<dfn id="w48us"></dfn><ul id="w48us"></ul>
  • <ul id="w48us"></ul>
  • <del id="w48us"></del>
    <ul id="w48us"></ul>
  • 銷售心理學基礎

    時間:2020-10-20 16:20:12 銷售心理學 我要投稿

    銷售心理學基礎

      銷售心理學基礎是小編為大家準備的,在這里與大家分享。

    銷售心理學基礎

      當一個信息讓我們產生了“隨順”的感受,想進一步貼近、了解它是怎么一回事情的時候,我們就進入了下一個心理運行的環節——“解讀”。

      解讀,是從這個心理環節所產生的結果角度而下的定義,解讀其實要分成兩個階段,一個是“獲取影像”,一個是“形成概念”,我們接下來分別說明。

      獲取影像,指的是,直到進入這個階段,信息才開始在我們心中形成影像,我們開始全面地抓取呈現在我們的面前的信息。如果這個信息是一個廣告,那么這個廣告的畫面文字此時就開始在我們心中“成像”,如果這個信息是一個產品,比如一把茶壺,那么茶壺的形、色、質才開始在我們心中呈現。如果這個信息是一個人,那么這個人的形象才會在我們心中得到“呈現”。

      由于行文的關系,我們讀到這里才能進入描述這種感知的狀態,而實際上,這種“成像”是在瞬間就發生的。從接觸、注意、感受到這個階段,在現實中有可能非常之快。這是我們的常識。

      在這里要說明的是,“獲取影像”,并不是說只有“形狀”和“色彩”,并不局限于視覺所獲取的信息,而是包括了“聲音、氣味、味道、觸覺”等各個感官能夠抓取的信息;也包括我們意識自發升起的各種信息,如在夢中、在回憶中、在設想中、以及在不知不覺生發的想象中,所包含的“影像、聲音、氣味、味道、觸覺”等。

      在當前的商業信息推廣,更多是視聽信息,故在此我們用“影像”一詞。實際上,這里所包含的的內容非常廣,要特別注意。

      在“獲取影像”之后,我們就要對此信息“形成概念”,以完成“解讀”。在前文我們曾經說過,不論哪種形式的信息,最終我們都是以“語音”的形式進行了解、分析、定義的。所以,當影像生成之后,我們就會開始以語音的形式對此信息生成概念,并把這個語音形式的概念輸送到下一個心理環節去處理。此時,解讀的心理運作環節就完成了。

      如果這個信息是圖像,那么我們會對反射到心中的圖像進行概念生成并形成語音,比如,一個跑車的圖像在心中生成后,我們會形成“時尚、高貴、強勁”等語音形式的概念。如果有文字,那么這些文字就會在大腦中轉化生成語音為我們所接收。

      故我們在前文特別強調過,要特別注意應用語音和文字的形式去傳遞你的核心信息,這樣速度更快且不容易產生誤讀。需要說明的是,在解讀這個階段,消費者對影像的接收是直接的、直觀的,但概念的生成卻需要時間和轉化。如果是語音,那么信息傳輸會準確和直接。這里的準確是說你呈現出的語音會直接被接納,而不是說語音能準確地表達你想表達的意思,那取決于你的語言表達能力,這是另外一個話題。所以語音形式的信息要盡量簡明,不要產生歧義。

      文字信息也是如此,文字在傳輸信息的便捷性上處于第二位,只需要經過接收者的一次語音轉換。故文字也務必要簡明,在核心信息傳達上,不要使用生僻的、繁冗的、容易產生歧義的文字。除非你的作用是引起注意,否則文字是使用務必簡明。

      所以,在核心信息的傳達中,不論是語音還是文字,務必是目標人群、信息接收者所經常使用的、指向明確的、沒有歧義的。

      如果要用圖像和音樂傳達核心信息,那么圖像和音樂的指向性也必須鮮明,即,圖像和音樂所代表的意思、是信息接收者非常明了的。人們能非常容易地對接收到的圖像和音樂,產生你希望傳遞的信息概念。

      用特定的圖像去傳達特定的概念,在現實生活中比比皆是,最常見的'就是公共場所的視覺指示系統,這些圖像可以明確地所有人傳達明確的概念。還有些經過傳統沉淀的特定圖像,能夠傳達明確的意思,比如龍象征著皇權等等。

      音樂也是如此,在結婚、喪禮、盛大慶典,我們使用的音樂幾乎是相同的,就是說,這些音樂本身會傳遞鮮明的、形成廣泛共識的概念,讓人一聽就知道是什么意思。在影視作品中,表達緊張、恐怖、浪漫、喜悅、宏大的音樂,也幾乎是類似的,大家能從中得到相應的指示。

      這些圖像和音樂,和語音一樣,已經形成共識,大家一接觸即知道明確意義。商業上的LOGO、特色包裝、特色造型和代表品牌的幾個音符,就是想要通過圖像和聲音代表品牌的語音,通過多種途徑去到達消費者。

      為何要用LOGO、特色包裝和造型,而不是僅僅使用用簡明的語音或文字去傳達品牌、產品或賣點信息呢?

      這個和前面討論的幾個環節有非常大的關系。即,圖像化的、音樂化的信息形式,相比文字和語音,更容易產生“注意”和好的“感受”。我們都知道,沒有注意和好感,則無法進入下一個處理信息的心理環節。而在現實生活中,我們是被成千上萬的信息包圍著的,文字雖然明確,但不如圖像和聲音更容易引發注意。

      語音雖然更直接有效,但在通常情況下,是不太容易實現的。比如,我們不可能在賣場里持續不斷地做大音量的廣播,在其他公共場所更難實現。但我們都知道,一旦在公共場所聽到壓倒一切的聲音,肯定會引發全體觀眾和明確接受。就是因為文字和語音的局限,所以品牌圖像化和聲音化在今天顯得愈加重要的原因。

      打個比方,在超市的巨大貨架上,我們更多是通過顏色形狀等圖像化的信息來尋找我們熟知的產品的。而新產品也是更依賴特色的“長相”來吸引關注。注意之后,馬上會形成我們心中的影像和語音概念,比如,哦,可口可樂在這里。哦,這是黃金酒。而大多數促銷或新品上市的招牌,也首先是造型,其次是文字。

      故,對LOGO、包裝、造型和音樂的信息形式,是在營銷實戰中被逐漸提升到信息傳達和交互的重要地位的。

      舉出上述例子是想說明,一種圖像和聲音,除非經過長久的教育,否則是很難形成明確的、大家都知曉的意思的。且一旦形成,就很難改變。

      在絕大多數情況下,圖像和聲音,只能形成大致的感覺和氛圍,對信息無法精準表現,而商業核心信息、多半情況下是需要精確和隨時隨地變化的。所以——

      從效率上來說,商業信息的推廣,尤其在核心信息部分,要謹慎使用圖像和音樂,首先是因為,人們解讀“圖像音樂”所傳遞的信息需要時間,其次是因為可能會產生誤讀,即人們生成的概念,可能不是信息輸出者本身想傳遞的意思,這就會產生資源浪費。

      我們經常會有的常識是,一個產品的外觀設計、一個模特的長相、一幅油畫,不同的人會生成不同的概念。就是反映了這個問題。圖像和音樂,在引發關注的階段,與語音文字的作用是不分伯仲的,但在傳遞信息的階段,則是有明顯弱勢的。故要區別對待。

      在“解讀”這個環節,是以完全呈現信息影像(包括聲音氣味味道觸覺等等)為開始,繼而以語音形式形成對此信息的概念的過程。它大致等同于西方心理學的“知覺與表象”。特別要指出的是,在這里,我們對信息尚未加以任何判斷,是全盤接收之后的自我理解。也就是說,我們會讓接觸到信息進入內心生成影像并對此加以語音化的解讀,故,如何進行解讀,是我們自己內心根據我們的心智慣性而進行的,有可能產生誤讀。所以傳達的核心信息務必清晰明確,重視語音文字的應用。一旦形成語音形式的概念,就會進入下一個階段。



    【銷售心理學基礎】相關文章:

    《異常心理學基礎》推薦06-08

    基礎心理學書籍推薦05-12

    基礎心理學知識:語言11-13

    基礎心理學知識:思維11-13

    基礎心理學知識:記憶11-13

    基礎心理學知識:學習11-11

    基礎心理學知識:人格11-11

    基礎心理學知識:能力11-11

    基礎心理學知識:情緒11-11

    基礎心理學知識:動機11-11

    主站蜘蛛池模板: 久久精品国产99久久香蕉| 国产精品永久免费| 亚洲成网777777国产精品| 欧美成人精品第一区二区三区| 久久久久人妻一区精品| 国产精品18久久久久久vr| 粉嫩精品美女国产在线观看| 91精品国产综合久久香蕉| 精品97国产免费人成视频| 亚洲精品国精品久久99热| 国产精品美女久久久久AV福利| 亚洲精品无码av天堂| 国产精品H片在线播放| 国产精品视频a播放| 精品久久久噜噜噜久久久| 国产精品一区二区久久| 人人妻人人澡人人爽人人精品电影| 成人久久精品一区二区三区| 国产精品你懂的在线播放| 精品九九人人做人人爱| 久久久久久国产精品免费免费| 2021国产精品视频网站| 国产精品欧美亚洲韩国日本不卡 | www.亚洲精品.com| 欧美精品一区二区蜜臀亚洲| 亚洲精品无码日韩国产不卡?V | www.久久精品| 国产精品无码无在线观看| 99国产精品私拍pans大尺度| 99久久99久久久精品齐齐| 国产精品内射婷婷一级二| 四虎国产精品永久地址49| 亚洲欧美国产∧v精品综合网| 久久se这里只有精品| 久久精品人人做人人爽97| 国产精品美女网站在线观看| 华人亚洲欧美精品国产| 国产成人精品日本亚洲11| 99精品全国免费观看视频..| 99re久久精品国产首页2020| 91国内外精品自在线播放|