提高銷售能力的銷售技巧和話術(shù)
在職場(chǎng)中，作為一名銷售人員，如何提高銷售的水平，有什么銷售技巧和話術(shù)呢？以下分享銷售的技巧和銷售心理學(xué)：
【銷售的境界】
1、顧客要的.不是便宜，要的是感覺占了便宜；
2、不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值；
3、沒有不對(duì)的客戶，只有不夠好的服務(wù)；
4、賣什么不重要，重要的是怎么賣；
5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品；
6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人；
7、成功不是因?yàn)榭欤且驗(yàn)橛蟹椒ā！句N售之王喬·吉拉德的經(jīng)驗(yàn)】
1、為每一次與客人約會(huì)做好準(zhǔn)備；
2、常與對(duì)你有幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯；
3、穿著合適衣履；
4、不抽煙，不噴古龍水，不說低俗笑話；
5、用心聆聽；
6、展示微笑；
7、保持樂觀；
8、緊記"馬上回電"；
9、支持你所賣的產(chǎn)品；
10、從每一項(xiàng)交易中學(xué)習(xí)。
【優(yōu)秀銷售的六大特點(diǎn)】
1、80%的業(yè)績(jī)來自1-3個(gè)核心客戶；
2、跟客戶的關(guān)系非常深，總是跟客戶在一起；
3、會(huì)專注于某個(gè)行業(yè)，對(duì)某一類客戶了解非常深；
4、會(huì)花幾個(gè)月以上的時(shí)間重點(diǎn)攻克一個(gè)客戶；
5、在圈子里很活躍，總能得到第一手信息；
6、在非工作時(shí)間和客戶在一起更多，因?yàn)楦行А?/p>
【銷售之道】
1、生客賣禮貌；
2、熟客賣熱情；
3、急客賣時(shí)間；
4、慢客賣耐心；
5、有錢賣尊貴；
6、沒錢賣實(shí)惠；
7、時(shí)髦賣時(shí)尚；
8、專業(yè)賣專業(yè)；
9、豪客賣仗義；
10、小氣賣利益。
【銷售不跟蹤，最終一場(chǎng)空！】
國專業(yè)營銷人員協(xié)會(huì)報(bào)告顯示：80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成！ 如何做好跟蹤與互動(dòng)?
1、特殊的跟蹤方式加深印象；
2、為互動(dòng)找到漂亮借口；
3、注意兩次跟蹤間隔，建議2－3周；
4、每次跟蹤切勿流露出急切愿望；
5、先賣自己，再賣觀念。
【銷售人員必須要會(huì)回答的問題】
銷售心理學(xué)中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個(gè)疑問：
1、你是誰？
2、你要跟我介紹什么？
3、你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)我有什么好處？
4、如何證明你介紹的是真實(shí)的？
5、為什么我要跟你買？
6、為什么我要現(xiàn)在跟你買？
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