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商務中心人員管理制度
在當下社會，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家收集的商務中心人員管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
商務中心人員管理制度1
一、空置房鑰匙管理
1、凡使用空置房鑰匙,須辦理使用登記手續(xù),使用完畢辦理歸還手續(xù)。
二、辦公用房鑰匙管理
1、辦公用房及茶水房鑰匙一律由服務部負責統(tǒng)一管理。
1、客戶須在完成房屋租賃手續(xù)后,方可辦理鑰匙交接手續(xù)。
2、房屋租賃結束,服務部應及時收回該房所有鑰匙,報保安部登記,由保安部負責聯(lián)系處理。
三、更換或增配鑰匙管理
1、客戶如提出鑰匙、鎖更換或增配,應由其客戶提出申請并填寫'鑰匙、鎖更換增配'單。由服務部根據(jù)客戶情況及要求報保安部登記,由保安部負責聯(lián)系處理。
2、服務部收到新配制鑰匙應認真核對,及時與客戶聯(lián)系。
3、鑰匙箱內的鑰匙應每月定期檢查核對,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
商務中心人員管理制度2
為保障公共設施設備及其客戶自用設施設備安全,客戶及公司員工在攜帶大件物品外出時遵守以下規(guī)定:
一、攜大宗物品(辦公家俱、辦公器具、電視、電腦、打字機等)外出,必須由其所屬公司負責人簽發(fā)《出門單》,需加蓋公章以便追溯。
二、保安人員負責憑出門單清點物品,無誤后才可放行,保安人員在出門單上簽字認可,并將存聯(lián)保存。
三、公司各管理處保安人員可對搬遷的疑問作出判斷,有權懷疑、立即檢查、中止搬遷和暫扣物品,并報告部門經理,待情況查實無誤后予以放行。
四、客戶搬遷大件物品必須使用貨梯,禁止使用客梯。
五、有關方應負責其搬運人須注意做好相應的保護措施,如造成公共設施設備、管理處以及其它財產損失的,應承擔賠付的`責任。
六、搬運人員不得高聲喧嘩。
商務中心人員管理制度3
一、接班人須提前15分鐘接班,交班人員在接班人員未到場或未完成接班檢查工作前不得擅自離開;
二、交班人員應將本班情況及遺留工作做詳細記錄,并向接班人員如實反映;
三、接班人員應了解上班整體運行情況;
四、交班人員應明確回復接班人員提出的.問題,并同接班人員一起核查整個工作環(huán)境;
五、接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認真完成有關工作及檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,應向交接人員提出,如交班人員不能給予明確回復或不加以改善,接班人員可拒絕接班,并報部門領導處理;
六、在處理設備及附屬設備事故時,不得進行交接班,交班人員應監(jiān)守崗位,繼續(xù)進行事故處理,并有權指揮接班人員配合工作,在此情況下交接班,應經部門主管同意;
七、交接工作一旦完成,接班人員則負責本崗位的安全運行。
商務中心人員管理制度4
一、設備使用管理制度
1、客人如需要使用商務設備須征得本商務中心同意,且服從工作人員安排,接受工作人員的指導。
2、商務中心原則上不接受物業(yè)公司內部打字、復印、傳真及長話服務。
3、商務中心服務人員不得利用工作之便私自使用設備及傳遞信息。
二、收費與結算方式及交款管理制度
1、在為客人提供服務前,應主動向客人介紹商務中心服務項目及收費標準,避免發(fā)生不必要的糾紛。
2、商務中心結算方式以現(xiàn)金或公司簽單為主,不接受支票和信用卡。
3、商務中心每日發(fā)生的`所有營業(yè)收款,必須在當日下班前交到部門。
4、商務中心文員必須填寫營業(yè)收入日報表和編制月營業(yè)收入匯總表于每月25日報公司總經理室。
三、商務中心保密管理制度
1、商務中心文員不準向無關人員泄露客戶各種文印、傳真、電話等內容。
2、未經批準,不準向外傳播或提供公司內部資料,不準與親友議論物業(yè)內客戶的性質、身份等情況,不準帶親友到商務中心閑談,逗留。
3、妥善保管客戶的各種資料,工作完畢及時銷毀。打字內容不經客戶同意不得私自留盤。
4、嚴格遵守涉外商務樓保密制度。
商務中心人員管理制度5
一、下列范圍的內容下準復印：
①中央、省、市級各類文件、文稿和有關負責人的內部講話稿;
②密碼電報和密級為秘密、機密、絕密的文件;
③淫穢、反動、迷信刊物和不健康內容的讀物及有價票證。
二、復印經營者必須遵守的紀律：
①復印機只能專人使用，不得移交非經營者使用;
②對所復印不合格的.文件或資料，要按照銷毀文件的規(guī)定銷毀，不能作為一般廢紙?zhí)幚?
③對復印的文件或資料不得私自留用，更不得翻印和外傳;
④不準復印任何違禁物品;
⑤發(fā)現(xiàn)可疑情況和問題，要耐心問清復印者的單位、姓名和復印的目的，并立即向酒店保安部報告。
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