣的成就，現(xiàn)在都有哪些目標(biāo)是達(dá)到了的，哪些還沒有達(dá)到，沒有達(dá)到的目標(biāo)中哪些是可以目前的工作可以實(shí)現(xiàn)的，哪些不是，哪些是自己的可控因素，哪些不是。同時(shí)為自己的職業(yè)發(fā)展定下一個(gè)“停損點(diǎn)”，如果覺得自己的付出煩惱已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超值，就接受現(xiàn)狀，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開始尋找下一個(gè)切入點(diǎn)。

　　職業(yè)生涯的與情緒與銷售業(yè)績(jī)息息相關(guān)，不斷保持、更新銷售團(tuán)隊(duì)、人員高漲的激情，將會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

【銷售人員的情緒】相關(guān)文章：

呼叫中心客服人員的情緒管理08-18

做銷售需要控制好哪些情緒08-02

銷售人員如何談話-銷售人員談話技巧08-08