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  • 如何讓客戶說YES

    時間:2020-11-25 16:58:18 銷售心理學 我要投稿

    如何讓客戶說YES

      如何讓客戶說YES,銷售中一種較大膽的做法----[蘇格拉底問答法]很多培訓師都會提到,就是一開始便造成對方肯定,同意的心態(tài),這是蘇格拉底最擅長的方法,只問對方只能以[YES]回答的問題,如此繼續(xù)下去對方的心必定如擲出的球,往固定的方向前進,方向一旦肯定之后,警戒心便無法控制它了。一起來看看吧?

    如何讓客戶說YES

      如何讓客戶說YES

      有個電器公司的業(yè)務員,碰到這樣一個問題:一位購買馬達的顧客,不久到公司來抗?說:[你們馬達太燙了,連碰都不能碰],隨著顧客到工廠探究的業(yè)務員看過后說:[既然如此,我不能再要求你繼續(xù)訂購本公司的產品,你當然應該選購質量監(jiān)督局所訂的熱度標準以下的馬達才是。]

      [YES]

      [根據(jù)質量監(jiān)督局的標準,馬達的溫度可高過室溫達華氏72度。]

      [YES]

      [那么,工廠的室溫是多少呢?]

      [75度左右吧!]

      [75度加72度等于147度嘍!這么高溫的水,手放進之后,一定會燙對不對?]

      [YES]

      [那么,使用馬達時,必須注意,手不要去碰觸馬達,否則一定會燙傷。]

      顧客覺得業(yè)務員說得有道理,決定繼續(xù)訂購他們的產品。

      本來,人在采取拒絕的態(tài)度時,全身的肌肉,神經,內分泌腺都必須動員,也就是說,采取僵硬的態(tài)度。

      但是,一旦回答[YES],心里便會積極去接受外界的事物,不再精神緊繃。因此,要對方消息警戒心,接受你的說服,誘導他說[YES]是很重要的。

      銷售心理學的五大技巧

      一.銷售心理學

      ①顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。

      ②不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。

      ③沒有不對的客戶,只有不好的服務。

      ④賣什么不重要,重要的是怎么賣。

      ⑤沒有最好的產品,只有最合適的產品。

      ⑥沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。

      ⑦成功不是運氣,而是因為有方法

      客戶問:你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢?如果你滔滔不絕,你就掉進陷阱的跡象!建議反問:您這樣問,肯定是了解過A產品的',您覺得,他的哪方面讓您最滿意,為什么?回答完畢,然后你方可淡定地說:我非常理解,這幾個功能我們也同時具備,除此之外......

      在美國的Wal-Mart超市里,啤酒與尿布被擺在一起出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷了,原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買尿布,男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒,因此形成了如此神奇的銷售效果,這就是交叉銷售和關聯(lián)銷售......

      二.銷售極富創(chuàng)造性

      銷售極富創(chuàng)造性是一門深奧的學問,它是綜合了市場學、心理學、口才學、表演學等知識的一種藝術工作。

      所以,使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。

      三.殺價中的五個潛規(guī)則

      1、絕不先開價,誰先開誰先死。

      2、絕不接受對方的起始條件,誰接受誰吃虧。

      3、殺價必須低于對方預期目標,不殺是傻子。

      4、聞之色變法,讓對方感到他的要價太嚇人了。

      5、選擇隨時準備走人,逼迫對方倉促下決定。

      四.最賺錢的性格是執(zhí)著

      調查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。

      12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士

      五. 如何賣掉黑珍珠?

      最初黑珍珠并不好賣,很多人認為它們色澤不好,又灰又暗。后來,商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里,標上難以置信的高價;

      同時連續(xù)刊登廣告,將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。更多內容關注微信:xiaoshouxue就這樣,原來不知價值幾何東西,一夜之間被捧為稀世珍寶。

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