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  • 銷售心理學(xué):銷售員要知道的五大禁忌

    時(shí)間:2020-09-02 10:01:20 銷售心理學(xué) 我要投稿

    銷售心理學(xué):銷售員要知道的五大禁忌

      銷售心理學(xué)之銷售員的五大禁忌。除了說話的方式,銷售員還需要注意什么呢!下面跟大家一起來分享下,銷售心理學(xué)之銷售員的五大禁忌。

    銷售心理學(xué):銷售員要知道的五大禁忌

      禁忌1、不說主觀性很強(qiáng)的議題

      如果你是一個(gè)剛?cè)胄械男氯耍瑳]有把握跟客戶聊一些與工作無關(guān)的事情可以控制好時(shí)間和結(jié)局,那就不要談好了。因?yàn)檎f主觀性很強(qiáng)的議題丟單的的例子比比皆是。比如新入行的新人由于剛?cè)诵袝r(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,難免會(huì)出現(xiàn)跟著客戶一起議論主觀性的議題的時(shí)候,爭(zhēng)得面紅脖子粗,貌似“占了上風(fēng)”,但是可惜的是,一筆單子就這么告吹了!單子都弄丟了,這樣的爭(zhēng)辯又有什么意義呢?

      禁忌2、不說夸大不實(shí)之詞

      不要夸大產(chǎn)品的`功能!因?yàn)榭蛻粼谝院蟮娜兆永铮K究會(huì)明白你所說的話是真是假。銷售人員不能為了一時(shí)的銷售業(yè)績(jī)而去夸大產(chǎn)品的功能和價(jià)值,這樣的結(jié)果就像一顆“定時(shí)炸彈”,一旦爆炸,后果將不堪設(shè)想!

      禁忌3、不談隱私問題

      我們要體會(huì)客戶的心理,而不是去了解客戶的隱私,更不是把自己的隱私作為和客戶談話的談資!大談隱私也是很多推銷員常犯的一個(gè)錯(cuò)誤,“我談的都是自己的隱私問題,這有什么關(guān)系”錯(cuò)!就算你只談自己的隱私,把你的婚姻、生活、財(cái)務(wù)等和盤托出,這些對(duì)你的銷售有什么實(shí)質(zhì)性的意義嗎?沒有!這種“八卦式”的談?wù)摵翢o意義,浪費(fèi)時(shí)間,更浪費(fèi)你推銷的商機(jī)!

      禁忌4、少問質(zhì)疑性話題

      在和客戶談話的時(shí)候,你是不是會(huì)不斷地問客戶一些諸如“你懂嗎”、“你知道嗎”、“你明白我的意思嗎”這些問題。

      如果你擔(dān)心客戶聽不懂你說話,不斷地以一種老師的口吻質(zhì)疑他們的話,客戶肯定會(huì)反感。從銷售心理學(xué)來講,總是質(zhì)疑客戶的理解力,客戶必定會(huì)產(chǎn)生不滿,會(huì)讓客戶感覺得不到最起碼的尊重,進(jìn)而產(chǎn)生逆反心理,這樣的談話可以說是銷售中的一大忌!

      禁忌5、回避不雅之言

      每個(gè)人都希望和那些有涵養(yǎng)、有水平的人相處,不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成臟”的人交往。在我們的銷售中,銷售人員千萬不能講那些不雅之言,不雅的話對(duì)我們的銷售必然會(huì)帶來負(fù)面影響!

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