《一本書(shū)讀懂銷(xiāo)售心理學(xué)》簡(jiǎn)介
為何工作時(shí)間一樣，可是有人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低下，有人卻業(yè)績(jī)高居臨下?下面是小編帶給大家的《一本書(shū)讀懂銷(xiāo)售心理學(xué)》簡(jiǎn)介。
作者簡(jiǎn)介
李昊軒，內(nèi)蒙人，出生于上個(gè)世紀(jì)七十年代末。
大學(xué)畢業(yè)后，一直從事圖書(shū)編輯工作，對(duì)文字有著特殊的情感。
生活中，他總是用“波瀾不驚”的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)一切。在他的身上，我們總能看到一種老成的持重、青年的激情，這在他的文字中也卓顯無(wú)遺。
十年磨礪，已出版過(guò)生活、勵(lì)志、經(jīng)管等方面圖書(shū)上百本。
目前，他一如既往的用他積極的打拼為最美好做著充分的準(zhǔn)備。
內(nèi)容推薦
本書(shū)正是從心理學(xué)角度解讀銷(xiāo)售活動(dòng)，涉及心理學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)兩個(gè)學(xué)科的內(nèi)容，以銷(xiāo)售活動(dòng)為主線，配合相關(guān)的心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，系統(tǒng)而科學(xué)地講述了心理學(xué)在銷(xiāo)售活動(dòng)中的應(yīng)用。
對(duì)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中的不同階段，消費(fèi)者的不同心理，以及銷(xiāo)售人員應(yīng)該怎樣去面對(duì)客戶等方面都作了詳細(xì)介紹，相信會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員的工作有著很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
銷(xiāo)售就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)!銷(xiāo)售就是心與心的較量!本書(shū)融合多年銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，透過(guò)案例分析解讀銷(xiāo)售心理的種種玄機(jī)，并提供行動(dòng)建議，幫助銷(xiāo)售新手成為銷(xiāo)售老手，幫助銷(xiāo)售老手成為銷(xiāo)售高手。
通過(guò)閱讀這本書(shū)，您不僅可以領(lǐng)略到閱讀的樂(lè)趣，還可以了解銷(xiāo)售心理學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在輕松愉快的氛圍中掌握銷(xiāo)售技巧。
將本書(shū)獻(xiàn)給那些正在銷(xiāo)售第一線奮斗中的人們!
希望書(shū)中所列出的方式方法能真正伴隨你們成長(zhǎng)!
前言
用心理學(xué)戰(zhàn)術(shù)化解銷(xiāo)售難題!
世間萬(wàn)象，一切皆由心起!學(xué)好管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)，不如掌握心理學(xué)。銷(xiāo)售人員最大的優(yōu)勢(shì)是心理素質(zhì)好、情商高，銷(xiāo)售工作非同凡響的關(guān)鍵就是在掌握客戶心理的基礎(chǔ)上展開(kāi)攻勢(shì)，逐一化解銷(xiāo)售難題，贏得大單!
毋庸置疑，銷(xiāo)售是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，也是一門(mén)科學(xué)、一門(mén)藝術(shù)，更是一場(chǎng)心理戰(zhàn)。銷(xiāo)售人員在業(yè)內(nèi)的地位如何，能夠取得怎樣的業(yè)績(jī)，在很大程度上取決于他與人打交道的能力——與客戶溝通、交際、博弈。銷(xiāo)售不僅僅只是銷(xiāo)售人員與客戶之間進(jìn)行商品與金錢(qián)等價(jià)交換那么簡(jiǎn)單，它更需要對(duì)心理學(xué)的掌握與利用。這種做人做事的終極法則就是：洞悉他人的心理，然后對(duì)癥下藥，使對(duì)方不得不按照你的意愿行事。
“成功的銷(xiāo)售人員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家。”這是銷(xiāo)售行業(yè)的一句名言。從這個(gè)角度來(lái)看，破解銷(xiāo)售中的各種難題，完全可以采用心理學(xué)戰(zhàn)術(shù)，或塑造強(qiáng)大氣場(chǎng)，或結(jié)交業(yè)內(nèi)朋友，或讀懂客戶心聲，或營(yíng)造有利態(tài)勢(shì)，或言明利害游說(shuō)，或巧用暗示制勝，或商戰(zhàn)談判博弈，等等。
從某種意義上說(shuō)，銷(xiāo)售就是銷(xiāo)售人員通過(guò)溝通，將商品或服務(wù)出售給那些有需求的客戶的過(guò)程。也就是說(shuō)，銷(xiāo)售的過(guò)程就是人與人之間打交道的過(guò)程。很多銷(xiāo)售員都知道這個(gè)道理，但銷(xiāo)售的結(jié)果卻大相徑庭。成功的銷(xiāo)售員少之又少，更多的銷(xiāo)售人員每天徘徊在路上，踏破鐵鞋到處尋，沮喪、疲乏，所獲甚少。可見(jiàn)，銷(xiāo)售并不是大家常說(shuō)的那么回事兒。無(wú)論是在一線打拼，還是管理公司團(tuán)隊(duì)，很多銷(xiāo)售員還在循規(guī)蹈矩地使用那幾個(gè)“經(jīng)典”的銷(xiāo)售步驟，一本正經(jīng)地按照機(jī)械的流程去跟客戶談?wù)撝⑸套h著，常常面臨著被拒絕的危險(xiǎn)。
其實(shí)，銷(xiāo)售到了最后，就剩下了最簡(jiǎn)單的一句話：銷(xiāo)售必須要懂得心理學(xué)。你不要覺(jué)得研究客戶心理是在浪費(fèi)你的時(shí)間，其實(shí)研究他們購(gòu)買(mǎi)的流程、動(dòng)機(jī)和原因，比那些費(fèi)盡口舌卻不討好的推銷(xiāo)方法要有效得多。
美國(guó)一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，通常那些超級(jí)銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)是一般銷(xiāo)售員的300倍。在為數(shù)眾多的企業(yè)里，80%的業(yè)績(jī)是由20%的銷(xiāo)售員創(chuàng)造出來(lái)的，而這20%的人也并非就是俊男靚女，也并不一定都能言善辯，惟一相同的就是他們都擁有邁向成功的方法，盡管方法不相同，但有其共同之處，那就是洞悉客戶心理。
本書(shū)正是從心理學(xué)角度解讀銷(xiāo)售活動(dòng)，涉及心理學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)兩個(gè)學(xué)科的`內(nèi)容，以銷(xiāo)售活動(dòng)為主線，配合相關(guān)的心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，系統(tǒng)而科學(xué)地講述了心理學(xué)在銷(xiāo)售活動(dòng)中的應(yīng)用。對(duì)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中的不同階段，消費(fèi)者的不同心理，以及銷(xiāo)售人員應(yīng)該怎樣去面對(duì)客戶等方面都作了詳細(xì)介紹，相信會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員的工作有著很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
銷(xiāo)售就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)!銷(xiāo)售就是心與心的較量!本書(shū)融合多年銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，透過(guò)案例分析解讀銷(xiāo)售心理的種種玄機(jī)，并提供行動(dòng)建議，幫助銷(xiāo)售新手成為銷(xiāo)售老手，幫助銷(xiāo)售老手成為銷(xiāo)售高手。
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每一位在銷(xiāo)售行業(yè)拼搏進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)人士都應(yīng)該讀一讀這本書(shū)!
每一位有志成為偉大推銷(xiāo)員的銷(xiāo)售精英都應(yīng)該讀一讀這本書(shū)!
最后，祝愿大家都能實(shí)現(xiàn)自己的銷(xiāo)售夢(mèng)想，成為行業(yè)銷(xiāo)售的佼佼者!
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