銷售心理學(xué)系列問題

銷售心理學(xué)系列問題錦集

　　【銷售之道】

　　1、生客賣禮貌;

　　2、熟客賣熱情;

　　3、急客賣時間;

　　4、慢客賣耐心;

　　5、有錢賣尊貴;

　　6、沒錢賣實惠;

　　7、時髦賣時尚;

　　8、專業(yè)賣專業(yè);

　　9、豪客賣仗義;

　　10、小氣賣利益。

　　【銷售之王喬·吉拉德的經(jīng)驗】

　　1、為每一次與客人約會做好準(zhǔn)備;

　　2、常與對你有幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯;

　　3、穿著合適衣履;

　　4、不抽煙，不噴古龍水，不說低俗笑話;

　　5、用心聆聽;

　　6、展示微笑;

　　7、保持樂觀;

　　8、緊記"馬上回電";

　　9、支持你所賣的產(chǎn)品;

　　10、從每一項交易中學(xué)習(xí)。

　　【銷售的境界】

　　1、顧客要的不是便宜，要的是感覺占了便宜;

　　2、不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值;

　　3、沒有不對的客戶，只有不夠好的服務(wù);

　　4、賣什么不重要，重要的是怎么賣;

　　5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品;

　　6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人;

　　7、成功不是因為快，而是因為有方法。



 

　　【銷售人員必須要會回答的問題】

　　銷售心理學(xué)中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個疑問：

　　1、你是誰?

　　2、你要跟我介紹什么?

　　3、你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對我有什么好處?

　　4、如何證明你介紹的是真實的?

　　5、為什么我要跟你買?

　　6、為什么我要現(xiàn)在跟你買?

　　【銷售需跟蹤】

　　美國專業(yè)營銷人員協(xié)會報告顯示：80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!如何做好跟蹤與互動?

　　1、特殊的跟蹤方式加深印象;

　　2、為互動找到漂亮借口;

　　3、注意兩次跟蹤間隔，建議2-3周;

　　4、每次跟蹤切勿流露出急切愿望;

　　5、先賣自己，再賣觀念。

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