網上銷售心理學：要知道其根本
做好網上銷售的根本是什么?
1、誠信
由于網絡購物不是傳統的柜臺交易，不需要面對面，那么消費者憑什么相信你，并購買你的產品。
2、價格控制
價格在任何貿易流動中都是一個敏感的因素，而網上購物也是如此。消費者愿意通過網絡購物，其中一個重要因素就是網絡上的商品的價格要比市場價格低。因此，假如你的網上商城的定價與市場價格差未幾，或者略低，消費者是不愿意購買的。
3、物流服務
消費者通過網絡購買到的商品，商家不可能切身投遞，只能委托物流、快遞公司負責送抵。所以，商家在選擇快遞、物流公司的`時候要綜合考慮這個公司的服務價格、快捷程度、是否安全等。試想，假如一份快遞在路上走上了10天半個月，不僅耽誤了消費者的時間(消費者選擇網絡購物的一個原因就是利便)，還會使消費者對你這個賣家的誠信產生疑問。甚至有些不正規的物流公司會調換包裹中的物品，給你造成直接經濟損失。
4、售后服務
售后服務的好壞是影響消費者是否繼承購買你的產品的最直接的因素，也是評價你網絡營銷開展好壞的尺度。因為網絡購物的地點相隔通常很遠，產品在進行運輸包裝的時候，一定要檢查保修卡等物品是否齊全，而且能夠進行聯保的品牌的產品，提醒消費者就近檢驗，并且負責提供保修證實(收據、發票等)。要記住：口碑才是網絡營銷最好的宣傳渠道。
運用互聯網銷售平臺，構建網絡營銷渠道，只是打開網絡營銷局面的基礎。還需要在價格控制、物流服務、售后服務等方面詳加考慮，其中任何一個處理不好都有可能造成網絡營銷的失敗，由于這幾個方面都是中意網絡購物的消費者最看重的。
更多推薦：
銷售心理學：贏得畏生型客戶的技巧
引爆客戶的銷售心理學實戰訓練
電話銷售切記自作聰明
銷售員怎樣使你的定單越來越多
你知道電話銷售如何提高客戶信任度嗎？
【網上銷售心理學：要知道其根本】相關文章：
銷售心理學：銷售員要知道的五大禁忌06-17
勵志銷售心理學07-15
銷售心理學論文01-09
銷售精英的銷售心理學之法06-22
酒店銷售心理學口訣03-20
電話銷售心理學技巧03-20
讀懂銷售心理學特點06-28
銷售要懂心理學01-30
nlp銷售心理學課件09-08
銷售心理學入門書籍08-18