提高銷售口才與心理學(xué)的方法
銷售不單單是一個例子、一句話，銷售涉及到了很多方面的知識，如：口才、心理學(xué)等，以下是提高口才與心理學(xué)銷售的方法。
銷售員的心理想法很重要，一定要擺正想法。很多銷售員不成功的原因，心中都有這樣一個想法，那就是：趕緊把產(chǎn)品賣出去。這類銷售員經(jīng)常都把銷售職責(zé)看作是一種勸說，所謂“銷售員是上面一張嘴，下面兩條腿”。
做銷售，一定要換位思考，多聽客戶有什么需求。一味的強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品的有點(diǎn)，一門心思的主張自己的公司或所提供的服務(wù)，把客戶當(dāng)做無知的人群，一點(diǎn)都不站在客戶的`立場上想，這是一件很危險的事哦!
做銷售要知道如何“說”，即口才。一見到客戶就說過不停，根部就不去理解客戶骨子里關(guān)心的事，這很失敗哦!有經(jīng)驗的銷售員往往都會先和客戶打交道，理解他們真正需要什么。
然后才進(jìn)入銷售技巧的第二層，學(xué)會銷售心理學(xué)。這一層銷售技巧除了口才之外，還要學(xué)會抓住客戶的心理，即學(xué)銷售的心理學(xué)，包括了以下幾點(diǎn)：
1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。
2、不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
3、沒有不對的客戶，只有不好的服務(wù)。
4、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
銷售最后要講究如何“問”
客戶問：你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢?如果你滔滔不絕，你就掉進(jìn)陷阱的跡象!
建議反問：您這樣問，肯定是了解過A產(chǎn)品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什么?
回答完畢，然后你方可淡定地說：我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外等等。
銷售，除了口才好之外，還一定要了解客戶的心理，學(xué)著換位思考，這樣才能真正成為頂尖的銷售員。
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